Wie funktionieren Gebühren und Abrechnungen für Merch?
Wann beginnt die Gebühr in Höhe von 3 % für Merch?
Du zahlst die zusätzliche Gebühr in Höhe von 3 % ab dem Zeitpunkt, an dem du dich für Merch registrierst. Diese Gebühr von 3 % wird auf deine gesamten monatlichen Einnahmen auf Patreon verrechnet.
Wann wird mir der Versand von Merch verrechnet?
Die Kosten für einen Merch-Artikel werden dir verrechnet, sobald ein Patron berechtigt ist, diesen Artikel zu erhalten und der Versand des Artikels erfolgreich war. In dieser Anleitung erfährst du mehr darüber, wann deine Patrons für ihr Merch berechtigt sind.
Die meisten Merch-Bestellungen werden einmal pro Tag bearbeitet. Wenn der Versand eines Artikels nicht abgewickelt werden kann (oft aufgrund eines Problems mit der Versandadresse eines Patrons), wird dir der Artikel nicht verrechnet. Wenn ein Artikel nicht versendet werden konnte, versuchen wir bis zu einem Zeitraum von 100 Tagen ab dem Tag, an dem der Patron berechtigt war, den Artikel erneut zu versenden. Einen Überblick über die Verrechnung deiner Merch-Artikel findest du in deinem Einnahmen-Dashboard.
Brauche ich eine Kreditkarte, um für Merch zu bezahlen?
Es erscheint eine Warnung, wenn ich versuche, meinen Kontostand abzuheben. Was bedeutet das?
Da das Merch, das du anbietest, von deinem Kontoguthaben finanziert wird, kann das Abheben deines Kontoguthabens den Versand von Merch verzögern. Merch-Bestellungen werden bearbeitet, nachdem ein Patron für den Monat erfolgreich in Rechnung gestellt wurde. Wenn du dein gesamtes Kontoguthaben auszahlst, besteht die Gefahr, dass du damit eine Merch-Sendung verzögerst, bis mehr Zahlungen in deinem Konto eintreffen.
Wie berechnet diese Warnung, wie viel Ware versendet werden soll?
Alle Merch-Artikel für Mitgliedschaften, die von Patrons in den letzten 100 Tagen verdient, aber noch nicht versendet wurden, werden in diese Berechnung aufgenommen. Wenn ein Artikel nicht erfolgreich versendet wird, versuchen wir weiterhin, den Artikel für 100 Tage zu versenden, nachdem er verdient wurde. Daher kann die Anzahl der Artikel, die verdient, aber nicht versendet wurden, höher als erwartet erscheinen. Du kannst jederzeit auf deiner Benefits-Seite mehr zu diesen Artikeln erfahren. Es gibt drei Gründe, warum ein Artikel verdient, aber noch nicht versendet werden kann:
- Bestellungen wurden nicht verarbeitet, seit der Artikel verdient wurde (siehe obiger Zeitplan)
- Es war nicht genügend Kontoguthaben vorhanden, um den Artikel zu bezahlen, zum Zeitpunkt, an dem Bestellungen bearbeitet wurden
- Der Patron hat keine gültige Lieferadresse angegeben
- Der Patron hat keine gültige Größenauswahl angegeben (falls der Artikel eine erfordert)
Wie finde ich heraus, wie viel ich bereits für Merch-Artikel bezahlt habe?
In deinem Einnahmen-Dashboard siehst du, wie viel du monatlich für Merch-Artikel bezahlt hast, und hast auch eine Übersicht über die Gebühren für die Patreon-Plattform.
Wie schätze ich, was mein Merch kosten wird?
Wie schätze ich, wie viel ich bezahlen muss?
Wenn wir deinen Merch erstellen, helfen wir dir dabei, die Kosten dafür abzuschätzen. Dabei gibt es jedoch einige weitere Dinge zu beachten. Hinweis: Dir werden nur Merch-Artikel verrechnet, die auch wirklich versendet wurden.
Wenn wir deine Artikel erstellen, schätzen wir die Kosten für sie, indem wir die Anzahl der aktuellen Patrons im entsprechenden Level (zu diesem Zeitpunkt) mit den Kosten für den Artikel multiplizieren. Die meisten Kreativen zahlen weniger als diesen geschätzten Betrag, da nicht alle ihre Patrons eine Versandadresse angeben und/oder eine Größe auswählen. Wir senden eine E-Mail an deine Patrons, um sie daran zu erinnern, dass diese Informationen noch fehlen. Auch du kannst deine Patrons ermutigen, die Informationen zu ihrer Mitgliedschaft zu aktualisieren.
Wenn du einen einmaligen Merch-Artikel veröffentlichst, müssen dich Patrons mit mindestens drei aufeinander folgenden Zahlungen unterstützen, bevor sie berechtigt sind, das Merch zu erhalten. Dann erst wird das Merch versendet. Wenn du ein Merch-Treueprogramm startest, verdienen deine Patrons Merch nach 3, 6, 9 und 12 Monaten. Hier erfährst du mehr darüber, wann Patrons normalerweise für Merch berechtigt sind. Rechne damit, dass dein Merch in 2–4 Monaten, nachdem du es zu einem Level hinzugefügt hast, an bestehende Patrons versendet wird. Das hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt während des Monats du das Merch zu diesem Level hinzugefügt hast sowie davon, ob deine Patrons für den jeweiligen Monat im Voraus bezahlen.
Warum habe ich mehr/weniger Artikel als erwartet versendet?
- Dein Level wird jetzt von weniger Patrons unterstützt als zu dem Zeitpunkt, als du das Merch erstellt hast (d. h. einige Patrons haben ihre Mitgliedschaft beendet).
- Einige Patrons haben sich dagegen entschieden, materielle Benefits von diesem Level zu erhalten.
- Viele Patrons haben keine gültige Versandadresse angegeben oder keine Größe für ihren Merch-Artikel ausgewählt. Patrons müssen in ihrem Konto eine gültige Versandadresse angeben, um Merch erhalten zu können.
Auf der Seite Benefits siehst du, welche Patrons ihre Versandadresse hinzufügen oder aktualisieren müssen. Wir empfehlen dir, Nachrichten zu senden und Posts in den Merch-Leveln zu erstellen und so deine Patrons daran zu erinnern, ihre Versandadressen und Größenangaben zu aktualisieren.