Discord ist ein großartiges Tool, um mit deiner Community in Kontakt zu treten. Unser Team hat diesen Leitfaden zur Fehlerbehebung erstellt, um dich bei einigen der häufigsten Probleme zu unterstützen, die bei der Integration auftreten können.
In den meisten Fällen werden mit einem der folgenden Schritte Probleme mit der Discord-Integration behoben:
- Ist der „Patreon Bot“ in der richtigen Position?
- Hast du dem Bot Berechtigungen entfernt oder hinzugefügt?
- Gibt es einen zweiten Bot auf deinem Discord-Server?
- Hat der Patron Discord mit seinem Patreon-Konto verbunden?
- Hat der Patron das richtige Level?
Wissenswertes: Der „Patreon Bot“ ist offline – er ist kaputt!
Falsch. Der „Patreon Bot“ ist offline, wenn er nicht aktiv Rollen zuweist. Wenn du entdeckst, dass der Bot offline ist, funktioniert er trotzdem immer noch und wartet darauf, eine Rolle zuzuweisen. WICHTIG: Entferne den Patreon Bot nicht aus Discord. Es gibt keine Möglichkeit, den Bot wieder hinzuzufügen, nachdem er einmal entfernt wurde. Wenn der Bot entfernt wird, kannst du Patreon nicht mehr von Discord trennen, da der Bot die Verbindung verwaltet. Bitte beachte auch Folgendes: Der „Patreon Bot“ ist am 1. des Monats verzögert. Daher kann es sein, dass neue Patrons nicht sofort zu Discord hinzugefügt werden. Sie werden jedoch schnellstmöglich hinzugefügt und es sind keine Maßnahmen von deiner Seite erforderlich. Hast du einen Patron, dessen Zahlung abgelehnt wurde und der dadurch den Zugang verloren hat? Er hat wieder Zugang, sobald seine Zahlung verarbeitet wurde. |
Steht der „Patreon Bot“ über den Rollen deines Levels?
Es klingt so offensichtlich, aber es ist immer gut zu überprüfen, ob sich die Rollen, die du den Leveln zugewiesen hast, unter dem „Patreon Bot“ auf deinem Discord-Server wiederfinden.
Melde dich bei deinem Patreon-Konto an und überprüfe den Abschnitt „Erweitert“ deines Level-Editors. Wenn diese Fehlermeldung erscheint, solltest du dich bei Discord anmelden und den „Patreon Bot“ an den Anfang deiner Rollen ziehen:
Lösungsweg
Wenn dir beim Besuch des Abschnitts Erweitert deines Level-Editors die obige Fehlermeldung angezeigt wird, dann melde dich bei deinem Discord-Konto an und ziehe den „Patreon Bot“ vor deine anderen Rollen:
Hast du dem Patreon Bot Berechtigungen entfernt oder hinzugefügt?
Wenn du die Verbindung zwischen Patreon und Discord autorisierst und deinen Server hinzufügst, sind für den „Patreon Bot“ zwei Berechtigungen aktiviert, die nicht geändert werden sollten. Für den „Patreon Bot“ müssen die folgenden Berechtigungen aktiviert sein:
- Rollenverwaltung
- Erstellung von Einladungen für den Server
Wenn dein Bot ganz oben auf deiner Rollen-Liste steht, den Patrons jedoch ihre Rolle noch nicht zugewiesen wurde, dann überprüfe bitte, ob diese beiden Berechtigungen aktiviert sind. Wenn nicht, schalte sie wieder ein und speichere deine Änderungen. Deine Berechtigungen sollten mit der unten angezeigten Abbildung übereinstimmen:
Was ist, wenn ich meinem Bot Berechtigungen hinzugefügt habe?
Der „Patreon Bot“ benötigt nur die Berechtigung zum Verwalten von Rollen und zum Erstellen von Einladungen auf deinem Server. Wenn du der Rolle des „Patreon Bots“ andere Berechtigungen hinzugefügt hast, dann deaktiviere diese Berechtigungen und speichere deine Änderungen. Die hinzugefügten Berechtigungen werden nicht benötigt und können die Integration behindern.
Hast du einen zweiten Bot auf deinem Discord-Server?
Wir haben festgestellt, dass viele Kreative mehr als nur unseren Bot auf ihrem Discord-Server verwenden, und wir haben auch Fälle gesehen, in denen der zweite Bot die Rollen des „Patreon Bots“ bei der Auftragszuweisung beeinträchtigen kann.
Wenn du einen zweiten Bot auf deinem Discord-Server hast (neben dem „Patreon Bot“), überprüfe Folgendes in deinen Server-Einstellungen in Discord:
- Der „Patreon Bot“ hat die Berechtigung zur Erstellung von Einladungen zum Server und zur Verwaltung von Rollen.
- Der zweite Bot, den du auf deinem Discord-Server hast, fügt keine Rollen zum „Patreon Bot“ hinzu oder entfernt sie.
- Der zweite Bot weist dem „Patreon Bot“ keine Rollen zu – dies kann zum oben unter Abschnitt 2 geschilderten Fall führen.
Die Berechtigungen deines „Patreon Bots“ sollten mit der unten angezeigten Abbildung übereinstimmen. Wenn andere Berechtigungen hinzugefügt wurden (oder wenn eine der beiden erforderlichen Berechtigungen deaktiviert wurde), musst du die Einstellungen korrigieren. Versuche dann, die Verbindung über deine Level wiederherzustellen, um Patrons ihre Rollen zuzuweisen.
Wenn du einen zweiten Bot hast, der dem „Patreon Bot“ Rollen zuweist, entferne den Bot oder stelle sicher, dass dieser Bot nicht die Berechtigung hat, dem „Patreon Bot“ Rollen zuzuweisen.
Hat der Patron Discord mit seinem Patreon-Konto verbunden?
Wenn ein Patron dir mitteilt, dass er keinen Zugriff auf deinen Discord-Server hat, überprüfe, ob er Discord mit seinem Patreon-Konto verbunden hat. Suche den Namen des Patrons in deinem Beziehungs-Manager. Wenn für diesen Patron ein Discord-Benutzername vorhanden ist, bedeutet dies, dass er sich erfolgreich mit Discord verbunden hat.
Kannst du keinen Discord-Benutzernamen finden? Bitte Patrons darum, sich anzumelden und zu überprüfen, ob sie im Abschnitt Apps ihrer Einstellungen eine Verbindung zu Discord hergestellt haben.
Du kannst gerne diesen Leitfaden aus dem Hilfe-Center teilen, den wir extra für Patrons zur Fehlerbehebung beim Discord-Zugriff erstellt haben.
Überprüfe das Level des Patrons
Wenn ein Patron dir eine Nachricht gesendet hat und du sehen kannst, dass er mit Discord verbunden ist, hat er möglicherweise seinen Mitgliedschaftsbeitrag erhöht, ohne ein Level von dir auszuwählen, an das eine Discord-Rolle gebunden ist.
Suche in deinem Beziehungs-Manager nach diesem Patron. Auf der Informationskarte oben rechts kannst du sehen, welches Level er ausgewählt hat. Wenn der Patron den Status „Keine Benefits“ hat oder sich in einem Level befindet, dem keine Discord-Rolle zugeordnet ist, solltest du ihn anschreiben und bitten, dem Level beizutreten, das die Discord-Rolle freischaltet.
Sobald er das richtige Level ausgewählt hat, wird er automatisch mit der entsprechenden Rolle zum Server hinzugefügt und kann sich bei Discord anmelden.