I denne artikel guider vi dig gennem følgende:
- Hvordan du starter et medlemskab hos en kreatør, altså bliver sponsor.
- Løsning af en afvist betaling
- Administration af mine medlemskaber
Bemærk, at selv om disse eksempler er i USD, kan du blive faktureret i enhver af vores understøttede valutaer, afhængigt af hvilken valuta, kreatøren vælger at fakturere i. Hvis du vil se en liste over understøttede valutaer, kan du gå til denne vejledning her.
Betalinger behandles per valuta. Hvis du har medlemskaber i forskellige valutaer, køres de separat, og der vil være en fakturalinje for hver transaktion.
Sådan.
Bliv sponsor – tilmeld dig en kreatørs side
Trin 1: Besøg din kreatørs Patreon-side, og vælg et niveau. Det niveau, du vælger, vil give dig adgang til de fordele, der tilbydes på det pågældende niveau. Niveauprisen er det mindste beløb, du kan betale for at få adgang.
Hvis din kreatør ikke har niveauer, kan du klikke på knappen Bliv sponsor på vedkommendes side.
Trin 2: Tilføj din betalingsmetode, og bekræft dine medlemskabsoplysninger
Når du har valgt dit niveau eller klikker på Bliv sponsor, kommer du til en betalingsside, hvor du kan gøre følgende:
- Tilføje dine betalingsoplysninger, så vi kan oprette dit medlemskab
- Angive en månedlig grænse, hvis din kreatør opkræver betaling per opslag
- Vælg månedlig eller årlig fakturering (hvis kreatøren tilbyder årlige medlemskaber)
Hvis din kreatør ikke har niveauer, vil betalingen som standard være 5 USD/5 EUR/5 GBP. Du kan justere betalingsbeløbet til en højere værdi eller enhver værdi, der er større end 1 USD/1 EUR/1 GBP, som er det mindste beløb, vi behandler.
Trin 3: Gennemgå oplysningerne om dit månedlige medlemskab
Vi ønsker at være transparente med hensyn til din faktureringsplan. Gennemgå faktureringsoplysningerne, som findes på delen "Oversigt" til højre på siden, før du bekræfter dit medlemskab. Hvis du gennemgår, hvad du accepterer, undgår du mulige overraskelser, når du opkræves via din betalingsmetode. (under billedet ses et eksempel på en almindelig månedlig betaling med "bagudrettet fakturering")
Trin 4: Klik på knappen Bekræft for at gennemføre din betaling.
Trin 5: Tilføj din adresse. Nogle kreatører kan anmode om din leveringsadresse for at sende eventuelle nuværende eller fremtidige frynsegoder. Når du har bekræftet dit medlemskab, kan du føje din leveringsadresse til dit medlemskab eller fravælge at modtage fordele via posten.
Min betaling bliver afvist
Trin 1: Kontakt din bank eller PayPal direkte
Det bør hjælpe, hvis du beder din bank om at tillade fremtidige godkendelser, så opkrævningsforsøg fra "Patreon* Membership" accepteres i fremtiden.
Trin 2: Tjek, at midlerne er tilgængelige på din betalingsmetode
Hvis du har et nyt kreditkort, er det altid en god ide at indtaste dine kortoplysninger igen.
Trin 4: Sørg for, at din betalingsmetode er gyldig
I øjeblikket accepterer vi ikke forudbetalte kort, så sørg for at bruge et gyldigt kreditkort eller en PayPal-konto.
Trin 5: Prøv at bruge en anden betalingsmetode
Hvis dit kreditkort bliver afvist, kan du prøve at bruge PayPal og omvendt. Hvis du har et andet kort til rådighed, kan du prøve med det kort - der kan være en blokering på de transaktioner, din bank behandler på visse kort.
Administrer min liste over aktive medlemskaber
Du kan opdatere dine medlemskaber eller betalingsmetoder på siden Administrer medlemsskaber . For at komme dertil skal du holde markøren over ikonet "blyant" i venstre navigationsmenu og klikke på Administrer.
Klik på din Faktureringshistorik i menubjælken. Dine betalinger grupperes efter behandlingsmåned. Du kan filtrere efter år øverst på siden for at gennemgå tidligere år.
Hvis du klikker på afsnittet Betalingsmetoder i menubjælken, finder du de kreditkort og PayPal-konti, du har føjet til din konto. Fra denne del af din konto kan du overføre medlemskaber fra en metode til en anden, opdatere kreditkortoplysninger og tilføje nye metoder.
