Wenn sich deine Angebote weiterentwickeln, kannst du dich entscheiden, die Preise deiner Level anzupassen, um besser widerzuspiegeln, was du mit den Mitgliedern teilst. Dieser Leitfaden führt dich durch den Prozess der Änderung von Levelpreisen, bietet Einblicke in die Auswirkungen von Änderungen auf Mitglieder und hebt Best Practices hervor, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Was du wissen solltest, bevor du beginnst
- Berechtigung: Du kannst die Preise für bestehende Mitglieder ändern, wenn du das Abonnementabrechnungsmodell verwendest. Überprüfe dein Abrechnungsmodell in den Kontoauszahlungseinstellungen, um die Berechtigung zu bestätigen.
- Gerätespezifische Preisgestaltung: Mitglieder, die über iOS-In-App-Käufe beitreten, bleiben zu ihrem ursprünglichen Preis, da Apple dem Preistool von Patreon nicht erlaubt, diese Zahlungen anzupassen.
- Kostenlose Testversionen: Die Preise für Level mit kostenlosen Testversionen können derzeit nicht aktualisiert werden (diese Funktion ist in Kürze verfügbar).
- Abrechnungsmodell: Nutzer*innen der Abrechnung zum ersten Teil des Monats müssen in den Auszahlungseinstellungen zur Abonnementabrechnung wechseln, um die Preisanpassung zu aktivieren.
So änderst du den Preis deines Levels
Wechsle zu deinem Creator-Profil, indem du unten links auf dein Profilbild klickst.
- Melde dich bei deinem Konto an und klicke in der linken Seitenleiste auf „Meine Seite“ (falls du noch nicht dort bist).
- Navigiere zur Registerkarte „Mitgliedschaft“.
- Wähle das Level aus, für das du den Preis bearbeiten möchtest, und klicke auf „Bearbeiten“.
- Gib unter Monatlicher Preis den neuen Preis ein (du kannst ihn um bis zu 20 $ erhöhen oder auf einen beliebigen Betrag senken)
- Passe die Einstellungen für bestehende Mitglieder an, indem du den Schalter unter der Preisauswahl verwendest:
- Standardmäßig behalten bestehende Mitglieder den alten Preis bei.
- Um den neuen Preis auf bestehende Mitglieder anzuwenden, aktiviere diese Option.
- Scrolle nach unten und klicke auf „Änderungen speichern“.
- Lies die Pop-up-Bestätigung sorgfältig durch und klicke auf „Änderungen bestätigen“, um den Vorgang abzuschließen.
Bestehende Mitglieder des Levels werden automatisch darüber informiert, dass sich der Preis ihrer Mitgliedschaft geändert hat. Die Benachrichtigung enthält Informationen darüber, wann der neue Preis in Kraft tritt. Alle Verlängerungen für die nächsten 31 Tage erfolgen zum alten Preis, bestehenden Mitgliedern wird der neue Preis also nicht sofort berechnet. Deine Mitglieder erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass sich ihr Levelpreis nach 31 Tagen ändert und dass ihre nächste Rechnung den neuen Preis widerspiegelt.
Wichtige Überlegungen zur Preisgestaltung von Leveln
Limit für die Preisanpassung
- Du kannst deinen Levelpreis um bis zu 20 $ erhöhen. Diese Obergrenze stellt sicher, dass Preisänderungen für deine Mitglieder angemessen bleiben (z. B., wenn dein aktueller Levelpreis 5 $ beträgt, kannst du ihn auf bis zu 25 $ erhöhen.) Wenn du deinen Levelpreis um mehr als 20 $ erhöhen musst, richte ein neues Level ein und empfiehl deinen Mitgliedern, zu wechseln.
- Du kannst die Levelpreise unbegrenzt senken, aber wir empfehlen, Level nicht unter 3 $ festzulegen.
Du kannst mehr über Best Practices zur Erhöhung deiner Levelpreise erfahren.
Preissperrfrist
- Nachdem du den Preis eines Levels geändert hast, wird es für 31 Tage gesperrt, um Mitglieder zu benachrichtigen. Während dieses Zeitraums gilt Folgendes:
- Verlängerungen werden zum alten Preis abgerechnet.
- Neue Mitglieder zahlen den aktualisierten Preis.
- Benefits, Titel und Beschreibungen können weiterhin bearbeitet werden.
- Sobald dieser Zeitraum von 31 Tagen abgelaufen ist, werden Verlängerungen zum neuen Levelpreis in Rechnung gestellt, und falls nötig, kannst du den Preis erneut anpassen.
- Wir empfehlen nicht, den Preis eines einzelnen Levels in aufeinanderfolgenden Monaten mehrmals zu ändern, da dies zu einer Zunahme der Stornierungen durch deine Mitglieder führen kann.
Auswirkungen auf die Verlängerung der Mitgliedschaft
Wenn du bestehende Mitglieder zum alten Preis behältst, sind ihre zukünftigen Verlängerungen nicht betroffen und sie zahlen weiterhin ihren ursprünglichen Preis.
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Monatliche Mitglieder: Preisaktualisierungen treten einen Verlängerungszyklus nach der Änderung in Kraft.
- Wenn du zum Beispiel deinen Levelpreis am 3. September änderst und die Verlängerung eines bestehenden Mitglieds am 5. September erfolgt, wird es immer noch den alten Preis am 5. September zahlen, da es in die 31-tägige Preissperrfrist fällt). Die nächste Verlängerung am 5. Oktober wird den aktualisierten Preis widerspiegeln.
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Jahresmitgliedschaften: Aktualisierungen hängen von ihrem Verlängerungsdatum im Verhältnis zur Preissperrfrist ab.
- Wenn du zum Beispiel deinen Levelpreis am 3. September änderst und das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds der 1. Oktober ist, erfolgt die Verlängerung zum alten Preis, da es in die 31-tägige Preissperrfrist fällt.
- Wenn das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds nicht innerhalb von 31 Tagen nach der Änderung deines Levelpreises liegt, tritt der neue Preis in Kraft, wenn es verlängert wird.
- Wenn du zum Beispiel deinen Levelpreis am 3. September änderst und das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds der 5. Oktober ist, wird die Verlängerung den neuen Preis widerspiegeln. Jahresmitglieder erhalten zwei Wochen vor ihrer Verlängerung eine zusätzliche Zahlungserinnerung, in der sie ausdrücklich über die Preisänderung informiert werden.
Bestehende Mitglieder, die ein Abonnement über iOS-In-App-Käufe abgeschlossen haben, behalten ihren ursprünglichen Levelpreis bei. Diese Einschränkung ist auf die Anforderungen von Apple zurückzuführen, die die Preisanpassungstools von Patreon nicht unterstützen.
E-Mail-Benachrichtigungen an Mitglieder gesendet
Sobald du Preisänderungen bestätigst, erhalten deine zahlenden Mitglieder automatisch eine E-Mail von Patreon. Darin werden sie über die Änderung ihres Mitgliedspreises, über den aktualisierten Betrag und den Zeitpunkt der Änderung informiert.
Hinweis: Wenn du bestehende Mitglieder zum alten Preis behältst, erhalten sie keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn du den Preis für neue Mitglieder änderst.
Hier sind einige Beispiele für die E-Mails, die Patreon an die Mitglieder sendet:
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Hallo [Mitgliedsname],
der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.
Was das für dich bedeutet
Deine bevorstehende Verlängerung am [Datum der nächsten Abrechnung des Mitglieds] erfolgt zum vorherigen Preis von [X $ alter Preis]. Für deine Verlängerungen, die am [nächsten Abbuchungsdatum des Mitglieds] beginnen, gilt der neue Preis von [Y $ neuer Preis], es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein monatliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!
Patreon
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Hallo [Mitgliedsname],
der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.
Was das für dich bedeutet
Dieses Update tritt in einem Monat ab heute am [Heute + 1 Monat] für alle bestehenden Mitglieder in Kraft. Das bedeutet, dass deine bevorstehende jährliche Verlängerung am [Datum der nächsten Abrechnung des Mitglieds] auf dem vorherigen Levelpreis von [X $ alter Preis] basiert. Alle nachträglichen Verlängerungen, die am [nächsten Abbuchungsdatum des Mitglieds] beginnen, gilt der neue Levelpreis von [Y $ neuer Preis], es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein jährliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!
Patreon
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Hallo [Mitgliedsname],
der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.
Was das für dich bedeutet
Dieses Update tritt in einem Monat ab heute am [Heute + 1 Monat] für alle bestehenden Mitglieder in Kraft. Dies bedeutet, dass deine jährliche Mitgliedschaft am [Datum der nächsten Zahlung des Mitglieds] zum neuen Preis von [Y $ neuer Preis]/Monat für das kommende Jahr verlängert wird, es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein jährliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!
Patreon
Ihre Mitgliedschaft wird weiterhin automatisch verlängert, und wir werden sie im Voraus über weitere Preisänderungen informieren.
Alle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Preisänderungen werden direkt von Patreon gesendet. Wir empfehlen dir jedoch, deine Mitglieder persönlich zu kontaktieren, um die Änderungen und jeden neuen Mehrwert der Mitgliedschaft im Rahmen der Änderung zu erläutern. Kreative, die einen Post verfassen oder eine Nachricht an bestehende Mitglieder senden, in der sie weitere spannende Dinge, die in den Preisänderungen der Levelpreise enthalten sind, beschreiben, behalten mit höherer Wahrscheinlichkeit ihre Mitglieder.
Durch das Aktualisieren deiner Level wird sichergestellt, dass deine Preise deinen aktuellen Mitgliedschaftsangeboten entsprechen. Weitere Tipps sowie Leitfäden und Best Practices findest du in unserem Creator Hub.