Como creador, puedes enviar fácilmente notas de bienvenida, ofrecer ventajas y comunicar actualizaciones esenciales a los mecenas, todo desde la herramienta Gestión de relaciones. Ten en cuenta que actualmente no se pueden enviar mensajes de mecenas a mecenas. Consulta esta guía sobre cómo enviar mensajes a un creador si eres mecenas.
Secciones del artículo:
- Cómo enviar un mensaje a un mecenas
- Cómo enviar mensajes a varios mecenas
- Gestionar los mensajes
- Preguntas frecuentes
Cómo enviar mensajes a un mecenas en particular
Como creador, hay dos formas diferentes de enviar un mensaje a un solo mecenas:
Envía un mensaje a un mecenas desde tu herramienta Gestión de relaciones de creador
- Inicia sesión en tu cuenta de creador y haz clic en Mecenas en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en Gestión de relaciones.
- En tu herramienta de Gestión de relaciones, puedes buscar el nombre de un mecenas o utilizar los filtros para localizarlo.
- Puedes hacer clic en el perfil del mecenas para ver más detalles o hacer clic en el botón Mensaje.
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar. Cuando envías un mensaje a un mecenas, la herramienta crea una cadena de mensajes donde puedes encontrar tu conversación con esa persona.
Enviar un mensaje a un mecenas desde su perfil
- Visita la página de perfil del mecenas.
- Haz clic en el botón Enviar mensaje.
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Cómo enviar mensajes a varios mecenas
- Inicia sesión en tu cuenta de creador y haz clic en Mecenas en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en Gestión de relaciones.
- Usa los filtros de la parte superior de esta función para generar la lista de mecenas a los que quieres enviar tu mensaje. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo puedes utilizar los filtros para comunicarte estratégicamente con un amplio público:
- Envía un mensaje a todos los mecenas activos de un nivel. Selecciona el estado Activo como predeterminado, luego haz clic en Filtros > y elige un Nivel específico. Puedes enviar un mensaje a un nivel entero para ofrecer ventajas a través de los mensajes.
- Enviar un mensaje a los mecenas con pagos rechazados. Haz clic en el botón Rechazados para ver una lista de todos los mecenas con pagos rechazados. Puedes utilizar el filtro A partir de esta fecha en la parte superior de la página para obtener una lista de los mecenas rechazados dentro de un intervalo de fechas específico.
- Crea tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Administrar tus mensajes
Todos los mensajes que envíes a los mecenas se guardan en tu bandeja de entrada de creador. Allí se almacenan todas las respuestas de los mecenas, así como los mensajes nuevos de los mecenas que te hayan escrito directamente.
Como creador, tienes 2 bandejas de entrada:
- Tu bandeja de entrada como creador: donde te comunicas con tus mecenas
- Tu bandeja de entrada como mecenas: donde puedes comunicarte con los creadores con los que colaboras
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar fotos a través del sistema de mensajes?
Esta opción no está disponible por el momento. Como alternativa, puedes compartir enlaces que incluyan imágenes con otros usuarios.
¿Puedo enviar el mismo mensaje a la vez a varias personas?
Por supuesto. Si quieres descubrir cómo hacerlo, lee la sección anterior sobre mensajes simultáneos.
¿Es posible borrar los mensajes?
Por ahora no es posible eliminar los mensajes privados.
¿Puedo enviar mensajes a mis seguidores?
Esta opción solo está disponible para los mecenas con los que tengas o hayas tenido algún intercambio económico (exmecenas). En otras palabras: no podrás enviar mensajes a los seguidores. Si quieres enviar un mensaje a tus seguidores, te recomendamos que hagas una publicación abierta a la que puedan acceder.
¿Puedo elegir uno por uno a qué mecenas de mi lista enviar un mensaje simultáneo?
Puedes seleccionar mecenas manualmente desde tu herramienta de Gestión de relaciones para enviarles un mensaje. Después de seleccionar a los mecenas, haz clic en el botón Mensaje.