Stopper opkrævningerne, hvis jeg annullerer?
Ved annullering af et medlemskab stoppes fremtidig fakturering. Dog behandler vi alle afventende regninger på din konto ved annulleringen.
To situationer vil resultere i en afventende regning på din konto:
-
Den kreatør, du støttede, opkrævede per kreation og oprettede et eller flere betalte opslag, mens dit medlemskab var aktivt
Eksempel:
Du har et medlemskab, der koster 1 USD per opslag. Kreatøren offentliggør et betalt opslag den 9. juli, som genererer en afventende regning på din faktureringshistorik. Den 20. juli annullerer du dit medlemskab – vi behandler din betaling på 1 USD.
Du kan se din Faktureringshistorik for at få oplysninger om datoen for opslaget.
-
Dit medlemskab var aktivt ved midnat den 1. i måneden (PT)
Eksempel:
Du har et månedligt medlemskab, der koster 5 USD (ikke opkrævet på forhånd). Den 1. juli fakturerer vi dit aktive medlemskab for din adgang i juni. Vi behandler din betaling, hvis du annullerer den 1. juli eller derefter.
Hvis vores forsøg på at opkræve din betaling den 1. juli afvises, vil vi forsøge igen.
Kan jeg få en refusion for denne opkrævning?
Vi opfordrer dig til at kontakte kreatøren for at anmode om en refusion. I denne situation kan du sende en besked til kreatøren på Patreon. Vi anbefaler, at du sender følgende oplysninger sammen med din anmodning:
- Beløbet for den/de transaktion(er), du anmoder om en refusion af
- Dato(er) for den eller de oprindelige transaktioner
- Din begrundelse for at anmode om en refusion