Du möchtest deine Mitgliedschaft bearbeiten? Wir sind hier, um dir zu helfen. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du dein Mitgliedschafts-Level bearbeitest, deinen Zahlungsbetrag anpasst oder eine Mitgliedschaft kündigst.
Mithilfe der folgenden Links gelangst du direkt zu einem Abschnitt deiner Wahl. Du kannst den Artikel aber auch einfach von Anfang bis Ende durchlesen:
- So änderst du dein Mitgliedschafts-Level
- So erhöhst du deinen Zahlungsbetrag (ohne zu einem höheren Level zu wechseln)
- So kündigst du eine Mitgliedschaft
- Was passiert, wenn du Änderungen an einer Mitgliedschaft vornimmst?
So änderst du dein Mitgliedschafts-Level
Du kannst dein Mitgliedschafts-Level jederzeit ändern. Führe die folgenden Schritte durch, um dein Mitgliedschafts-Level mit einem/einer Kreativen zu wechseln:
- Bewege den Mauszeiger über dein Profilfoto in der oberen rechten Ecke, um das Nutzermenü zu öffnen.
- Klicke im Menü auf den Link „Mitgliedschaften verwalten“, um zu deiner Seite mit den Mitgliedschaften zu gelangen. Folge diesem Link, um direkt zu deiner Seite mit den aktiven Mitgliedschaften zu gelangen.
- Klicke in den Details der Mitgliedschaft, die du ändern möchtest, auf den Link „Bearbeiten“.
- Klicke in der Zusammenfassung auf der Zahlungsseite auf „Bearbeiten“.
- Klicke in dem Level, zu dem du wechseln möchtest, auf „Level sichern“.
- Überprüfe deine neuen Level- und Zahlungsdetails und klicke zur Bestätigung auf „Aktualisieren“. Wenn diese*r Kreative deine Adresse für potenzielle materielle Benefits benötigt, kannst du deine Adresse auf der nächsten Seite hinzufügen oder entfernen.
Hier ist ein kurzes GIF, das dir die einzelnen Schritte zeigt:
So änderst du in der Patreon-App dein Level
- Tippe in der unteren Menüleiste der App-Startseite auf das Symbol „Konto“.
- Tippe auf deinen Profilnamen, unter dem die Anzahl deiner Mitgliedschaften aufgeführt ist.
- Wähle das Stiftsymbol aus, um die Seite zum Bearbeiten deiner Unterstützung zu öffnen.
- Scrolle nach unten und wähle im Abschnitt „Zusammenfassung“ unter der Beschreibung deines aktuellen Levels „Bearbeiten“ aus.
- Scrolle durch die verschiedenen Levels des/der Kreativen und tippe in dem Level, zu dem du wechseln möchtest, auf „Level sichern“.
- Tippe auf „Aktualisieren“, um deine Änderungen zu bestätigen.
Hier ist ein kurzes GIF, das dir die einzelnen Schritte zeigt:
So erhöhst du deinen Zahlungsbetrag (ohne zu einem höheren Level zu wechseln)
Wenn du deine Unterstützung etwas großzügiger gestalten und deinen Mitgliedsbeitrag erhöhen möchtest, ohne zu einem höheren Level (mit mehr Benefits) zu wechseln, kannst du ganz einfach den Zahlungsbetrag anpassen, der dir in Rechnung gestellt wird.
So erhöhst du deinen Zahlungsbetrag, ohne zu einem höheren Level zu wechseln:
- Bewege den Mauszeiger über dein Profilfoto in der oberen rechten Ecke, um das Nutzermenü zu öffnen.
- Klicke im Menü auf den Link „Mitgliedschaften verwalten“, um zu deiner Seite mit den Mitgliedschaften zu gelangen. Folge diesem Link, um direkt zu deiner Seite mit den aktiven Mitgliedschaften zu gelangen.
- Klicke in den Details der Mitgliedschaft, die du ändern möchtest, auf den Link „Bearbeiten“.
- Klicke in das Eingabefeld „Wähle, was du bezahlst“.
- Gib deinen neuen Zahlungsbetrag ein – dein neuer Zahlungsbetrag muss allerdings dem Mindestpreis deines aktuellen Levels entsprechen oder höher sein. Wenn du zu einem niedrigeren Level wechseln möchtest, dann folge einfach den oben beschriebenen Schritten im Abschnitt zum Ändern deines Mitgliedschafts-Levels.
- Klicke auf „Aktualisieren“.
So erhöhst du deinen Zahlungsbetrag in der Patreon-App
- Tippe in der unteren Menüleiste der App-Startseite auf das Symbol „Konto“.
- Tippe auf deinen Profilnamen, unter dem die Anzahl deiner Mitgliedschaften aufgeführt ist.
- Wähle das Stiftsymbol aus, um die Seite zum Bearbeiten deiner Unterstützung zu öffnen.
- Tippe in das Eingabefeld „Wähle, was du bezahlst“ und gib deinen neuen Zahlungsbetrag ein. Bitte beachte, dass eine Erhöhung deines Zahlungsbetrags ohne Aktualisierung deines Mitgliedschafts-Levels nicht dazu führt, dass du in ein neues Level wechselst. Stattdessen bleibst du im selben Level und zahlst einfach nur einen höheren Betrag als den Mindestpreis für dieses Level.
So kündigst du eine Mitgliedschaft
Die Kündigung deiner Mitgliedschaft ist jederzeit möglich. Wenn du abgelehnte oder ausstehende Zahlungen in deinem Konto hast, werden die entsprechenden Rechnungen durch die Kündigung deiner wiederkehrenden Mitgliedschaftszahlungen nicht entfernt. Wir empfehlen dir, deine Seite mit der Zahlungsübersicht vor dem Stornieren zu überprüfen, um festzustellen, ob wir im Falle deiner Kündigung noch Zahlungen für dich verarbeiten.
Gehe wie folgt vor, um eine Mitgliedschaft bei Patreon über deinen Desktop zu kündigen:
- Bewege den Mauszeiger über dein Profilfoto in der oberen rechten Ecke, um das Nutzermenü zu öffnen.
- Klicke im Nutzermenü auf den Link „Mitgliedschaften verwalten“ um zu deiner Seite mit den aktiven Mitgliedschaften zu gelangen. Folge diesem Link, um direkt zu deiner Seite mit den aktiven Mitgliedschaften zu gelangen.
- Klicke in den Details der Mitgliedschaft, die du ändern möchtest, auf den Link „Bearbeiten“.
- Klicke auf „Mitgliedschaft bearbeiten oder kündigen“.
- Wähle die Option zum Kündigen aus und klicke auf „Mitgliedschaft kündigen“, um den Vorgang abzuschließen.
So kündigst du eine Mitgliedschaft in der App
Du kannst jede Mitgliedschaft direkt über die Patreon-App kündigen. Folge einfach den folgenden Schritten:
- Tippe in der unteren Menüleiste der App-Startseite auf das Symbol „Konto“.
- Tippe auf deinen Profilnamen, unter dem die Anzahl deiner Mitgliedschaften aufgeführt ist.
- Wähle das Stiftsymbol aus, um die Seite zum Bearbeiten deiner Unterstützung zu öffnen.
- Tippe auf der Check-out-Seite auf den Link „Mitgliedschaft bearbeiten oder kündigen“.
- Wähle die Option zum Kündigen aus und tippe zur Bestätigung auf „Mitgliedschaft kündigen“.
Was passiert, wenn ich meine Mitgliedschaft ändere?
Als Erstes solltest du wissen, dass dir in einem bestimmten Monat nicht mehr als deine neue Mitgliedschaft in Rechnung gestellt wird – egal, ob du deinen Mitgliedsbeitrag erhöhst oder verringerst. So funktioniert es, wenn du deine Mitgliedschaft änderst:
- Meine Mitgliedschaft erhöhen
- Meine Mitgliedschaft verringern
- Meine Mitgliedschaft kündigen
- Was bedeutet „Guthaben“?
Meine Mitgliedschaft erhöhen
| Abrechnung des/der Kreativen | Zusammenfassung | Beispiel |
| Zahlung im Voraus: | Dir wird die Differenz zwischen dem, was du bereits für den Monat bezahlt hast, und deinem neuen Mitgliedsbeitrag berechnet. | Wenn du diesen Monat 5 € bezahlt und auf 10 € erhöht hast, wird dir sofort die Differenz von 5 € berechnet (für eine monatliche Gesamtsumme von 10 € pro Monat). Sobald deine Zahlungserhöhung abgeschlossen ist, hast du sofort Zugang zu den kreativen Inhalten deines neuen Levels. |
| Monatliche Abrechnung: | Dir wird nicht sofort etwas berechnet. Sobald du die Änderung bestätigt hast, wird der Zugriff auf dein neues Level sofort freigeschaltet und dir wird dieser Zugriff am 1. des Folgemonats in Rechnung gestellt. | Wenn du zum Beispiel am 1. Oktober 5 € bezahlt hast und am 7. Oktober zum 10-€-Level des/der Kreativen gewechselt hast, werden dir am kommenden 1. November 10 € für den Wechsel berechnet. |
| Abrechnung pro Werk: | Bei ausstehenden Rechnungen in deinem Konto gilt weiterhin der vorherige Betrag, den du für Posts bezahlt hast. Dein neuer Mitgliedsbeitrag wird dir für jeden zahlungspflichtigen Post in Rechnung gestellt, den der/die Kreative nach deinem Upgrade veröffentlicht. Wir berechnen dir nie mehr als deinen monatlichen Höchstbetrag zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung. Vielleicht möchtest du daher deine monatliche Obergrenze erhöhen, wenn du sicherstellen möchtest, dass der/die Kreative für den Monat, in dem du dein Upgrade durchführst, einen höheren Betrag erhält. | Du hattest eine Mitgliedschaft in Höhe von 5 € und eine monatliche Obergrenze von zwei Posts pro Monat (maximal 10 € pro Monat). Dein*e Kreative*r hat bereits einen zahlungspflichtigen Post erstellt, sodass du eine ausstehende Rechnung in Höhe von 5 € in deinem Konto hast. Wenn du ein Upgrade auf 15 € mit einer monatlichen Obergrenze von zwei Posts durchführst, beträgt dein neuer monatlicher Höchstbetrag 30 €. Angenommen, dein*e Kreative*r erstellt einen weiteren zahlungspflichtigen Post. Dir wird dann dein neuer Mitgliedsbeitrag von 15 € in Rechnung gestellt, und deine ausstehende Rechnungssumme beträgt jetzt 20 €. Wenn der/die Kreative einen weiteren zahlungspflichtigen Post erstellen würde, würden dir dafür keine 15 € berechnet werden, da die Gesamtsumme über deinem monatlichen Höchstbetrag von 30 € liegen würde. |
| Jährliche Abrechnung: |
Auf den neuen Betrag wird eine anteilige Gutschrift aus deiner anfänglichen Gebühr berechnet, und dann wird dir die Differenz zwischen den beiden Leveln berechnet.
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Beispiel A: Wenn du den Beitrag für ein 120-€-Level bezahlst und im selben Monat ein Upgrade auf ein 140-€-Level vornimmst, zahlst du 20 € für die Differenz zwischen den beiden Leveln. |
Meine Mitgliedschaft verringern
| Abrechnung des/der Kreativen | Zusammenfassung | Beispiel |
| Zahlung im Voraus: | Dir werden keine geschuldeten Beiträge angezeigt, wenn du deine Mitgliedschaft in eine mit Zahlung im Voraus umwandelst. Auf der Check-out-Seite wird dein „Guthaben“ aufgeführt. Dies ist jedoch keine Rückerstattung oder kein Guthaben, das für eine andere Mitgliedschaft verwendet werden kann. Das Guthaben zeigt lediglich an, was du dem/der Kreativen bereits für den aktuellen Monat gezahlt hast. | Du hast deinem/deiner Kreativen am 1. Oktober 25 € gezahlt. Am 12. Oktober entscheidest du, dass du den/die Kreative*n im nächsten Abrechnungszyklus lieber mit 10 € unterstützen möchtest und wechselst zum 10-€-Level. Auf der Check-out-Seite wird dir ein Guthaben von 25 € angezeigt, das bestätigt, dass du bereits 25 € für den Monat Oktober gezahlt hast. Wenn du also deine Meinung änderst und wieder in das 25-€-Level zurückwechseln möchtest, musst du diesen Betrag nicht noch einmal zahlen. Du hast bis zum 1. November Zugriff auf alle Posts im 25-€-Level. Danach werden dir für den Monat November 10 € in Rechnung gestellt und du hast Zugriff auf alle Posts und Benefits des 10-€-Levels. Obwohl dein neues Level sofort auf deiner Seite mit den aktiven Mitgliedschaften aufgeführt wird, hast du für den Rest des Monats Zugriff auf die Beiträge des/der Kreativen für dein aktuelles Level. |
| Monatliche Abrechnung: | Dein neuer Mitgliedsbeitrag wird dir bis zum 1. des Monats nicht in Rechnung gestellt. | Wenn du diesen Monat 10 € bezahlt hast und in diesem Monat auf 5 € heruntergehst, werden dir die 5 € erst am 1. des Folgemonats in Rechnung gestellt. Sobald dein Downgrade abgeschlossen ist, hast du sofort Zugang zu den kreativen Inhalten deines neuen Levels. |
| Abrechnung pro Werk: |
Wenn du deinen Mitgliedschaftsbeitrag reduzierst, wird deine neue Mitgliedschaft sofort wirksam. Bereits für den Monat erstellte Rechnungen werden jedoch nicht geändert. |
Du hattest eine Mitgliedschaft in Höhe von 5 € und eine monatliche Obergrenze von zwei Posts pro Monat (maximal 10 € pro Monat). Dein*e Kreative*r hat bereits einen zahlungspflichtigen Post erstellt, sodass du eine ausstehende Rechnung in Höhe von 5 € in deinem Konto hast. Wenn du ein Downgrade auf 2 € mit einer monatlichen Obergrenze von zwei Posts (monatlicher Höchstbetrag von 4 €) durchführst, werden dir weiterhin die in deinem Konto ausstehenden 5 € in Rechnung gestellt, jedoch keine zusätzlichen Posts des/der Kreativen berechnet. |
| Jährliche Abrechnung: | Wenn du zu einem niedrigeren Level-Betrag wechselst, wirst du erst nach Ablauf des 12-monatigen Abrechnungszeitraums belastet. |
Wenn du im April 2020 für deine Jahresmitgliedschaft 50 € bezahlt hast und den Betrag im Mai 2020 auf 25 € senkst, werden dir am 1. Mai 2021 25 € berechnet. |
Meine Mitgliedschaft kündigen
| Abrechnung des/der Kreativen | Zusammenfassung | Beispiel |
| Zahlung im Voraus: |
Durch die Kündigung wird die monatliche Verlängerung der Mitgliedschaft gestoppt. Du hast jedoch für den Rest des Monats, in dem du kündigst, Zugriff auf deine Mitgliedschaft.
Für bereits geleistete Zahlungen wird dir kein Betrag zurückerstattet, da du weiterhin Zugriff auf die Patreon-Seite des/der Kreativen hast. Wenn du dich entscheidest, im selben Monat, in dem du kündigst, wieder beizutreten, verrechnen wir mit deiner Mitgliedszahlung den Betrag, den du dem/der Kreativen bereits in diesem Monat gezahlt hast.
Lese diesen Leitfaden, um mehr über die Abrechnung im Voraus zu erfahren.
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| Monatliche Abrechnung: |
Durch die Kündigung werden der monatliche Zugriff auf die Mitgliedschaft und die zukünftige Abrechnung gestoppt. Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde, werden wir erneut versuchen, deine Zahlung für den/die Kreative*n zu verarbeiten.
Sobald du kündigst, werden dein Zugriff auf den Inhalt des/der Kreativen auf Patreon sowie alle integrierten Vorteile wie Discord widerrufen. Da du in dem Monat, in dem du kündigst, deine Schirmherrschaft noch nicht bezahlt hast, wird dein Zugriff sofort widerrufen und dir wird keine weitere Rechnung gestellt.
Durch die Kündigung einer Mitgliedschaft werdenkeine ausstehenden oder abgelehnten Zahlungen gelöscht. Wenn du eine abgelehnte Zahlung hast, werden wir erneut versuchen, deine Zahlung für den/die Kreative*n zu verarbeiten.
Wenn du der Mitgliedschaft der/des Kreativen wieder beitrittst, wird keine sofortige Gebühr erhoben, und deine Gebühr wird am 1. des Monats nach deinem Beitrittsdatum erhoben.
Wenn du mehr erfahren möchten, lese diesen Leitfaden zur Abrechnung im Voraus.
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| Abrechnung pro Werk: |
Durch die Kündigung wird der Zugriff auf die Mitgliedschaft und die zukünftige Abrechnung gestoppt. Möglicherweise wird es jedoch eine letzte Zahlung für ausstehende Rechnungen geben.
Wenn du eine Mitgliedschaft kündigst, werden ausstehende Rechnungen nicht gelöscht , und wir werden sie bearbeiten, sobald du gekündigt hast. Überprüfe deinen Abrechnungsverlauf auf ausstehende Rechnungen in Ihrem Konto, bevor du eine Mitgliedschaft pro Werk kündigst.
Wenn du der Mitgliedschaft der/des Kreativen wieder beitrittst, werden dir alle bezahlten Beiträge in Rechnung gestellt, die nach dem erneuten Beitritt erstellt wurden (bis zu deinem monatlichen Maximum).
Wir haben diesen Leitfaden mit weiteren Details zu den Abrechnungen pro Werk erstellt.
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| Jährliche Abrechnung: |
Wenn du kündigst, wird die jährliche Verlängerung der Mitgliedschaft gestoppt. Du hast jedoch für den Rest deiner jährlichen Mitgliedschaft Zugriff auf dein Konto.
Wenn du dich entscheidest, mit einer jährlichen Mitgliedschaft wieder auf die Seite deiner/s Kreativen zuzugreifen, verlängert die Bestätigung deine jährliche Mitgliedschaft ab diesem Datum, und du erhältst eine Verrechnung der anteiligen Gebühr für die Differenz der Verlängerung.
Lese diesen Artikel für mehr Informationen zu jährlichen Mitgliedschaften.
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Was bedeutet „Guthaben“?
Wenn du Patron eines/einer Kreativen mit Zahlung im Voraus bist, wird dir möglicherweise eine Zeile mit „Guthaben“ angezeigt, wenn du Anpassungen an deiner Mitgliedschaft vornimmst. Dieses Guthaben bezieht sich auf den Betrag, den du diesem/dieser Kreativen bereits für den aktuellen Monat gezahlt hast. Wenn du also ein Upgrade durchführst, wird dieser Betrag deinem aktualisierten Betrag gutgeschrieben.
Beispiel: Wenn du einem/einer Kreativen mit Abrechnung im Voraus 40 € für ein bestimmtes Level gezahlt hast und dies später auf 60 € erhöhst, werden 40 € „Guthaben“ angezeigt. Es werden also insgesamt 20 € für das Upgrade berechnet.
Das Guthaben kann nicht für Zahlungen an andere Kreative verwendet werden und wird nicht zurückerstattet, wenn du nach dem Bezahlen ein Downgrade durchführst.