So werden Level in andere Währungen umgerechnet

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In diesem Artikel erklären wir dir, wie Patreon mit mehreren Währungen funktioniert, wie Preise in neue Währungen umgerechnet werden und wie das Ganze für deine Community und Mitglieder aussieht.

Wichtig zu wissen

  1. Deiner Community werden die Levelpreise auf deiner Seite in den von ihnen ausgewählten und von uns unterstützten Währungen angezeigt. Patreon rechnet deine Levelpreise in die von deiner Community gewählte Währung um. Weitere Informationen findest du in diesem Hilfeartikel: Unterstützte Währungen auf Patreon.
  2. Wenn du eine Mitgliedschaft in einer anderen Währung als deiner Auszahlungswährung erhältst, berechnet Patreon dir eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %. 
  3. Bei deinen bestehenden Mitgliedern, die bereits in deiner Auszahlungswährung bezahlen, ändert sich nichts.

So werden deine Levelpreise umgerechnet

Wenn ein neues potenzielles Mitglied deine Seite besucht, konvertiert Patron deine Levelpreise automatisch in die lokale Währung, sofern sie unterstützt wird. Communitys, die sich nicht in einer der unterstützten Währungsregionen befinden, wird deine Auszahlungswährung angezeigt. 

Um die Preise zu bestimmen, die in anderen Währungen angezeigt werden sollen, verwenden wir aktuelle und historische Wechselkurse, damit wir für jede Währung einen durchschnittlichen Wechselkurs ermitteln können. Nach der Verwendung des durchschnittlichen Wechselkurses zur Umrechnung in eine neue Währung fügen wir einen Prozentsatz von 2–7 % hinzu (abhängig von der Volatilität des historischen Wechselkurses jeder Währung), um die Kreativen vor möglichen Währungsschwankungen zu schützen. Wir runden dann auf die nächsten 50 Cent auf, mit Ausnahme von CZK, DKK, HKD, HUF, NOK, PLN und SEK, wo wir auf die nächste ganze Zahl aufrunden, damit wir Mitgliedern einen Preis mit runden Zahlen anzeigen können. Den daraus hervorgehenden Preis zeigen wir auf deiner Seite an.

Unser Währungsumrechnungs-Preisbuch zeigt, wie typische Levelpreise in unterstützte Währungen umgerechnet werden.

Patreon aktualisiert die Preislisten, wenn sich der Wechselkurs für eine unserer unterstützten Währungen erheblich ändert. Wir sind jedoch bestrebt, diese Änderungen auf ein Minimum zu reduzieren, um eine stabile Preisgestaltung aufrechtzuerhalten. Unser Ziel ist es, das Kursbuch alle 6 bis 12 Monate zu aktualisieren, je nachdem, wann große Kursschwankungen auftreten.

Vorschau der Levelpreise

Du kannst deine Levelpreise in anderen Währungen im Mitgliedschaftslevel-Editor anzeigen, indem du oben auf deinem Level-Editor oder deiner Mitgliedschaftsseite auf die Schaltfläche Vorschau klickst. 

Vorschau deiner Seite in anderen Währungen

Du kannst dir eine Vorschau deiner öffentlichen Seite und Level in allen verfügbaren Währungen ansehen. So geht’s:

  1. Melde dich bei deinem Creator-Konto an und klicke in der linken Menüleiste auf die Schaltfläche Meine Seite.
  2. Klicke dann auf die Seitensteuerung oder die Schaltfläche „...
  3. Klicke im Untermenü auf den Link Level bearbeiten , um zu deinem Mitgliedschaftslevel-Editor zu gelangen.
  4. Klicke bei dem Level, dessen Levelpreise du ansehen möchtest, auf Level bearbeiten.
  5. Klicke im Abschnitt Monatlicher Preis des Level-Editors auf die Schaltfläche Vorschau in verschiedenen Währungen.
  6. Nun werden in einem Fenster deine Levelpreise und eine Liste mit deren Umrechnungen in alle unterstützten Währungen angezeigt 

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Einnahmen und Wechselkurse 

Kreative erhalten ihren Anteil der Mitgliederzahlungen in ihrer eigenen Währung, basierend auf dem durchschnittlichen Wechselkurs des Tages vor der erfolgreichen Verarbeitung der Zahlung. 

Patreon berechnet Kreativen eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 % für alle Mitgliederzahlungen in einer anderen Währung als ihrer Auszahlungswährung. Diese Gebühr wird für alle Zahlungen rückgängig gemacht, die Mitglieder zurückerstattet werden. Alle Gebühren werden basierend auf deiner Auszahlungswährung berechnet. 

Nehmen wir zum Beispiel an, dass deine Auszahlungswährung Euro ist und ein Mitglied in USD bezahlt. Wenn du deinen Levelpreis auf 5 € festgelegt hast, wird dieser für Mitglieder in den USA in 6 $ umgerechnet, einschließlich des Prozentsatzes von 4,5 % und der Aufrundung auf die nächsten 50 Cent. Wenn sich ein Mitglied anmeldet, werden seine 6 $ in mit dem Wechselkurs des Vortags in € umgerechnet. Dann wird dieser Betrag in dein Creator-Guthaben eingezahlt. Nehmen wir an, die Umrechnung ist 5,40 Euro. Wir berechnen dann die Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 % und die Patreon-Plattformgebühr auf Basis dieser 5,40 €. 

Um die Rückverfolgung deiner Einnahmen zu vereinfachen, haben Kreative mit dieser Funktion auch Zugriff auf einen neuen CSV-Download auf ihrem Auszahlungs-Dashboard. Es handelt sich um einen detaillierten Einkommensbericht auf Transaktionsebene, der eine Aufschlüsselung der Mitgliederzahlung, des Creator-Anteils, des Währungsumrechnungskurses und mehr enthält. 

Deine Dashboards

Um die Rückverfolgung deiner Einnahmen zu vereinfachen, zeigen alle deine Auszahlungs- und Einblicke-Dashboards Beträge in deiner Auszahlungswährung an, unabhängig von der Währung, in der deine Mitglieder ihre Beiträge einzahlen. 

Der Beziehungs-Manager zeigt die Währung des Mitglieds in seinem gewählten Betrag an. Dies ist auch in den individuellen Mitgliederinformationen aufgeführt, aber der Lifetime Value jedes Mitglieds und der Betrag, den du erhältst, werden in deiner Währung angezeigt. Wenn du deinen CSV-Bericht vom Beziehungs-Manager herunterlädst, werden die Beträge in ähnlicher Weise in deiner Auszahlungswährung angezeigt.

Für weitere Währungsdetails kannst du auf deiner Seite „Dokumente in deinen Auszahlungen eine CSV-Datei mit einer Zeile pro Mitgliederzahlung herunterladen, in der grundlegende Informationen zu Einnahmen aufgeschlüsselt sind.

Um diese CSV-Datei herunterzuladen, klicke in der linken Seitenleistennavigation auf den Link „Auszahlungen“ und dann in der Menüleiste auf die Registerkarte „Dokumente“. Von hier aus kannst du deine Auszahlungen im CSV-Format herunterladen.

Das Erlebnis für Mitglieder

Bei deinen bestehenden Mitgliedern, die bereits in deiner Auszahlungswährung bezahlen, ändert sich nichts. Ihre Mitgliedschaft bleibt stabil. Falls sie jedoch lieber zu einer anderen Währung wechseln möchten, haben sie die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft auf ihrer Seite Aktive Mitgliedschaft zu bearbeiten.

Die Währungsbearbeitung ist derzeit nicht für die Abonnementabrechnung verfügbar, aber wir arbeiten daran, diese Funktion in Zukunft hinzuzufügen. Wenn du die Abonnementabrechnung nutzt und ein Mitglied die Währung für die Zahlung ändern möchte, sollte das Mitglied kündigen und sich mit der gewünschten Währung erneut registrieren.

Klicke hier, um weitere Informationen zur Mitgliedererfahrung zu erhalten: Währungseinstellungen für Mitglieder auf Patreon

Häufig gestellte Fragen

  • Unser Ziel ist es, deinen Mitgliedern eine zuverlässige Kauferfahrung zu bieten, bei der die Preise auch bei Wechselkursschwankungen möglichst gleich bleiben. Die meisten Wechselkurse werden vom Devisenmarkt oder Forex (FX) bestimmt und schwanken praktisch kontinuierlich. 

    Um die Preise zu bestimmen, die in anderen Währungen angezeigt werden sollen, haben wir aktuelle und historische Wechselkurse verwendet und eine Umrechnungstabelle erstellt. Wenn wir einen Levelpreis in eine neue Währung umwandeln, fügen wir einen Prozentsatz von 4,5 % hinzu, um die Kreativen vor möglichen Währungsschwankungen zu schützen. Dann runden wir auf die nächsten 50 Cent auf, damit wir Mitgliedern einen Preis mit runden Zahlen anzeigen können.

    Wechselkurse werden von uns fortlaufend analysiert. Wenn erhebliche Wechselkursänderungen dazu führen, dass unsere umgerechneten Preise gegenüber den Kreativen oder Mitgliedern unfair werden, aktualisieren wir unsere umgerechneten Preise. 

  • Der Rundungsunterschied geht an die Kreativen.

  • Wenn dich Mitglieder in Währungen bezahlen, die nicht deiner Auszahlungswährung entsprechen, zahlen sie höchstwahrscheinlich eine Währungsumrechnungsgebühr, die von ihrer Bank oder ihrem Kreditkartenunternehmen erhoben wird. Wenn sie sich in einer Region befinden, deren Währung wir unterstützen, können sie diese Gebühren vermeiden, indem sie die Zahlung in ihrer lokalen Währung durchführen. Wenn sich ein Mitglied für deine Mitgliedschaft in seiner eigenen Währung anmeldet und diese sich von deiner Auszahlungswährung unterscheidet, zahlst du für diese Transaktion eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %. 

    Diese Gebühr dient zur Deckung der Kosten für die Abwicklung der Währungsumrechnung durch Patreon. Währungsumrechnungsgebühren werden üblicherweise von Unternehmen erhoben, die Währungen umrechnen, wie z. B. Zahlungsabwickler, Banken oder andere Plattformen, die Zahlungen im Rahmen ihres Geschäfts verarbeiten, z. B. Etsy oder PayPal.

  • Kreativen in Großbritannien und der EU, die ihre Auszahlungswährung umstellen möchten, um nicht mit zusätzlichen Umrechnungsgebühren belastet zu werden, empfehlen wir, noch mit der Aktivierung zu warten, bis wir die Funktion für Auszahlungen in GBP und EUR für Kreative freischalten. Wir gehen davon aus, dass diese Funktion in ein paar Monaten verfügbar sein wird.

  • Wir möchten Kreative nicht mit Benachrichtigungen überschwemmen und benachrichtigen dich deswegen nicht, wenn Mitglieder ihre Währung ändern. Du kannst die bevorzugte Währung deiner Mitglieder im Beziehungs-Manager einsehen, wenn du dir dort die CSV-Datei herunterlädst.

  • Wir empfehlen dir, deine Community darüber zu informieren, dass sie einer Mitgliedschaft in den verfügbaren Landeswährungen beitreten können. 

    Du kannst Mitgliedern von deinem Beziehungs-Manager aus Massennachrichten senden. Hier ist unser Leitfaden, der dir hilft, eine Massennachricht an Mitglieder zu senden: Wie kann ich meinen Mitgliedern eine Nachricht senden?

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