Preisänderung in deinen Levels

Eine Anpassung der Preislevel mit bestehenden Mitgliedern ist nur für Kreative in unserem Abonnement-Abrechnungsmodell möglich. Wenn du ein Abrechnungsmodell zum Monatsersten verwendest, kannst du auf die Levelanpassung zugreifen, indem du in deinen Einstellungen unter Abrechnung und Auszahlungen auf Abonnementabrechnung umstellst.

Du wirst den Preis eines Levels, für das eine kostenlose Testversion aktiviert ist, noch nicht ändern können. Das wird bald kommen.

Wenn du erwägst, den Preis für deine bestehenden Level zu aktualisieren, kannst du das ganz einfach über dein Mitgliedschafts-Tab tun. Eine Anpassung der Preise ist möglich, auch wenn du bereits aktive Mitglieder auf diesen Leveln hast. Lies weiter unten, um zu erfahren, wie du die Preise für deine Level ändern kannst und wichtige Dinge, die du bei diesen Änderungen beachten solltest.

So änderst du den Preis deines Levels

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Wenn du in deinem Creator-Konto angemeldet bist, klicke in der linken Seitennavigation auf Meine Seite, sofern du nicht bereits dort bist
  2. Gehe zu deinem Mitgliedschafts-Tab.
  3. Wähle das Level, für das du den Preis bearbeiten möchtest, und wähle Bearbeiten
     • Du wirst den Preis eines Levels, für das eine kostenlose Testversion aktiviert ist, noch nicht ändern können. Das wird bald kommen.
  4. Unter Monatspreis kannst du den neuen aktualisierten Preis eingeben:
     • Beachte, dass du dein Preislevel gegenüber dem ursprünglichen Preis nur um maximal 20 $ erhöhen kannst.
     • Wenn du deinen Preis vor Kurzem innerhalb der letzten 31 Tage angepasst hast, kannst du keine Änderungen vornehmen, bis die 31-Tage-Frist abgelaufen ist.
  5. Du kannst den Levelpreis für bestehende Mitglieder erhöhen, indem du den Schalter verwendest, der unter der Preisauswahl angezeigt wird.
     • Standardmäßig:
       • Bei einer Erhöhung der Levelpreise behalten frühere Mitglieder ihre bestehenden Preise bei. Dies kann in der Preisauswahl geändert werden.
       • Wenn sich der Levelpreis nicht ändert, behalten wir alle vorherigen Einstellungen bei.
       • Diese Option ist nicht verfügbar, wenn du deine Level senkst.
  6. Wenn du mit deinem neuen Preis zufrieden bist, scrolle ganz nach unten und achte darauf, Änderungen speichern auszuwählen.
  7. Nachdem du die gewünschten Änderungen vorgenommen hast, erscheint ein Pop-up auf dem Bildschirm, in dem deine Änderungen bestätigt werden. Bitte überprüfe den Inhalt sorgfältig, um die Auswirkungen auf alle Mitglieder zu verstehen, bevor du ihn bestätigst. Nach der Überprüfung klicke auf Änderungen bestätigen, um fortzufahren
• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.
  1. Tippe im Menü auf der linken Seite auf Meine Seite, falls du noch nicht dort bist.
  2. Gehe zu deinem Mitgliedschafts-Tab.
  3. Wähle das Level, für das du den Preis bearbeiten möchtest, und wähle Bearbeiten
     • Du wirst den Preis eines Levels, für das eine kostenlose Testversion aktiviert ist, noch nicht ändern können. Das wird bald kommen.
  4. Unter „Monatspreis“ kannst du den neuen aktualisierten Preis eingeben:
     • Beachte, dass du dein Preislevel gegenüber dem ursprünglichen Preis nur um maximal 20 $ erhöhen kannst.
     • Wenn du deinen Preis vor Kurzem innerhalb der letzten 31 Tage angepasst hast, kannst du keine Änderungen vornehmen, bis die 31-Tage-Frist abgelaufen ist.
  5. Standardmäßig behalten bestehende Mitglieder ihren ursprünglichen Levelpreis bei. Du kannst den Levelpreis für bestehende Mitglieder erhöhen, indem du den Schalter verwendest, der unter der Preisauswahl angezeigt wird.
     • Standardmäßig:
       • Bei einer Erhöhung der Levelpreise behalten frühere Mitglieder ihre bestehenden Preise bei. Dies kann in der Preisauswahl geändert werden.
       • Wenn sich der Levelpreis nicht ändert, behalten wir alle vorherigen Einstellungen bei.
       • Diese Option ist nicht verfügbar, wenn du deine Level senkst.
  6. Wenn du mit deinem neuen Preis zufrieden bist, scrolle ganz nach unten und achte darauf, Änderungen speichern auszuwählen.
  7. Nachdem du die gewünschten Änderungen vorgenommen hast, erscheint ein Pop-up auf dem Bildschirm, in dem deine Änderungen bestätigt werden. Bitte überprüfe den Inhalt sorgfältig, um die Auswirkungen auf alle Mitglieder zu verstehen, bevor du ihn bestätigst. Nach der Überprüfung klicke auf Änderungen bestätigen, um fortzufahren

Bestehende Mitglieder des Levels werden automatisch darüber informiert, dass sich der Preis ihrer Mitgliedschaft geändert hat. Die Benachrichtigung enthält Informationen darüber, wann der neue Preis in Kraft tritt. Alle Verlängerungen für die nächsten 31 Tage erfolgen zum alten Preis, bestehenden Mitgliedern wird der neue Preis also nicht sofort berechnet. Deine Mitglieder erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass sich ihr Levelpreis nach 31 Tagen ändert und dass ihre nächste Rechnung den neuen Preis widerspiegelt.

Wichtige Informationen zur Preisanpassung deines Levels

Informationen zu Preisgestaltung und Mitgliedschaft

• Preiserhöhungslimit: Du kannst deinen Levelpreis um bis zu 20 $ erhöhen. Diese Obergrenze stellt sicher, dass Preisänderungen für deine Mitglieder angemessen bleiben – (z. B., wenn dein aktueller Levelpreis 5 $ beträgt, kannst du ihn auf bis zu 25 $ erhöhen.) Wenn du deinen Levelpreis um mehr als 20 $ erhöhen möchtest, empfehlen wir, ein neues Level einzurichten und deine Mitglieder zu bitten, beizutreten. Du kannst mehr über Best Practices zur Erhöhung deiner Levelpreise erfahren.
• Preisbindungszeitraum: Sobald du den Preis eines Levels angepasst hast, gibt es einen Zeitraum von 31 Tagen, in dem du den Preis dieses Levels nicht ändern kannst. Diese Frist von 31 Tagen dient als Benachrichtigungsfrist für bestehende Mitglieder. Alle Verlängerungen, die während der 31-tägigen Preissperre in Rechnung gestellt werden, werden zum alten Levelpreis berechnet (damit Mitglieder Zeit haben, sich auf das neue Level einzustellen). Sobald dieser Zeitraum von 31 Tagen abgelaufen ist, werden Verlängerungen zum neuen Levelpreis in Rechnung gestellt, und falls nötig, kannst du den Preis erneut anpassen. Wir empfehlen nicht, den Preis eines einzelnen Levels in aufeinanderfolgenden Monaten mehrmals zu ändern, da dies zu einer Zunahme der Stornierungen durch deine Mitglieder führen kann.
• Mitgliedschaftsvorteile: Du kannst die mit jedem Level verbundenen Vorteile in Verbindung mit Preisänderungen ändern. Obwohl der Levelpreis gesperrt ist, können die anderen Elemente deines Levels (einschließlich Beschreibung, Titel und Leistungen) während der 31-tägigen Preissperre vollständig bearbeitet werden.
• Neue Mitglieder zahlen sofort den neuen Preis: Sobald du den Preis des Levels änderst, wird neuen Mitgliedern, die sich anmelden, der neue Preis für dieses Level berechnet.

Wie sich dies auf die bevorstehenden Verlängerungen deiner bestehenden Mitglieder während der 31-tägigen Preisbindungsfrist auswirkt

Wenn du bestehende Mitglieder zum alten Preis behältst, sind ihre zukünftigen Verlängerungen nicht betroffen und sie zahlen weiterhin ihren ursprünglichen Preis.

• Monatliche Mitglieder: Für bestehende Mitglieder dieses Levels wird die Preisänderung einen Monat (31 Tage) nach dem Tag wirksam, an dem du den Preis änderst. Das bedeutet, dass monatliche Mitglieder eine weitere monatliche Verlängerung zum alten Preis erhalten, bevor der neue Preis in Kraft tritt.
  • Wenn du zum Beispiel deinen Preis am 3. September änderst und die Verlängerung deines bestehenden Mitglieds am 5. September erfolgt, zahlt es immer noch den alten Preis am 5. September (da es innerhalb der 31-tägigen Preissperrfrist ist), und am 5. Oktober zahlen sie den neuen aktualisierten Preis.
• Jährliche Mitgliedschaften: Jahresmitglieder, für die eine Verlängerung während der 31-tägigen Preissperre vorgesehen ist, wird der alte Preis für ihre jährliche Verlängerung berechnet.
  • Wenn du zum Beispiel den Preis deines Levels am 3. September änderst und das Verlängerungsdatum deines Jahresmitglieds der 1. Oktober ist, erfolgt die Verlängerung zum alten Preis (da es innerhalb der 31-tägigen Preissperrfrist liegt).
  Wenn das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds nicht innerhalb von 31 Tagen nach der Änderung deines Levelpreises liegt, tritt der neue Preis in Kraft, wenn es verlängert wird.
  • Wenn du zum Beispiel den Preis deines Levels am 3. September änderst und das Verlängerungsdatum des Jahresmitglieds der 5. Oktober ist, erfolgt die Verlängerung zum neuen Preis. Jahresmitglieder erhalten 2 Wochen vor ihrer Verlängerung eine zusätzliche Erinnerung an ihre bevorstehende Zahlung, sodass Jahresmitglieder, die eine Verlängerung zum neuen Preis erhalten, zusätzlich über die Preisänderung informiert werden.

E-Mail-Benachrichtigung an Mitglieder gesendet

Wenn du bestehende Mitglieder zum alten Preis behältst, erhalten sie keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn du den Preis für neue Mitglieder änderst.

Sobald du Preisänderungen bestätigst, erhalten deine zahlenden Mitglieder automatisch eine E-Mail von Patreon. Darin werden sie über die Änderung ihres Mitgliedspreises, über den aktualisierten Betrag und den Zeitpunkt der Änderung informiert.

Hier sind einige Beispiele für die E-Mails, die Patreon an die Mitglieder sendet:

• Hallo [Mitgliedsname],
  

  der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.

  Was das für dich bedeutet

  Deine bevorstehende Verlängerung am [Datum der nächsten Abrechnung des Mitglieds] erfolgt zum vorherigen Preis von [X $ alter Preis]. Für deine Verlängerungen, die am [nächsten Abbuchungsdatum des Mitglieds] beginnen, gilt der neue Preis von [Y $ neuer Preis], es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein monatliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
  Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.

  Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!

  Patreon

• Hallo [Mitgliedsname],
  

  der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.

  Was das für dich bedeutet

  Dieses Update tritt in einem Monat ab heute am [Heute + 1 Monat] für alle bestehenden Mitglieder in Kraft. Das bedeutet, dass deine bevorstehende jährliche Verlängerung am [Datum der nächsten Abrechnung des Mitglieds] auf dem vorherigen Levelpreis von [X $ alter Preis] basiert. Alle nachträglichen Verlängerungen, die am [nächsten Abbuchungsdatum des Mitglieds] beginnen, gilt der neue Levelpreis von [Y $ neuer Preis], es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein jährliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
  Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.

  Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!

  Patreon

• Hallo [Mitgliedsname],
  

  der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen. 

  Was das für dich bedeutet

  Dieses Update tritt in einem Monat ab heute am [Heute + 1 Monat] für alle bestehenden Mitglieder in Kraft. Dies bedeutet, dass deine jährliche Mitgliedschaft am [Datum der nächsten Zahlung des Mitglieds] zum neuen Preis von [Y $ neuer Preis]/Monat für das kommende Jahr verlängert wird, es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein jährliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
  Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.

  Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!

  Patreon

Ihre Mitgliedschaft wird weiterhin automatisch verlängert, und wir werden sie im Voraus über weitere Preisänderungen informieren.

Alle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Preisänderungen werden direkt von Patreon gesendet. Wir empfehlen dir jedoch, deine Mitglieder persönlich zu kontaktieren, um die Änderungen und jeden neuen Mehrwert der Mitgliedschaft im Rahmen der Änderung zu erläutern. Kreative, die einen Post verfassen oder eine Nachricht an bestehende Mitglieder senden, in der sie weitere spannende Dinge, die in den Preisänderungen der Levelpreise enthalten sind, beschreiben, behalten mit höherer Wahrscheinlichkeit ihre Mitglieder.