Wenn du deine Mitgliedschaft, deine Zahlung oder deine Posts von deinem/deiner Kreativen nicht finden kannst, könnte dies daran liegen, dass du mehr als ein Konto besitzt.
Habe ich ein doppeltes Konto erstellt?
Das Erstellen mehrerer Konten kann aus folgenden Gründen vorkommen:
- Die E-Mail-Adresse, die du ursprünglich für deine Mitgliedschaft angegeben hast, enthält möglicherweise einen Tippfehler
- Du hast ein weiteres Konto mit einer anderen, ähnlichen E-Mail-Adresse erstellt, die dir gehört
- Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert hast, hast du möglicherweise ein zweites Konto über Mit Facebook fortfahren, Mit Apple fortfahren oder Mit Google fortfahren erstellt
Welche Schritte muss ich unternehmen, um meine Mitgliedschaft zu finden?
- Sieh in all deinen E-Mail-Postfächern nach und suche nach E-Mails, die Patreon enthalten bzw. von der Adresse no-reply@patreon.com gesendet wurden. Dadurch kannst du herausfinden, welche E-Mail-Adresse du für die Registrierung verwendet hast
- Wenn du eine E-Mail von Patreon findest – wie etwa eine Post-Benachrichtigung oder eine Begrüßungs-E-Mail –, dann melde dich mit dieser E-Mail-Adresse an
- Wenn du vermutest, dass du einen Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse hast, oder das Konto, über das deine Mitgliedschaft läuft, nicht finden kannst, ist das kein Grund zur Sorge! Wende dich einfach an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne dabei, wieder auf dein Konto zugreifen zu können