Una gran ventaja de ser mecenas es el contacto directo con los creadores con los que colaboras. En este artículo, descubrirás cómo enviar mensajes privados a tus creadores.
Puedes ir directamente al tema que te interese o empezar desde el principio:
- ¿Cuándo puedo enviar un mensaje a un creador en Patreon?
- Cómo enviar un mensaje a un creador desde tu bandeja de entrada
- Cómo enviar un mensaje a un creador desde su página
- Cómo enviar un mensaje a un creador desde la aplicación móvil
- Preguntas frecuentes sobre cómo enviar mensajes a un creador
¿Cuándo puedo enviar un mensaje a un creador?
Puedes enviar mensajes privados a los creadores en Patreon si se cumple una de estas dos condiciones:
- Tienes un pago procesado con el creador a través de tu cuenta de Patreon.
- Tienes una suscripción activa con el creador en Patreon.
Si aún no eres mecenas y quieres ponerte en contacto con un creador, tendrás que hacerlo por fuera de Patreon.
Cómo enviar un mensaje a un creador desde tu bandeja de entrada
Si ya procesaste un pago con un creador, puedes enviarle un mensaje privado desde tu bandeja de entrada, incluso si cancelaste tu suscripción. Sigue los pasos a continuación para enviar un mensaje a un creador desde tu bandeja de entrada:
- Haz clic en el enlace Mensajes en el menú de navegación izquierdo
- Tus conversaciones anteriores aparecerán en el panel izquierdo de la página de tu bandeja de entrada. Haz clic en el cuadro de búsqueda y escribe el nombre de tu creador para encontrar un hilo de mensajes o iniciar una nueva conversación (asegúrate de pulsar Enter para comenzar la búsqueda).
- Haz clic en el creador para comenzar una conversación.
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Si tienes una conversación con un creador, puedes encontrar mensajes anteriores en el panel de la izquierda. Para buscar una conversación, puedes ordenar los mensajes por: Todos, No leídos o Leídos.
Buscar entre tus mensajes
¿Buscas una conversación concreta? Puedes buscar por palabras clave o por el nombre de la página del creador para encontrar una conversación.
Enviar un mensaje a un creador desde su página
Si tienes una suscripción activa con un creador, puedes enviarle un mensaje privado directamente desde su página en Patreon. Para enviar un mensaje a un creador desde su página, haz lo siguiente:
- Haz clic en el botón Gestionar suscripciones (ícono de lápiz) junto a tu suscripción en el panel de navegación izquierdo.
- Accederás a tu página de suscripciones activas, donde puedes encontrar y hacer clic en la página del creador que deseas enviar un mensaje.
- Haz clic en el botón Enviar mensaje directamente a la derecha de la imagen de perfil y el nombre del creador (tienes una imagen de ejemplo a continuación).
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Mi suscripción
También puedes escribir a un creador desde la pestaña Mi suscripción en su página. Sigue estos pasos para enviar un mensaje a un creador desde la pestaña Mi suscripción:
- Haz clic en el botón Gestionar suscripciones (ícono de lápiz) junto a tu suscripción en el panel de navegación izquierdo.
- Accederás a tu página de suscripciones activas, donde puedes encontrar y hacer clic en la página del creador que deseas enviar un mensaje.
- Haz clic en Mi suscripción en la barra de menú
- Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Enviar un mensaje.
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Enviar un mensaje a un creador desde la aplicación de Patreon
También puedes enviar un mensaje a un creador con el que colaboras actualmente o en el pasado desde la aplicación de Patreon en iOS o Android.
Para enviar un mensaje a un creador desde la aplicación:
- Toca el ícono de Mensajes en el menú inferior de la aplicación.
- Puedes desplazarte por tu bandeja de entrada y tocar el nombre de un creador para iniciar o continuar una conversación, o buscar al creador por su nombre. Escribe tu mensaje y toca el ícono de enviar (flecha hacia arriba) para enviarlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un creador del que solía ser mecenas no aparece?
Es posible que se haya eliminado tu suscripción. Si se bloqueó tu suscripción con el creador, no podrás enviarle mensajes.
¿Puedo eliminar mensajes de mi bandeja de entrada?
Esta opción no está disponible por el momento. Si necesitas eliminar por completo todos los datos de Patreon.com, puedes enviar una solicitud desde nuestro Centro de privacidad.
¿Puedo enviar mensajes a otros mecenas?
Solo pueden enviarse mensajes privados entre mecenas y creadores. Actualmente, los mecenas no pueden enviar mensajes a otros mecenas. Puedes participar en la conversación si un mecenas ha comentado en la publicación de un creador.