En sponsors faktureringsplan afhænger af, hvilken faktureringsmodel kreatøren har valgt. Sponsorer låser op for medlemskabsadgang ved tilmelding, uanset hvilken betalingsmulighed det drejer sig om. Der er i øjeblikket fire betalingsmodeller, som din kreatør kan have valgt:
- abonnementsfakturering
- månedlig betaling opkrævet på forhånd
- månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd)
- fakturering per kreation
Kreatører, der opfylder kvalifikationskriterierne, kan også aktivere årlige medlemskaber. Du kan få svar på ofte stillede spørgsmål i afsnittet Ofte stillede spørgsmål nedenfor.
Abonnementsfakturering
Med abonnementsfakturering betaler sponsorer, når de tilmelder sig en kreatørs medlemskab og fornyer månedligt på den samme dato UTC. Bemærk, at du kan blive opkrævet op til 24 timer i forvejen grundet tidszoneforskelle.
Hvis du tilmelder dig en kreatørs medlemskab den sidste dag i måneden, vil din betalingsdato være den sidste dag i næste måned. Hvis du for eksempel tilmelder dig den 31. januar i et skudår, bliver din næste opkrævningsdato den 28. februar. Du opkræves betaling den 28. i hver måned fremover.
Få flere oplysninger om abonnementsfakturering her: Ofte stillede spørgsmål om abonnementsfakturering.
Månedlig betaling opkrævet på forhånd
Opkrævning på forhånd er en faktureringsmodel, hvor sponsorer betaler på forhånd for at tilmelde sig kreatørens side, hvilket giver dem adgang til kreatørens gamle udgivelser på Patreon. Efter den første betaling betaler sponsorerne den 1. i hver måned PT for måneden med adgang.
Læs gerne vores vejledning til fakturering på forhånd for at få flere oplysninger.
Månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd)
Månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd) er en faktureringsmetode, hvor der ikke er brug for betaling for at tilmelde sig og få adgang som medlem. Sponsorer betaler den 1. i hver måned PT for den adgang, de havde i den foregående måned.
Per kreation
Per kreation er en faktureringsmodel, hvor sponsorer betaler deres bidragsbeløb per betalt opslag, som kreatøren laver, efter de har tilmeldt sig. Sponsorer kan angive et månedligt maksimalt antal opslag, de vil betale for, men de får adgang til alle betalte opslag, der laves ud over deres maksimum.
Sponsorer betaler den 1. i hver måned PT for betalte opslag, der er udgivet i den foregående måned.
Vi forsøger at behandle afviste betalinger, selvom sponsoren annullerer eller nedgraderer sit per kreation-medlemskab. Sponsorer kan se en komplet oversigt over deres betalinger i deres Faktureringshistorik.
Årligt medlemskab
Årligt medlemskab er en faktureringsmulighed, hvor sponsorer betaler på forhånd for at få adgang til en kreatørs gamle udgivelser og et helt års medlemskab.
- Hvis kreatøren bruger abonnementsfakturering, vil sponsorer blive opkrævet ved tilmelding og årligt på deres tilmeldingsdato UTC.
- Hvis en kreatør bruger månedlig fakturering opkrævet på forhånd, så opkræves sponsorer betaling, når de tilmelder sig og årligt på den første i måneden PT et år efter den første tilmeldingsdato og på samme dato hvert år, indtil det opsiges.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan vil opkrævninger fra Patreon fremgå af mit kontoudtog?
Navnene på de kreatører, du støtter, vil ikke fremgå af dit kontoudtog. Din betaling vil blive behandlet som Patreon og opført som et af følgende linjeelementer:
|
Kreditkort |
PayPal |
|
|
Hvis min betaling afvises, kan jeg så bare annullere den?
Hvis kreatøren bruger månedlig forhåndsfakturering, kan du annullere, hvis din betaling afvises. Vi forsøger ikke at behandle din betaling igen. Dette skyldes, at opkrævning med forudbetaling gælder for den foregående måned.
Hvis kreatøren benytter betaling per kreation eller månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd), vil vi forsøge at behandle din betaling igen, selvom du annullerer eller nedgraderer dit medlemskab. Hvis dit medlemskab er aktivt den 1. i måneden, kan du forvente, at din betaling bliver behandlet.
Hvad sker der, når jeg opsiger mit medlemskab?
| Kreatørens faktureringsmodel | Det sker der, når du opsiger et medlemskab |
| Abonnementsfakturering |
Hvis en sponsor opsiger inden sin næste faktureringsdato, bevarer vedkommende sin medlemskabsadgang indtil næste faktureringsdato (som afhænger af din tilmeldingsdato). På grund af tidszoneforskelle anbefaler vi, at du opsiger mindst 24 timer før din næste faktureringsdato, hvis du ikke ønsker at få en ny regning. |
| Månedlig betaling opkrævet på forhånd | Hvis en sponsor opsiger inden den 1. i måneden, bliver vedkommende ikke faktureret. Vedkommende beholder sin medlemskabsadgang indtil næste faktureringsperiode. |
| Månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd) | Hvis en sponsor opsiger inden den 1. i måneden, bliver vedkommende ikke faktureret. Vedkommendes medlemskabsadgang ophører, så snart denne opsiger medlemskabet. |
| Per kreation | Når er sponsor opsiger et medlemskab per kreation, behandler vi alle afventende regninger på vedkommendes konto. Sponsorens adgang ophører umiddelbart efter opsigelsen. Sponsorer kan før opsigelse tjekke deres faktureringshistorik for at se, om der er nogen afventende regninger. |
| Årligt medlemskab | Hvis du opsiger dit årlige medlemskab inden din næste opkrævningsdato, beholder du din adgang til medlemskabet i resten af det år, du har betalt for. Du mister adgangen til medlemskabet efter din næste faktureringsdato. |
Hvad sker der, hvis jeg opgraderer?
| Kreatørens faktureringsmodel | Når du opgraderer |
| Abonnementsfakturering |
Når sponsorer opgraderer til et højere medlemsniveau, ændres deres faktureringsdato ikke. De bliver opkrævet det udestående beløb med det samme og får adgang til medlemskabet på højere niveau i resten af deres faktureringsperiode. Vedkommende opkræves beløbet for det opgraderede medlemskab på dennes næste faktureringsdato. |
|
Per kreation |
Når en sponsor opgraderer et per kreation-medlemskab, får vedkommende straks adgang til det højere medlemskabsniveau. Vedkommendes højere bidrag gælder for fremtidige betalte opslag, op til det valgte månedlige maksimum.
Vi overskrider ikke din månedlige grænse, så du kan ikke blive faktureret for yderligere betalte opslag. Hvis du vil sikre dig, at en kreatør får dit øgede beløb, skal du derfor hæve din månedlige grænse for den pågældende måned. |
| Månedlig betaling opkrævet på forhånd |
Når sponsorer opgraderer et forhåndsopkrævet medlemskab, modregnes betalinger, der allerede er foretaget for måneden, i prisen for opgraderingen, og de betaler differencen.
Sponsoren betaler sit højere medlemskabsbeløb den 1. i måneden. |
| Månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd) |
Sponsorer, der opgraderer et månedligt medlemskab (der ikke er opkrævet på forhånd), får straks adgang til det højere medlemskab. Det koster ikke noget at opgradere, og sponsoren betaler beløbet for sit højere medlemskabsbeløb den 1. i måneden. |
| Årligt medlemskab |
Når en sponsor opgraderer et årligt medlemskab, bliver et pro rata-beløb af det, vedkommende allerede har betalt, krediteret, og vedkommende betaler de resterende opgraderingsomkostninger. Når du opdaterer et årligt medlemskab, forlænges din periode i et år fra denne dato. |
Hvad sker der, hvis jeg nedgraderer?
| Kreatørens faktureringsmodel | Når du nedgraderer |
| Abonnementsfakturering |
Hvis en sponsor nedgraderer, forbliver denne på sit oprindelige niveau indtil næste faktureringsdato. Vedkommende får adgang til det medlemskabsniveau, der blev nedgraderet til, på dennes næste faktureringsdato. |
| Per kreation |
Når du nedgraderer dit medlemskab, vil dette ikke ændre beløbet på eventuelle afventende fakturaer, der allerede er sendt til din Faktureringshistorik. Dit lavere betalingsbeløb anvendes på fremtidige betalte opslag, hvis din månedlige grænse endnu ikke er nået. |
| Månedlig betaling opkrævet på forhånd |
Nedgradering af dit medlemskab påvirker ikke den aktuelle måneds medlemskabsadgang. Da du allerede har betalt for måneden på forhånd, påvirker nedgraderingen fornyelsen af dit medlemskab den første i den kommende måned. Vi anbefaler at nedgradere tættere på slutningen af måneden for en problemfri overgang. |
| Månedlig betaling (ikke opkrævet på forhånd) |
Hvis du nedgraderer dit medlemskab, vil det blive ændret med det samme, således at du kun har adgang til det nye (lavere) niveau, du har tilmeldt dig. |
| Årligt medlemskab |
Der er i øjeblikket ikke nogen måde, hvorpå du kan nedgradere dit årlige medlemsniveau. Der er dog en måde, hvorpå du kan tilmelde dig et lavere niveau, efter dit årlige medlemskab er udløbet. Du kan annullere dit medlemskab ved udgangen af din periode og derefter bidrage igen på et lavere niveau, når året er omme. |
Jeg tror, jeg er blevet opkrævet for meget – hvordan kan jeg tjekke det?
Hvis du mener, du er blevet opkrævet for meget, skal du først tjekke din betalingsoversigt med din Faktureringshistorik på Patreon. Hvis du gennemgår et par måneders fakturering, kan det hjælpe dig med at verificere, hvor det ekstra beløb kommer fra – afviste regninger, som bliver behandlet senere kan give anledning til uro, hvis du ikke ved, hvad de dækker over.
Hvis du har separate opkrævninger på din betalingsoversigt, der ikke stemmer, har du muligvis mere end én konto, der udløser opkrævninger. Log ud, og brug derefter nulstilling af adgangskode. Du kan indtaste andre e-mailadresser, som du ejer, udover din opgivne e-mailadresse. Hvis du får besked om, at vi har sendt dig et link til nulstilling af adgangskode på en af dine andre e-mails, har du også en konto med den e-mailadresse.