Hvis du ikke modtager e-mails fra Patreon, foreslår vi at gøre følgende for at sikre, at vores e-mails når frem til dig:
Tjek dine mapper med spam, uønskede e-mails, promoveringer og sociale netværk
Det er muligt, at vores e-mails organiseres ind i mindre brugte indbakkeafsnit.
Hvis du finder e-mails fra Patreon i din spammappe, kan du fjerne markeringen af disse som spam, så fremtidige e-mails af denne type vises i din indbakke.
Sådan kan du fjerne markeringen som spam i Gmail, og sådan kan du administrere dine spamlister i Yahoo.
Føj Patreons e-mailadresse til kontaktlisten for din indbakke
Hvis du føjer følgende adresser til din kontaktliste, hjælper det med at sikre, at vores e-mails aldrig går tabt:
- no-reply@patreon.com (enhedsbekræftelse, betaling og andre automatiserede e-mails)
- password@patreon.com (e-mails om nulstilling af adgangskode)
- bingo@patreon.com (e-mails om kreatøropslag)
- message@patreon.com (notifikationer om private beskeder fra dine kreatører)
- guidelines@patreon.com (kommunikation om tillid og sikkerhed)
Her er Googles vejledning til at tilføje en ny kontakt i Gmail og Yahoos vejledning til administration af dine e-mailkontakter.
Bruger du et privat domæne? Tjek med din tjenesteudbyder
Din udbyder kan have yderligere værktøjer mod spam kørende, som hindrer dig i at få beskeder fra os. I så fald skal du bede dem føje ovenstående adresse til din liste over sikre adresser.
Hvis vores e-mail stadig ikke når frem til din indbakke, kan du klikke på knappen nedenfor for at sende en e-mail til Patreon-support. Vores supportteam vil undersøge dette nærmere og hjælpe med at løse problemet.