Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn man endlich bereit ist, seine Arbeit zu veröffentlichen, und ausgerechnet dann technische Probleme auftreten. Wir sind für dich da, um dir mit unseren Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme zu helfen, mit denen sich Kreative an unser Team wenden.
In diesem Artikel erklären wir dir Folgendes:
- Datenschutzeinstellungen für YouTube-Videos
- Datenschutzeinstellungen für Vimeo-Videos
- Was du tun solltest, wenn dein Video beim Abspielen einen Fehlermeldung anzeigt (YouTube)
„Video nicht verfügbar“ auf Mobilgeräten
Wenn Patrons berichten, dass sie in der Patreon-App die Meldung „Video nicht verfügbar“ für ihre YouTube-Videos erhalten, liegt das wahrscheinlich daran, dass in deinem Video Musik enthalten ist, die YouTube für dich lizenziert hat.
YouTube fügt Lizenzen zu Videos hinzu, die lizenzierte Musik enthalten. Auf diese Weise kann YouTube Videos auf der Plattform behalten und muss sie nicht wegen Lizenzverletzungen entfernen. Dies bedeutet aber auch, dass die Videos nicht in Einbettungen wie in unserer Patreon-App für iOS abgespielt werden können.
Hinweis: Patrons, die Android-Geräte verwenden, werden nicht auf dieses Problem stoßen. Android öffnet YouTube-Videos in der YouTube-App, sodass das Einbetten kein Problem darstellt.
Kann ich das Problem beheben?
Du kannst die Lizenzbeschränkung aus deinem Video umgehen, indem du den Teil deines Videos, der den betroffenen Song enthält, stumm schaltest. Weitere Informationen zum Stummschalten von Bestandteilen deines Videos erhältst du, indem du auf diesen Link für die Google-Hilfe klickst.
Datenschutzeinstellungen für YouTube
Wenn du YouTube als Hosting-Website eines Drittanbieter nutzt, kannst du mit einigen Einstellungen sicherstellen, dass Patrons deine Videos auf dem Desktop und in der Patreon-App aufrufen können.
Bei YouTube empfehlen wir dir, dein Video als Nicht gelistet zu veröffentlichen. Darüber hinaus gibt es einige erweiterte Standardeinstellungen für YouTube, die du unverändert lassen solltest, und zwar Folgende:
Bei YouTube empfehlen wir dir, dein Video als Nicht gelistet zu veröffentlichen. Darüber hinaus gibt es einige erweiterte Standardeinstellungen für YouTube, die du unverändert lassen solltest, und zwar Folgende:
- Lass das Feld Lizenz und Eigentumsrechte in der Standardeinstellung Standard-YouTube-Lizenz. Wenn du diese Einstellung änderst, können Patrons deine Videos nicht auf dem Desktop oder in der App abspielen.
- Stelle sicher, dass in der Einstellung Verbreitungsoptionen die Option Einbettung zulassen aktiviert ist.
Du solltest folgende erweiterte Einstellungen für YouTube-Videos wählen:
Hinweis: Wenn du feststellst, dass dein Video in der App „Nicht verfügbar“ ist, solltest du deine Lizenzierung auf YouTube überprüfen. YouTube kann einem Video, das Musik von verschiedenen Künstlern enthält, zusätzliche Urheberrechtslizenzen hinzufügen. Diese verhindern, dass in Apps eingebettete Player diese Videos außerhalb ihrer eigenen App oder Website abspielen können. Mehr über Musik in von YouTube gehosteten Videos kannst du erfahren, wenn du hier auf diesen YouTube-Leitfaden klickst.
Datenschutzeinstellungen für Vimeo
Wenn du die Datenschutzeinstellungen deiner Videos auf Vimeo bearbeitest, empfehlen wir dir einige Einstellungen. Diese sollen sicherstellen, dass deine Videos abgespielt werden, wenn sich Patrons diese auf dem Desktop oder in der Patreon-App ansehen.
1. Wir empfehlen dir im Feld „Wer hat Zugriff?“ die Auswahl der Optionen: Alleoder Personen mit dem privaten Link. Solltest du eine der anderen Optionen im Feld „Wer hat Zugriff?“ auswählen, stelle sicher, dass du die Domain patreon.com auf die Whitelist setzt, damit eingebettete Videos abgespielt werden können. Lies dir Punkt 2 durch, um mehr darüber zu erfahren.
2. Wir empfehlen dir, in deinen Vimeo-Datenschutzeinstellungen im Feld Wo kann dies eingebettet werden? die Option „Überall“ auszuwählen.
Wenn du die kostenpflichtige Vimeo-Version nutzt, hast du eventuell auch die Möglichkeit, dein Video nur für patreon.com auf die Whitelist zu setzen. Wähle dazu die Option zum Einbetten in „Bestimmte Domains“ aus und füge www.patreon.com als Domain hinzu (klicke auf das Pluszeichen (+), um die Domain hinzuzufügen).
Folgendes wird angezeigt, sobald du patreon.com die Erlaubnis zum Einbetten deines Videos erteilt hast. Nach dem Hinzufügen wird es unter dem Feld angezeigt, in dem du die Berechtigung entfernen kannst, indem du auf das „x“ neben patreon.com klickst.
