Hvis du ikke kan finde dit medlemskab, din betaling eller indlæg fra din kreatør, har du muligvis mere end én konto.
Har jeg oprettet en duplikatkonto?
Oprettelse af flere konti kan ske af forskellige årsager:
- Den oprindelige konto med medlemskabet kan være oprettet med en tastefejl i din e-mailadresse
- Du kan have oprettet en anden konto med en anden lignende e-mailadresse, du har
- Hvis du har tilmeldt dig med e-mail og adgangskode, kan du kan have oprettet en anden konto med mulighederne Fortsæt med Facebook, Fortsæt med Apple eller Fortsæt med Google
Hvad skal jeg gøre for at finde mit medlemskab?
- Søg i indbakken for alle dine e-mailadresser efter Patreon og no-reply@patreon.com. Dette vil hjælpe dig med at finde frem til, hvilken e-mailadresse du har brugt
- Hvis du finder en e-mail fra Patreon, såsom en notifikation om et indlæg eller en velkomstmail, kan du prøve at logge på med den pågældende e-mailadresse
- Hvis du tror, at du har lavet en tastefejl i din e-mailadresse, eller du ikke kan finde den konto, der er knyttet til dit medlemskab, skal du ikke bekymre dig. Du skal bare kontakte vores supportteam. Vi hjælper dig gerne med at komme ind igen