So funktionieren iOS-In-App-Käufe für Commerce

Im Januar 2024 haben wir begonnen, schrittweise iOS-In-App-Käufe für Commerce einzuführen. Ab Mai 2024 wird die Liste der Länder, in denen Fans digitale Commerce-Produkte direkt in der Patreon-App für iOS kaufen können, erweitert. Auf unserer Währungs- und Länderseite für iOS-In-App-Käufe findest du eine vollständige Liste der unterstützten Länder. Fans, die nicht in einem der derzeit unterstützen Länder ansässig sind, können sich Produkte in der iOS-App ansehen, aber auf dieser Plattform keine Produkte kaufen.

Apple verlangt von uns, sein In-App-Zahlungssystems zu nutzen, um seinen App-Store-Richtlinien zu entsprechen. Das bedeutet, dass für Käufe, die über unsere iOS-App mit der In-App-Zahlung von Apple getätigt werden, die App Store-Gebühr von Apple in Höhe von 30 % anfällt.

Wenn Fans Produkte in deinem Shop in der iOS-App von Patreon kaufen, werden ihre Transaktionen direkt von Apple über ihr In-App-Zahlungssystem verarbeitet. Das bedeutet, dass für Commerce-Käufe, die über die iOS-App von Patreon getätigt werden, die App-Store-Gebühr von Apple in Höhe von 30 % anfällt. Patreon erhebt keine Zahlungsabwicklungsgebühr für iOS-Transaktionen.

Erfahre unten mehr über iOS-In-App-Käufe, Produktpreisoptionen und die App-Store-Gebühr.

Mit In-App-Käufen auf iOS hast du folgende Möglichkeiten:

• Du kannst deinen Fans den zusätzlichen Komfort bieten, Inhalte mit gespeicherten Apple-Zahlungsarten direkt in der iOS-App von Patreon zu kaufen.
• Du kannst sichere Zahlungen von Fans auf der ganzen Welt in 44 Währungen und fast 200 Zahlungsarten akzeptieren (Apple Pay, Kredit- oder Debitkarten, Store-Guthaben, regionalspezifische Zahlungsarten und mehr), sobald iOS-In-App-Käufe in allen Ländern vollständig verfügbar sind. Dazu gehören die 16 Währungen und vier Zahlungsarten, die heute über Patreon verfügbar sind.

Produktpreisoptionen für iOS:

Du kannst entweder einen höheren Preis in der iOS-App festlegen, um deine Einnahmen aus einem Produktverkauf aufrechtzuerhalten (Standardoption), oder die App-Store-Gebühr selbst übernehmen. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern, indem du deine Kontoeinstellungen aufrufst. Nachfolgend findest du eine Beispielberechnung des ungefähren Verdienstes für jede Option.

Du behältst deine Einnahmen bei (Standard): Leg höhere Produktpreise für die iOS-App fest. Wir berechnen den höheren Preis, um sicherzustellen, dass du bei iOS-Verkäufen mindestens das gleiche verdienst wie auf anderen Plattformen nach Abzug aller Gebühren. Dies ist die Standardoption. Wenn du also nichts unternimmst, werden deine Produkte in der iOS-App automatisch mit einem höheren Preis angezeigt.

• So sieht es aus: Wenn Fans einen Kauf tätigen, sehen sie auf iOS einen höheren Preis als auf anderen Plattformen. Du verdienst nach Abzug der Gebühren mindestens den gleichen Betrag wie anderswo.
• So wird der iOS-Preis berechnet: Zur Berechnung des iOS-Verkaufspreises wird dein Listenpreis um etwa 43 %* erhöht. Anschließend wird der Betrag zur Vereinfachung für den Kunden auf die nächsten 50 Cent gerundet. Auf diese Weise verdienst du nach Abzug der App-Store-Gebühr mindestens so viel wie bei einem Kauf im Web
  *Hinweis: Um die App-Store-Gebühr vollständig auszugleichen und deine Einnahmen aufrechtzuerhalten (30 % des höheren iOS-Verkaufspreises), ist eine Erhöhung um 1 / (1–30 %) erforderlich, was 42,86 % entspricht.

Du übernimmst die App-Store-Gebühr: Alternativ kannst du die Produktpreise auf allen Plattformen gleich halten, indem du die App-Store-Gebühr selbst übernimmst. Wenn du diese Option wählst, werden für alle über den App Store getätigten Käufe Gebühren auf deinen Listenpreis erhoben, was bedeutet, dass du bei iOS-Transaktionen pro Verkauf weniger verdienst.

• So sieht es aus: Wenn Fans einen Kauf tätigen, sehen sie den gleichen Verkaufspreis, egal wo sie das Produkt kaufen

Wie bei allen Produktkäufen unterliegen auch erfolgreich abgewickelte Verkäufe auf iOS der Plattformgebühr von Patreon in Höhe von 5 % und den Währungsumrechnungsgebühren (falls zutreffend), die auf den Verkaufsbetrag vor Umsatzsteuer erhoben werden. Patreon erhebt keine Zahlungsabwicklungsgebühr für iOS-Transaktionen. Erfahre hier mehr über die Preise und Gebühren von Commerce.

Diese ungefähre Aufschlüsselung zeigt eine USD-Transaktion (ohne Währungsumrechnungsgebühren) für alle Produktpreisoptionen. Die tatsächlichen Anteile variieren je nach Listenpreis der Kreativen, Währung der Kreativen und Währung der Fans.

Darüber hinaus findest du hier eine anschauliche Aufschlüsselung der Gebühren und Einnahmen für ein Produkt, dessen Preis bei 10 $ liegt. (Bei diesem Beispiel handelt es sich um eine USD-Transaktion ohne Währungsumrechnung. Die tatsächlichen Beträge und Prozentsätze variieren je nach Transaktionsbetrag, Währung des/der Kreativen und Währungsumrechnung.)

Wenn du ein Produkt für 10 $ anbietest …

Ein Hinweis zu Patreons Gebühren für iOS-Transaktionen: Patreon erhebt keine Gebühren für die Zahlungsabwicklung bei iOS-Käufen, was bedeutet, dass wir bei iOS-Transaktionen im Vergleich zu Nicht-iOS-Transaktionen in der Regel weniger Umsatz erzielen. Alle Gebühren werden vom endgültigen Verkaufspreis (vor Steuern) abgezogen. Wenn du also auf iOS einen höheren Preis festlegst, wird unsere Plattformgebühr anhand dieses höheren Preises berechnet. Generell gehen wir davon aus, dass Patreon mit iOS-Transaktionen insgesamt weniger verdienen wird, als wenn Fans auf andere Weise einkaufen würden, selbst wenn du in der iOS-App höhere Produktpreise festlegst.

Auszahlung

Gelder aus In-App-Käufen werden bis zu 75 Tage lang als ausstehend angezeigt, bevor sie von deinem Patreon-Guthaben abgehoben werden können. Dieser zusätzliche Zeitraum dient der Berücksichtigung der Zeit, die Apple für die Bearbeitung und Bestätigung der Gelder benötigt, und gilt nur für Einnahmen aus In-App-Verkäufen. Sobald das Geld in deinem Guthaben verfügbar ist, kannst du es auszahlen lassen.

Rückerstattungen

Fans können Rückerstattungen für Produkte, die über die iOS-App gekauft wurden, direkt bei dir (wie heute) oder über Apple beantragen. Apple bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:

• Über Patreon: Du kannst Einkäufe erstatten, wie du es normalerweise bei anderen Commerce-Käufen tun würdest.
• Über Apple: Fans können über reportaproblem.apple.com eine Rückerstattung von Apple beantragen. Apple wickelt die Rückerstattung in deinem Namen ab und kommuniziert mit dem Fan über den Status der Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung gewährt wird, wird das Geld auf das Apple-Konto zurückerstattet.