Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen?

Wenn deine Zahlungsart abgelehnt wird, empfehlen wir, eine andere Zahlungsart zu versuchen.

Du kannst eine neue Zahlungsart hinzufügen oder aktualisieren, während du über den Desktop oder die mobile Webversion angemeldet bist. Wenn du die App verwendest, melde dich bitte in einem mobilen Browser an und beachte die folgenden Tipps! 

So fügst du eine neue Zahlungsart hinzu

1. Klicke in der linken Navigationsleiste auf den Link Einstellungen.
2. Klicke jetzt in der Menüleiste auf Mehr > Zahlungsarten. 
3. Klicke auf die Schaltfläche Karte hinzufügen oder PayPal-Konto hinzufügen.
4. Gib deine Kartendaten ein und klicke auf Absenden oder melde dich in deinem PayPal-Konto an.
5. Klicke in deiner bisherigen Zahlungsart auf die Schaltfläche Mitgliedschaften übertragen. Wähle deine neue Zahlungsart aus und klicke dann auf die Schaltfläche Übertragen, um bestehende Mitgliedschaften auf deine neue Zahlungsart zu übertragen.

Sollte deine Kartenautorisierung abgelehnt werden, wende dich an deine Bank und fordere sie auf, alle künftigen Belastungen von Patreon * Mitgliedschaften zu akzeptieren, bevor du sie erneut vornimmst.

Wird die Meldung Karte bereits zu diesem Konto hinzugefügt angezeigt, schließe das Fenster und klicke auf „Erneut versuchen“ oder „Aktualisieren“ neben deiner abgelaufenen Karte.

So aktualisierst du deine Zahlungsart

So aktualisierst du eine Kreditkarte in deinem Patreon-Konto:

1. Klicke in der linken Navigationsleiste auf den Link Einstellungen.
2. Klicke jetzt in der Menüleiste auf Mehr > Zahlungsarten.  
3. Klicke neben deiner Kreditkarte auf die Schaltfläche Aktualisieren. 
4. Gib deine Kreditkartendaten mit deinem aktualisierten Ablaufdatum, dem CVV-Code oder der Postleitzahl der Rechnungsstellung erneut ein. 
5. Klicke auf Absenden, um den Vorgang zu bestätigen.

So entfernst du eine Zahlungsart

Bevor du eine Zahlungsart löschen kannst, musst du zunächst unserem System mitteilen, wie du mit aktiven Mitgliedschaften verfahren möchtest. Du kannst entweder deine Mitgliedschaft(en) auf eine neue oder vorhandene Zahlungsart übertragen oder deine Mitgliedschaft auf der Seite „Aktive Mitgliedschaften“ kündigen.

So löscht du eine Zahlungsart

1. Klicke in der linken Navigationsleiste auf den Link Einstellungen.
2. Klicke jetzt in der Menüleiste auf Mehr > Zahlungsarten.  
3. Du kannst nun entweder auf die Schaltfläche Mitgliedschaften übertragen klicken, um Mitgliedschaften auf eine neue Zahlungsart zu übertragen, oder dieser Anleitung folgen, um deine Mitgliedschaft(en) zu kündigen, bevor du fortfährst.
4. Nachdem du alle Mitgliedschaften von der Zahlungsart getrennt hast, klicke neben der Zahlungsart, die du löschen möchtest, auf die Schaltfläche Entfernen.

Wichtig: Wenn du eine Zahlungsart mit verknüpften Mitgliedschaften löschst, werden diese sofort storniert. In diesem Fall kannst du deine Mitgliedschaft erneut aktivieren, indem du von der Zahlungsübersicht aus die Creator-Seite wieder hinzufügst.

Wenn du eine Zahlungsart mit verknüpften Mitgliedschaften entfernst, werden keine ausstehenden Zahlungen oder abgelehnte Rechnungen gelöscht, die erstellt wurden, als du noch ein aktives Mitglied warst.