RSS-Links basieren auf Apps von Drittanbietern. So können Patrons manchmal auf Probleme stoßen, wenn sie deinen Podcast anhören wollen. Hier findest du eine Liste der häufigsten Fehler und wie das Produktsupport-Team von Patreon sie mit deinen Patrons behebt.
Häufige RSS-Fehler und ihre Lösungen
Wenn in der Podcast-App keine neuen Episoden mehr angezeigt oder aktualisiert werden
- Deinstalliere deine Podcast-App und installiere sie erneut
- Entferne dein Abonnement und aktiviere es erneut, indem du denselben individuellen RSS-Link verwendest, der im Abschnitt Meine Mitgliedschaft auf der Seite des/der Kreativen angezeigt wird
- Aktualisiere den Feed in deiner Podcast-App. Viele Apps verwenden die Pulldown-Funktion oder eine Schaltfläche, um den Feed zu aktualisieren
Wenn die Fehlermeldung „URL/Server kann nicht gefunden werden“ angezeigt wird
Der RSS-Link wurde möglicherweise falsch eingegeben oder falsch kopiert, was zu diesem Fehler in der App führen kann. Lass den Patron wissen, dass die URL möglicherweise einen Tippfehler enthält oder dass ein Zeichen fehlt. Bitte deine Patrons, den RSS-Link erneut in ihren Podcast-Player zu kopieren/einzufügen.
Wenn der Patron die Schaltfläche „Meine Mitgliedschaft“ nicht auf deiner Creator-Seite finden kann
Die Schaltfläche „Meine Mitgliedschaft“ befindet sich auf deiner Creator-Seite:
Wenn der RSS-Link unter „Meine Mitgliedschaft“ nicht dort erscheint, wo er sein sollte
Bitte deine Patrons, die Seite zu aktualisieren, den Cache zu leeren oder mit einem Inkognito-Browser auf das Tab „Meine Mitgliedschaft“ zuzugreifen.
Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren
Wir empfehlen, eine andere Podcast-App oder einen anderen RSS-Feed-Reader zu verwenden, da nicht alle RSS-Apps jeden RSS-Link unterstützen. In diesem Artikel erläutern wir, welche am besten funktionieren. Wenn es immer noch nicht funktioniert, wende dich bitte an uns. Möglicherweise handelt es sich um ein Problem mit dem Feed selbst.
Wo kopieren Patrons ihren RSS-Link und wo fügen sie ihn ein?
RSS-Fehlerbehebung in der Patreon-App
Dies sind die allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung, wenn deine Patrons Probleme haben, Folgen in der Patreon-App anzuhören.
- Gerät ausschalten und neustarten
- In der Patreon-App vom Konto abmelden
- Die Patreon-App deinstallieren und erneut installieren (neueste Versionen unten verlinkt):
Wenn du schlechten Empfang hast, versuche, dich mit einem WLAN zu verbinden. Damit sollte es schneller (und besser) gehen.