Stopper opkrævningerne, når jeg annullerer?
Ved annullering af et medlemskab stoppes fremtidig fakturering. Dog behandler vi alle afventende regninger på din konto ved annulleringen.
To situationer vil resultere i en afventende regning på din konto:
Den kreatør, du støttede, opkrævede per kreation og oprettede et eller flere betalte indlæg, mens dit medlemskab var aktivt
Eksempel:
Du har et medlemsskab, der koster 1 USD per indlæg. Kreatøren offentliggør et betalt opslag den 9. juli, som genererer en afventende regning på din faktureringshistorik. Den 20. juli annullerer du dit medlemskab – vi behandler din betaling på 1 USD.
Du kan se din Faktureringshistorik for at få oplysninger om datoen for indlægget.
Dit medlemskab var aktivt ved midnat den 1. i måneden (PST)
Eksempel:
Du har et månedligt medlemsskab, der koster 5 USD (ikke opkrævet på forhånd). Den 1. juli fakturerer vi dit aktive medlemskab for den adgang, du havde i juni. Hvis du annullerer den 1. juli eller derefter, behandler vi din betaling.
Hvis vores forsøg på at opkræve din betaling den 1. juli afvises, vil vi forsøge igen.
Kan jeg få denne opkrævning refunderet?
I de fleste tilfælde refunderer vi ikke sponsorer på vegne af en kreatør. I denne situation kan kreatøren tilbyde en refusion efter eget skøn.
Du kan sende en besked til din kreatør på Patreon. Vi anbefaler, at du sender følgende oplysninger sammen med din anmodning:
- Beløbet for den/de transaktion(er), du anmoder om en refusion af
- Dato(er) for den eller de oprindelige transaktioner
- Din begrundelse for at anmode om en refusion