Oplysninger om årligt medlemskab

Lad os gennemgå de vigtigste oplysninger om medlemskaber for at hjælpe dig med at afgøre, om det årlige medlemskab er det rette for dig:

• Sådan starter du et årligt medlemskab (hvis tilgængeligt)
• Sådan skifter du fra månedligt til årligt
• Din næste faktureringsdato
• Sådan foretager du ændringer af dit årlige medlemskab
• Hvad du kan forvente, når du opsiger automatisk fornyelse af et årligt medlemskab
• Sådan fungerer refusioner hos Patreon

Ikke alle kreatører tilbyder årlige medlemskaber. Hvis en kreatør har årlige medlemskaber, bliver de vist i niveaubeskrivelserne og på betalingssiden. 

Sådan starter du et årligt medlemskab (hvis du endnu ikke er sponsor)

1. Log ind på din Patreon-konto, og find den kreatørside, du vil tilmelde dig
2. Klik på linket for den årlige rabat, som du kan finde lige nedenfor knappen Tilmeld dig for niveauet. Du kan sammenligne kreatørens månedlige og årlige muligheder på betalingssiden, før du bekræfter
3. Gennemse din faktureringsmetode og oplysningerne om automatisk fornyelse under sektionen Oversigt på betalingssiden. Du kan eventuelt udskrive eller tage et skærmbillede af dine optegnelser
4. Klik på knappen Bekræft for at starte dit medlemskab. Derefter betaler du omgående for hele året.

Din betaling giver dig øjeblikkelig adgang til din kreatørs bagkatalog af indhold for dit niveau, og du er klar til det næste år. 

Sådan skifter du fra månedlig til årlig fakturering

1. Klik på knappen Administrer medlemskaber (blyantikonet) i venstre navigationsmenu
2. Klik på knappen Rediger ud for dit medlemskab 
3. Betalingssiden bør se velkendt ud — den findes direkte under sidehovedet, her kan du skifte mellem månedligt og årligt medlemskab for at sammenligne udgifterne 
4. Vælg knappen for årlig pris, og klik på knappen Opdater. Bemærk, at du betaler for hele året på forhånd

Hvornår finder min næste betaling sted? 

Du har et helt år. Dit årlige medlemskab fornyes automatisk den første i måneden, et år efter din første tilmeldingsdato.

Eksempel:

18. november 2022: Du tilmelder dig en kreatørside med et årligt medlemskab og betaler 19,20 USD om året. Du betaler 19,20 USD ved bekræftelse, og du får med det samme adgang til kreatørens indhold kun for sponsorer på dit niveau. 

1. december 2023: Dit årlige medlemskab fornyes automatisk, og du betaler 19,20 USD. Dit årlige medlemskab vil automatisk blive fornyet den 1. december hvert år derefter. 

Hvad sker der med mit årlige medlemskab, hvis kreatøren sætter sin side på pause?

Når din kreatør sætter faktureringen på pause, forlænges dit årlige medlemskab med en måned. 

Forestil dig, at du f.eks. har et årligt abonnement, der udløber den 1. november 2025. Hvis din kreatør sætter sin faktureringsperiode på pause den 1. august 2025, forlænges dit medlemskab med 1 måned og udløber nu den 1. december 2025.

Er mit medlemskab månedligt eller årligt?

Siden Aktive medlemskaber viser dine betalingsplaner. Afhængigt af hvordan du tilmeldte dig, kan dit medlemskab være angivet som: 

• Per år: Du er en årlig sponsor.
• Per måned: Du betaler månedligt
• Per kreation: Du betaler den første i hver måned med en betalingsstruktur, der beregnes per opslag 

Sådan foretager du ændringer af et årligt medlemskab 

Opgradering af dit medlemskab træder i kraft med det samme, fordi du betaler på forhånd. 

Sådan opgraderer du dit årlige medlemskab

1. Klik på knappen Administrer medlemskaber (blyantikonet) i venstre navigationsmenu
2. Klik på knappen Rediger for det medlemskab, du vil ændre
3. Klik på knappen Rediger i sektionen Oversigt
4. Vælg dit nye niveau med årlig betaling – det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at skifte til en månedlig ordning fra årlige vilkår
5. Gennemgå oplysningerne på betalingssiden, og klik på knappen Opdater

Når du opgraderer dit årlige medlemskab, anvendes pro-klassificeret kredit fra det, du allerede har betalt, på det nye beløb, og du betaler de resterende omkostninger til opgradering. Når du foretager ændringer af et årligt medlemskab, forlænger det din årlige periode fra den pågældende dato. 

Eksempler: 

• Hvis du har betalt for et niveau, der koster 120 USD, og du i samme måned opgraderer til et niveau, der koster 140 USD, betaler du 20 USD for differencen mellem de to. 
• Hvis du betalte 120 USD i april, og du i juni opgraderer til et niveau på 140 USD, er der kun 100 USD tilbage fra din oprindelige betaling, så du betaler 40 USD for at opgradere.

I begge ovenstående eksempler fornyes dit medlemskab automatisk efter et år, og du betaler det fulde beløb på 140 USD for dit nye medlemskab. 

Nedgradering af dit årlige medlemskab

På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at nedgradere dit årlige medlemsniveau. Du kan dog tilmelde dig et lavere niveau, efter dit årlige medlemskab er udløbet.  

Du kan opsige dit medlemskab ved udgangen af dit års periode og derefter bidrage igen på et lavere niveau, når året er gået. 

Eksempel: 

12. juli 2020: Du starter dit årlige medlemskab. Dit årsmedlemskab udløber den 31. juli 2021.

29. juli 2021: Du kan opsige dit årlige medlemskab.

1. august 2021: Du kan tilmelde dig igen på et hvilket som helst niveau. 

Kan jeg skifte fra årlig til månedlig? 

Hvis du har et årligt medlemskab, kan du ikke skifte til et månedligt medlemskab. Hvis du ønsker et månedligt medlemskab, kan du annullere den automatiske fornyelse og derefter tilmelde dig kreatørens side igen med en månedlig mulighed, når året er gået.

Jeg annullerede og vil gerne tilmelde mig igen – skal jeg betale igen? 

Det kommer an på forskellige ting. Hvis du tilmelder dig, og derefter annullerer, og derefter tilmelder dig igen, i den samme måned, bliver du ikke opkrævet for disse justeringer. Hvis du tilmelder dig og annullerer i en senere måned, og du tilmelder dig igen, kan du forvente at betale for at forlænge dit årlige medlemskab. 

Når du tilmelder dig eller tilmelder dig igen til en kreatørs årlige medlemskab, starter dit årlige medlemskab fra den dato.

Eksempel:

10. januar 2021: Lad os sige, at du tilmelder dig en kreatørs årlige medlemskab for 20,16 USD om året (1,68 USD/måned).

10. januar 2021: Du annullerer, fordi du kun ønsker ét års medlemskab. Dit årlige medlemskab slutter den 31. januar 2022.

1. marts 2021: Du tilmelder dig igen. Du betaler 5,04 USD (20,16 USD - 15,12 USD fra det, du allerede har betalt) med det samme. Denne betaling forlænger dit medlemskab, og dit medlemskab fornyes den 1. april 2022.

Opsigelse af et årligt medlemskab

Opsigelse påvirker ikke din nuværende medlemskabsperiode. Efter opsigelse vil stadig du være en aktiv sponsor og have adgang, indtil dit årlige medlemskab udløber. 

Sådan annullerer du automatisk fornyelse af medlemskab:

1. Klik på knappen Administrer medlemskaber (blyantikonet) i venstre navigationsmenu
2. Klik på knappen Rediger for det medlemskab, du vil annullere 
3. Klik på knappen Rediger eller annullér betaling lige under knappen "Opdater" 
4. Vælg muligheden Annuller din betaling  
5. Klik på knappen Annuller din betaling for at bekræfte 

Får jeg en refusion, efter jeg har annulleret?

Nej. Annullering slår automatisk fornyelse fra, men du har stadig et medlemskab for det år, du har betalt for. Derfor refunderer Patreon ikke noget af det, du allerede har betalt kreatøren.

Optjener jeg stadig merchandise, hvis jeg opsiger mit årlige medlemskab?

Den afhænger af annulleringsdatoen og din kreatørs merchandise-program.

Hvis din kreatør tilbyder et stykke merchandise én gang:

• Hvis du annullerer, inden der er gået tre måneder, afbrydes din merchandise-optjeningscyklus
• Hvis du annullerer efter de tre måneder, påvirker det ikke din merchandise-optjening, fordi du har overholdt den krævede tidsramme for at modtage dit merchandise
• Eksempel: Du tilmelder dig den 12. december og annullerer den 15. februar. Du vil stadig modtage dit merchandise (3 måneder = 3 betalte fakturaer, i dette tilfælde dec., jan., feb.)

Hvis din kreatør er med i loyalitetsprogrammet (du modtager merchandise hver 3. måned):

• Du skal være aktiv sponsor hele året. 
• Eksempel: Hvis du starter et medlemskab den 12. december og annullerer i april, optjener du ikke det stykke merchandise, du skulle have den 12. maj. Med et årligt medlemskab skal du forblive aktiv sponsor hele året.

Refusionspolitik for årlige medlemskaber

Patreon giver ikke refusioner for årlige medlemskaber undtaget under ekstraordinære omstændigheder, som gennemgås og bevilliges efter Patreons skøn. Du støtter en kreatør for dennes tidligere og fremtidige arbejde og får adgang til indholdet i din periode. Vi kan ikke garantere, at du altid vil kunne lide kvaliteten eller mængden af tidligere eller fremtidige værker, eller at kreatørerne vil afslutte nyt arbejde i løbet af året, og disse faktorer giver dig ikke en automatisk refusion. 

Hvis du af en eller anden grund har brug for at anmode om en refusion af dit årlige medlemskab, skal du kontakte din kreatør med denne anmodning. Her er vores tips til at anmode om en refusion fra en kreatør: Anbefalinger til at anmode om refusioner.

Delvise refusioner 

Du kan muligvis få en forholdsmæssig refusion for de resterende måneder i din årsperiode efter vores kreatørs skøn. Hvis kreatøren refunderer et forholdsmæssigt beløb for din periode, mister du adgangen ved udgangen af den måned, hvor refusionen udstedes. Kontakt din kreatør, hvis du ønsker at anmode om en forholdsmæssig refusion. 

Fulde refusioner

Hvis en kreatør giver dig fuld refusion for dit årlige medlemskab, bliver din adgang til kreatørens indhold forbeholdt sponsorer på dit niveau tilbagekaldt. 

Du kan anmode om en delvis eller fuld refusion fra den kreatør, du støtter. Du skal vide, at en refusion, uanset type (delvis eller fuld), vil resultere i, at du mister adgang til kreatørens indhold.