Denne artikel er et dybdegående indblik i vores model til forhåndsfakturering for kreatører. Vi opfordrer dig til at gennemgå vores oversigt over faktureringsmodeller, før du lancerer din side.
Følgende er med i denne artikel:
- Sådan fungerer forhåndsfakturering
- Sponsoroplevelsen med forhåndsfakturering
- Sådan administrerer du sponsorer, når du har aktiveret forudbetaling
- Ofte stillede spørgsmål
Sådan fungerer forhåndsfakturering
Med forhåndsfakturering betaler sponsorer for at tilmelde sig din medlemsordning og derefter månedligt den 1. efter tilmelding. Sponsorers første betaling giver dem adgang til alle dine tidligere kreationer og deres medlemskab. Vi behandler derefter sponsorers betalinger den 1. i hver måned.
Hver den 1. i måneden giver opkrævningen dem medlemskabsadgang for den pågældende måned. For eksempel giver en kundes betaling 1. januar vedkommende medlemskabsadgang i januar.
Sponsorernes erfaring med forhåndsfakturering
Lad os nu gennemgå, hvad dine sponsorer oplever, når du slår forudbetaling til.
Oplevelsen for nye sponsorer
Nye sponsorer betaler, når de tilmelder sig. En tilmeldingsbetaling fra en sponsor giver vedkommende adgang til dit bagkatalog. Efter den første betaling fornys sponsorfakturaerne den første i hver måned omkring kl. 00:00 PT.
Oplevelsen for eksisterende sponsorer
Hvis du skiftede til forudbetaling før 16. september 2022, har du måske eksisterende sponsorer og vil gerne vide, hvad de vil opleve. Når du har aktiveret forudbetaling, vil sponsorer, der tilmeldte sig, før du aktiverede forhåndsfakturering, ikke opleve nogen ændringer i faktureringen, medmindre de opgraderer deres medlemskab.
|
Opgradering af eksisterende sponsorer |
Nedgraderinger af eksisterende sponsorer |
| Antag, at en eksisterende sponsor opgraderer sit medlemskab, efter du har skiftet til forudbetaling. I så fald vil vedkommende betale forskellen mellem sit tidligere og opgraderede medlemskab.
Efter vedkommendes første betaling for opgradering behandler vi vedkommendes betaling for fornyelse af medlemskab den 1. i hver måned fremover. |
Hvis en eksisterende sponsor nedgraderer sit medlemskab, vil vedkommende ikke se nogen forandring. Da vedkommende ikke låser op for nyt indhold og har betalt for den aktuelle måned fuldt ud, er der ikke behov for en ekstra betaling. Når vedkommendes medlemskab fornyes den 1. i måneden, vil vedkommendes medlemskabsadgang og betalingsbeløb afspejle det nye abonnement. |
Hvad oplever mine sponsorer, hvis jeg skifter fra per kreation til forudbetaling?
Vi vil respektere dit seneste faktureringsvalg. Når du skifter til forudbetaling, tilsidesætter det din tidligere faktureringsmodel.
Lad os for eksempel sige, at du skifter fra fakturering per kreation til forudbetaling den 14. februar. Alle betalte opslag, du udgav i september, bliver ugyldige, når du skifter. Dine eksisterende sponsorer bliver faktureret deres abonnementsbeløb en gang den 1. marts. Fremover behandles eksisterende sponsoreres abonnementsbetalinger den 1. i hver måned.
Det er en god ide at fortælle sponsorerne om kommende faktureringsændringer. De vil måske være mere tilbøjelige til at vælge et højere medlemsniveau, hvis de ved, at deres vilkår vil ændre sig.
Sådan aktiverer du forhåndsfakturering
Sådan aktiverer du forudbetaling:
- Mens du er logget ind på din kreatørkonto, skal du klikke på knappen Min side i venstre sidebjælke
- Mens du er på din side, skal du klikke på knappen Tilpas side
- Klik på linket Betaling i menubjælken
- I afsnittet Faktureringsindstillinger skal du klikke på linket Andre faktureringsplansmuligheder
- Vælg muligheden den første i måneden, og vælg derefter boksen Opkræv betaling fra sponsorer på forhånd
- Klik på knappen Gem ændringer
Sådan administrerer du sponsorer, når du har aktiveret forhåndsfakturering
Hvis du lancerede din side den 26. september 2022 eller derefter med forudbetaling, begynder du på en frisk, og du kan administrere nye sponsorer i din Relationsmanager.
Hvis du skiftede til forudbetaling før 26. september 2022, vises en ny faktureringsmåned i din Relationsmanager.
Når du får din første nye sponsor efter aktivering af forudbetaling, vises den igangværende måned som faktureringsmåned i din Relationsmanager. Den nye måned inkluderer nye sponsorer, der har tilmeldt sig, efter du skiftede, men ekskluderer eksisterende sponsorer.
Hvorfor denne ændring? Når vi begynder at behandle nye sponsorers betalinger på forhånd, skal vores system tage højde for denne overgangsmåned. Alle dine sponsorer vil betale for fornyelse den 1. i måneden, men kun nye sponsorer vil have en tilmeldingsbetaling.
Dine eksisterende sponsorer bliver registreret i den kommende måneds indtægtsrapporter.
For eksempel:
|
Før forhåndsfakturering > |
Forhåndsfakturering er aktiveret > |
Hver måned efter |
|
Sponsor A tilmelder sig den 12. april. Vedkommende betaler den 1. maj, når du fakturerer sponsorer månedligt, men ikke bruger forhåndsfakturering. Betalingen fra sponsor A opføres under linjeelementet april i din Relationsmanager med 1. maj som behandlingsdato. |
Den 13. maj slår du forudbetaling til. Sponsor B tilmelder sig og betaler den 20. maj. Der vises et nyt linjeelement for maj for at tage højde for denne nye indkomst med din nye faktureringsmodel. |
Den 1. juni behandler vi alle dine sponsorers (nye og eksisterende) abonnementsbetalinger. Der vises en varelinje for juni, og den omfatter betalingerne fra Sponsor A og Sponsor B. Hver måned efter maj indeholder alle sponsorer, uanset deres tilmeldingsdato. |
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg gøre, før jeg aktiverer forhåndsfakturering?
Fortæl dine kunder, at du vil ændre din faktureringsstruktur.
Hvordan afgør jeg, om forudbetaling er den rigtige løsning for mig?
Vi anbefaler, at kreatører begynder med vores abonnementsfaktureringsmodel, hvor sponsorer opkræves betaling, når de tilmelder sig og på samme dato hver måned. Abonnementsfakturering er en almindelig kendt medlemskabsmodel, som de fleste sponsorer forventer.
Du kan overveje at starte med forhåndsfakturering, hvis du:
- Har et omfattende katalog/bibliotek af indhold, som fans kan få adgang til, når de bliver sponsorer.
- Begrænser månedlige fordele for sponsorer, der har betalt inden for et bestemt datointerval den pågældende måned
- Begrænser fordelene for sponsorer, der har betalt dig et bestemt antal gange i løbet af et bestemt datointerval.
- Kræver buffertid mellem det tidspunkt, hvor en sponsor tilmelder sig, og det tidspunkt, hvor du vil levere en fordel (f.eks. oprette og sende personlige varer, planlægge et møde).
- Stopper adgangen til fordele hver måned (f.eks. links til download, digitale varer) manuelt.
Hvad sker der, hvis en sponsor opgraderer?
Sponsorer, der opgraderer, betaler forskellen mellem deres tidligere bidragsniveau og deres nye bidragsniveau. Lad os sige, at sponsor D blev opkrævet 10 USD d. 1. marts. Derefter opgraderede vedkommende til 15 USD d. 7. marts. Den 7. marts betalte vedkommende 5 USD for at opgradere. Sponsor D har i alt betalt 15 USD for marts.
Hvad sker der, hvis en sponsor nedgraderer?
Sponsorer, der nedgraderer, opkræves det nye beløb den 1. i måneden. Det er gratis at nedgradere, og vedkommende beholder sin oprindelige medlemskabsadgang indtil næste faktureringsdato den første. Sponsorer, der nedgraderer, modtager ikke en refusion.
Hvor kan jeg finde en oversigt over mine sponsorers første opkrævning og opkrævninger for sponsorer, der har ændret deres medlemskab?
Du kan finde en detaljeret betalingshistorik for hver sponsor i din Relationsmanager.