Si no recibes los emails de Patreon, te sugerimos que hagas lo siguiente:
Revisa tus carpetas de spam, correo no deseado, promociones y redes sociales
Es posible que nuestros emails se estén asignando a secciones de la bandeja de entrada que no usas mucho.
Si encuentras emails de Patreon en tu carpeta de correo no deseado, puedes indicar que no se trata de spam, para asegurarte de que en el futuro aparezcan en tu bandeja de entrada.
Aquí te mostramos cómo desmarcar el spam en Gmail y cómo administrar tus listas de spam en Yahoo.
Agrega emails de Patreon a la lista de contactos de la bandeja de entrada
Agrega las siguientes direcciones a tu lista de contactos para asegurarte de que nuestros emails nunca se pierdan:
- no-reply@patreon.com (verificación del dispositivo, pagos y otros emails automatizados)
- password@patreon.com (emails de restablecimiento de contraseña)
- bingo@patreon.com (emails de publicaciones de creadores)
- message@patreon.com (notificaciones de mensajes privados de tus creadores)
- guidelines@patreon.com (mensajes relacionados con la confianza y la seguridad)
Estas son las instrucciones de Google para agregar un nuevo contacto a Gmail y aquí encontrarás las instrucciones de Yahoo para administrar tus contactos de email.
¿Usas un dominio privado? Consulta con tu proveedor de servicios
Es posible que tu proveedor tenga herramientas adicionales para evitar el spam, que pueden estar impidiendo que recibas nuestros mensajes. Si es así, pídele que agregue las direcciones anteriores a tu lista de emails seguros.
Si nuestros emails siguen sin llegar a tu bandeja de entrada, puedes hacer clic en el botón que aparece a continuación para enviar un email al Servicio de Asistencia de Patreon. Nuestro equipo lo investigará a fondo y te ayudará a resolverlo.