Før du fortsætter, anbefaler vi, at du gennemgår Patreons Betingelser for brug og Refusionspolitik.
Patreon er en platform, der letter betalinger fra sponsorer til deres kreatører. Når vi behandler en sponsors betaling, overfører vi den til kreatørens saldo, som sponsoren støtter. Derfor opfordrer vi dig til at kontakte kreatøren med din anmodning om refusion.
Hvordan anmoder jeg om en refusion?
Du kan anmode om en refusion fra en kreatør ved at sende dem en besked direkte på Patreon. Vi anbefaler at inkludere følgende oplysninger: Beløbet for den/de transaktion(er), du anmoder om en refusion af, dato(er) for den/de oprindelige transaktion(er) og din grund til at anmode om en refusion.
Hvis kreatøren nægter at udstede en refusion, hvad skal jeg så gøre?
Da vi har overført din betaling til vedkommendes saldo, beder vi dig om at henvende dig til kreatøren med din anmodning om refusion. Men vi kan udstede refusioner efter vores eget skøn. For at få din anmodning om refusion gennemgået af Patreon skal du kontakte os inden for 10 dage efter transaktionsbehandlingsdatoen på dit kontoudtog.