Configurar mi información de cobro – Centro de ayuda

En función de la moneda que hayas seleccionado y de tu ubicación, tienes la opción de cobrar tu saldo en una cuenta bancaria, Payoneer o PayPal. Configuremos tu método de cobro para que puedas empezar a obtener ingresos.

Cómo configurar la información de cobro por primera vez:

Inicia sesión en tu perfil de creador desde una computadora o un móvil y haz clic en el enlace Configuración de la barra lateral izquierda.
Haz clic en el enlace Cobro e impuestos .
Haz clic en el botón Agregar método de cobro .
Qué tienes que proporcionar:

Si eres un particular o una empresa y/o corporación > haz clic en Siguiente
Si eres un creador estadounidense o no estadounidense > haz clic e Siguiente

Selecciona tu país de cobro en la lista desplegable.

Selecciona tu método de cobro y completa el formulario. Las opciones de tu método de cobro dependerán del país que seleccionaste. La información de ubicación de tu banco, cuenta Payoneer o PayPal debe coincidir con la información que proporciones.

Haz clic en el botón Guardar y ¡listo!

Cada vez que agregues o modifiques un método de cobro, tu saldo quedará bloqueado de manera automática por cinco días.

3 opciones de cobro

Depósito en cuenta a través de Stripe (si el país de cobro es Estados Unidos)

Te recomendamos que utilices una cuenta corriente para transferir los pagos. Usar una cuenta bancaria no estándar, como una caja de ahorros o una cuenta bancaria virtual, puede dar lugar a una mayor probabilidad de que fracase el pago.

Para usar Stripe, debes saber tu número de cuenta corriente y el número de ruta. Estos números suelen aparecer en la parte inferior de los cheques. Si no tienes cheques, puedes comunicarte con tu banco. Recuerda que debes introducir esta información sin espacios ni guiones.

Si el cobro en una cuenta corriente estándar falla, te sugerimos que llames al banco para asegurarte de que los datos de tu cuenta, incluida tu dirección, estén actualizados.

Si el cobro a una cuenta bancaria no estándar (cuenta de ahorros o cuenta bancaria virtual) falla, te pedimos que actualices tu método de cobro a una cuenta corriente bancaria estándar. Una vez que actualices la información de cobro, Stripe volverá a intentar el cobro de inmediato.

PayPal

Si quieres utilizar PayPal, solo te hará falta tu dirección de email de PayPal. Ten cuidado en el momento de agregarla: si cometes un error al escribirla, el pago no se transferirá a la dirección correcta.

Si te das cuenta de que escribiste mal la información de cobro después de intentar realizarlo, ve al final de esta página y haz clic en “Enviar un email al Servicio de Asistencia de Patreon”. Estamos encantados de ayudarte.

Payoneer

En el caso de Payoneer (solo aplicable a cuentas ubicadas fuera de los EE. UU.), te guiaremos para que configures la cuenta y la vincules con tu cuenta corriente. Si tienes algún problema al usar Payoneer, consulta esta guía de solución de problemas preparada por nuestro equipo: Preguntas frecuentes sobre Payoneer

Ten en cuenta que solo puedes vincular una cuenta de Payoneer a tu cuenta de Patreon.

¿Cuándo puedo realizar el cobro?

Puedes cobrar siempre que tengas un saldo positivo en tu cuenta. Podrás recibir pagos una vez cada 24 horas. Si quieres consultar tu saldo actual, inicia sesión en tu página de Cobros y haz clic en el botón Retirar.

Ingresos y cobros

3 opciones de cobro

Depósito en cuenta a través de Stripe (si el país de cobro es Estados Unidos)

PayPal

Payoneer

¿Cuándo puedo realizar el cobro?

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