Dieser Artikel bietet einen tieferen Einblick in unser Modell „Abrechnung mit Zahlung im Voraus“ für Kreative. Wenn du unsere Abrechnungsoptionen vergleichen möchtest, um zu entscheiden, welche am besten für dich geeignet ist, navigiere bitte in unserem Artikel über deine Abrechnungsoptionen.
In diesem Artikel findest du folgende Informationen:
- So funktioniert die Abrechnung mit Zahlung im Voraus
- Die Nutzererfahrung für Patrons mit der Abrechnung mit Zahlung im Voraus
- So richtest du die Zahlung im Voraus ein
- So verwaltest du Patrons, nachdem du die Zahlung im Voraus aktiviert hast
- Häufig gestellte Fragen
So funktioniert die Abrechnung mit Zahlung im Voraus
Wenn du die Zahlung im Voraus aktivierst, belasten wir Patrons, sobald sie sich registrieren. Mit ihrer ersten Zahlung erhalten sie Zugang zu deinem Archiv an kreativen Werken und zu ihrer Mitgliedschaft. Später verarbeiten wir die Zahlungen von Patrons am 1. jedes darauffolgenden Monats.
Mit der monatlichen Zahlung am 1. des Monats erhalten deine Patrons eine Mitgliedschaft für diesen Monat. Beispiel: Die Zahlung eines Patrons am 1. Januar gewährt ihm den gesamten Januar über Zugang zur Mitgliedschaft.
Die Nutzererfahrung für Patrons mit der Abrechnung mit Zahlung im Voraus
Lass uns nun ansehen, was deine Patrons erwarten können, wenn du die Zahlung im Voraus aktivierst.
Nutzererfahrung bei bestehenden Patrons
Für Patrons, die vor der Aktivierung der Zahlung im Voraus beigetreten sind, ändert sich die Abrechnung nicht, es sei denn, sie erhöhen ihre Mitgliedschaft.
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Upgrades bei bestehenden Patrons |
Downgrades bei bestehenden Patrons |
| Angenommen, ein bestehender Patron erweitert seine Mitgliedschaft, nachdem du auf Zahlung im Voraus gewechselt hast. In diesem Fall zahlt er die Differenz zwischen seiner vorherigen und seiner erweiterten Mitgliedschaft.
Nach der ersten Zahlung für seine erweiterte Mitgliedschaft bearbeiten wir die Zahlung für die Mitgliedschaftserneuerung am 1. eines jeden Monats. |
Wenn ein bestehender Patron seine Mitgliedschaft herabstuft, wird er keine Änderung erfahren. Da er keine neuen Inhalte freischaltet und den Gesamtbetrag für den aktuellen Monat bezahlt hat, ist keine zusätzliche Zahlung erforderlich. Wenn seine Mitgliedschaft am 1. des Monats verlängert wird, spiegeln sein Zugriff auf die Mitgliedschaft und sein Zahlungsbetrag sein neues Abonnement wider. |
Nutzererfahrung bei neuen Patrons
Wenn du die Zahlung im Voraus aktivierst, zahlen neue Patrons, wenn sie sich registrieren. Die Zahlung eines Patrons bei Registrierung gibt ihm Zugriff auf dein Archiv. Nach der ersten Zahlung belasten wir den Patron am 1. eines jeden Monats.
Was können meine Patrons erwarten, wenn ich von der Zahlung pro Werk zur Zahlung im Voraus wechsle?
Wir werden deine letzte Abrechnungsauswahl berücksichtigen. Wenn du auf Zahlung im Voraus umstellst, wird dein bisheriges Abrechnungsmodell aufgehoben.
Nehmen wir zum Beispiel an, du wechselst am 14. September von der Abrechnung pro Werk zur Zahlung im Voraus. Alle bezahlten Posts, die du im September veröffentlicht hast, werden ungültig, sobald du das Modell wechselst. Deinen bestehenden Patrons wird ihr Abonnementbeitrag einmalig am 1. Oktober in Rechnung gestellt. Künftig werden die Abonnementzahlungen bestehender Patrons am 1. eines jeden Monats bearbeitet.
Es ist eine gute Idee, Patrons über bevorstehende Änderungen bei der Abrechnung zu informieren. Möglicherweise erhöhen sie ihr Mitgliedschafts-Level, wenn sie von der geänderten Abrechnungsart erfahren.
Aktivieren der Abrechnung mit Zahlung im Voraus für Patrons
Die Zahlung im Voraus steht allen Kreativen zur Verfügung, die mit einer monatlichen Abrechnung arbeiten. Bei Abrechnung pro Werk musst du auf die monatliche Abrechnung umstellen, um die Zahlung im Voraus aktivieren zu können.
Hier erfährst du, wie du Zahlungen im Voraus aktivieren kannst:
- Melde dich bei deinem Creator-Konto an und klicke in der linken Menüleiste auf die Schaltfläche Meine Seite.
- Klicke auf deiner Seite auf die Schaltfläche Seitensteuerelemente „…“ und gehe zur Seite Bearbeiten.
- Klicke in der Menüleiste auf den Link Bezahlung.
- Wähle die Option „monatliche Abrechnung“ aus, sofern noch nicht geschehen.
- Je nachdem, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, hast du eine der beiden folgenden Optionen:
> Aktiviere die Option Patrons im Voraus belasten – du musst nichts verifizieren.
> Aktiviere die Option Verifizieren, um die Zahlung im Voraus zu aktivieren. Du gibst eine Mobiltelefonnummer für die Verifizierung per SMS ein. Sobald du dich verifiziert hast, kannst du die Zahlung im Voraus aktivieren. - Klicke dann auf die Schaltfläche Änderungen speichern.
So verwaltest du Patrons, nachdem du die Zahlung im Voraus aktiviert hast
Ein neuer Abrechnungsmonat wird in deinem Beziehungs-Manager angezeigt.
Wenn du deinen ersten neuen Patron nach Aktivierung der Zahlung im Voraus erhältst, wird im Beziehungs-Manager der aktuelle Monat als Abrechnungsmonat dargestellt. Im neuen Monat finden sich auch neue Patrons wieder, die du nach der Umstellung bekommen hast, und es werden bestehende Patrons nicht mehr aufgeführt.
Warum diese Umstellung? Sobald wir mit der Abwicklung der Zahlung im Voraus für neue Patrons beginnen, muss unser System diesen Übergangsmonat abrechnen. Alle deine Patrons zahlen für ihre Verlängerung am 1. des Monats, aber nur neue Patrons leisten eine erste Zahlung bei ihrer Registrierung.
Deine bestehenden Patrons werden in den Einkommensberichten des nächsten Monats aufgeführt.
Als Beispiel:
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Vor der Zahlung im Voraus > |
Zahlung im Voraus aktiviert > |
Jeden Monat danach |
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Patron A tritt am 12. April bei. Er zahlt am 1. Mai, wenn du deine Patrons monatlich in Rechnung stellst, aber die Zahlung im Voraus nicht aktiviert hast. Die Zahlung von Patron A wird in deinem Beziehungs-Manager unter dem Rechnungsposten vom April mit einem Verarbeitungsdatum vom 1. Mai aufgeführt. |
Am 13. Mai aktivierst du die Zahlung im Voraus. Patron B registriert sich und zahlt am 20. Mai. Für Mai erscheint ein neuer Rechnungsposten, der dieses neue Einkommen mit deinem neuen Abrechnungsmodell verbucht. |
Am 1. Juni verarbeiten wir alle Abonnementzahlungen deiner (neuen und bestehenden) Patrons. Für Juni wird ein Rechnungsposten angezeigt, der die Zahlungen von Patron A und Patron B umfasst. In jedem Folgemonat nach Mai werden alle Patrons unabhängig von ihrem Beitrittsdatum aufgeführt. |
Häufig gestellte Fragen
Was muss ich tun, bevor ich die Abrechnung mit Zahlung im Voraus aktiviere?
Teile deinen Patrons mit, dass du deine Abrechnungsstruktur ändern möchtest.
Wie stelle ich fest, ob die Zahlung im Voraus die richtige Option für mich ist?
Die Zahlung im Voraus ist ungeeignet, wenn ...
- ... du am Anfang stehst und noch viele Inhalte für deine Patrons erstellen musst.
- ... du pro Werk abrechnen möchtest.
Die Zahlung im Voraus eignet sich gut, wenn ...
- ... du über einen umfangreichen Katalog/ein Archiv mit Inhalten verfügst, auf die Fans zugreifen können, sobald sie Patrons werden.
- ... du möchtest, dass deine Patrons schneller belohnt werden. Du kannst materielle Belohnungen zeitnaher nach dem Beitritt des Patrons verschicken, anstatt bis zum Ende des Monats zu warten.
Was passiert, wenn ein bestehender Patron ein Upgrade durchführt?
Patrons, die ein Upgrade durchführen, zahlen die Differenz zwischen ihrem vorherigen Unterstützungslevel und ihrem neuen Unterstützungslevel. Beispiel: Dem Patron D wurden am 1. März 10 € berechnet. Am 7. März nahm er ein Upgrade auf 15 € vor. Am 7. März bezahlte er 5 USD für das Upgrade. Patron D hat für März insgesamt 15 USD bezahlt.
Was passiert, wenn ein bestehender Patron ein Downgrade durchführt?
Patrons, die ein Downgrade durchführen, wird der neue Betrag am 1. des Monats berechnet. Das Downgrade ist kostenfrei. Sie erhalten keine Rückerstattung.
Bleibt eine Zahlung aus, wenn ich die Zahlung im Voraus wähle?
Du wirst von deinen bestehenden Patrons auf das ganze Jahr verteilt gleichbleibend oft bezahlt werden. Wenn du am 20. Januar zur Zahlung im Voraus wechselst, zahlen deine bestehenden Patrons am 1. Februar für ihren Zugang im Februar. Deine Zahlungen vom 1. Januar würden nun den Zugang im Januar abdecken. Wenn du beispielsweise am 10. Februar 100 neue Patrons bekommst, werden diese 100 Patrons am 1. März für den Februar belastet. Wenn du jedoch am 15. Februar die „Zahlung im Voraus“ aktivierst, werden diese 100 Patrons am 1. März belastet. In beiden Fällen würden diese 100 Patrons am 1. März ihren Mitgliedschaftsbetrag bezahlen.
Wo finde ich Aufzeichnungen über die erstmalige Abbuchung meiner Patrons und Abbuchungen bei Patrons, die ihre Mitgliedschaft geändert haben?
Du erhältst eine E-Mail, in der du über Patrons informiert wirst, die ihre Mitgliedschaft anpassen. Außerdem kannst du in deinem Einnahmen-Dashboard auf den Unterstützungsbericht klicken. Dort kannst du eine CSV-Datei mit allen Abbuchungen für deine Seite herunterladen. Jede Abbuchung ist mit dem betreffenden Patron und dem Zahlungsdatum versehen.
Was passiert mit den Unterstützungsbeiträgen meiner Patrons, wenn ich ein*e Kreative*r bin, der/die pro Werk abrechnet, und zur „Abrechnung pro Monat“ wechselt?
Wenn du von der Zahlung pro Werk zur Zahlung im Voraus wechselst, zahlen bestehende Patrons am 1. des Monats einmalig ihren Abonnementbeitrag. Wenn du mehrere Patrons mit einer monatlichen Höchstanzahl von mehr als 1 hast, kannst du ihnen vorschlagen, ein Upgrade durchzuführen, mit dem sie ihre monatliche Höchstanzahl erreichen. Andernfalls wirst du einen Rückgang deiner monatlichen Einnahmen feststellen.
Beispiel:
- Du rechnest pro Werk ab. Patron F hat ein Abonnement in Höhe von 1 USD pro Post mit einer monatlichen Höchstanzahl von 3.
- Du stellst auf Zahlung im Voraus um und wir wandeln das Abonnement von Patron F auf 1 € pro Monat um.
- Wenn du deinen Patron darüber informierst, dass diese Änderung bevorsteht, kann er seinen Mitgliedschaftsbeitrag auf 3 € pro Monat erhöhen.