Primero: ¡choca los cinco por ser tan increíble y unirte a la comunidad de un creador! Ahora vamos a ver los pasos para hacerse mecenas.
En este artículo, vamos a tratar los siguientes temas:
En este artículo, vamos a tratar los siguientes temas:
- Cómo suscribirme a un creador (hacerme mecenas)
- Cómo resolver un pago rechazado
- Cómo gestionar mis suscripciones
Recuerda que, aunque los ejemplos están en dólares ($), a ti podríamos cobrarte en cualquiera de nuestras monedas admitidas, en función de la divisa que haya seleccionado el creador. Para ver una lista de monedas admitidas, consulta esta guía.
Los pagos se procesan por moneda. Si tienes suscripciones en diferentes monedas, se procesarán por separado y habrá una partida por cada transacción.
¡Ahí vamos!
Hazte mecenas: únete a la página de un creador
Paso 1: visita la página de Patreon del creador y selecciona uno de sus niveles. El nivel que elijas desbloqueará las ventajas que se ofrecen en ese nivel. El precio del nivel es el importe mínimo que puedes pagar para conseguir el acceso.
Si el creador no tiene niveles, puedes hacer clic en el botón Hazte mecenas que aparece en su página.
Paso 2: agrega tu método de pago y confirma los detalles de tu suscripción.
Después de elegir el nivel o hacer clic en Hazte mecenas, se te dirigirá a una página de confirmación donde podrás hacer lo siguiente:
- Agregar tu información de pago para que podamos completar tu suscripción.
- Establecer un límite mensual en caso de que el creador cobre por publicación.
- Seleccionar la facturación mensual o anual (si el creador ofrece planes de suscripción anuales).
Si tu creador no tiene niveles, el importe del pago será de 5 dólares estadounidenses ($), 5 euros (€) o 5 libras esterlinas (£). Puedes elegir pagar un importe mayor, o cualquier cantidad superior a 1 dólar estadounidense ($), 1 euro (€) o 1 libra esterlina (£), que es el importe mínimo que procesamos.
Paso 3: revisa los datos de tu suscripción mensual.
Queremos ser transparentes sobre el período de facturación. Revisa la información de facturación descrita en la sección “Resumen”, en el lado derecho de la página, antes de confirmar tu suscripción. ¡Revisar bien lo que vas a aceptar te evitará sorpresas en el pago! (La imagen siguiente es un ejemplo de pago regular mensual de “facturación atrasada”).
Nota: Tu periodo de facturación dependerá de las opciones elegidas por el creador. Consulta nuestra guía de ayuda para saber más sobre el período de facturación según las diferentes opciones de pago.
Paso 4: haz clic en el botón Confirmar para finalizar el pago.
Paso 4: haz clic en el botón Confirmar para finalizar el pago.
Paso 5: agrega tu dirección. Algunos creadores pueden solicitar tu dirección de envío para mandarte cualquier ventaja material actual o futura. Después de confirmar tu suscripción, puedes agregar tu dirección de envío u optar por no recibir ninguna ventaja por correo.
¡Felicitaciones! Ya eres mecenas 😇Una vez confirmada tu suscripción, recibirás una nota de bienvenida con todas las ventajas que acabas de desbloquear. Se parecerá a esto...
Mi pago fue rechazado
Queremos procesar tus pagos y que desbloquees el acceso al contenido y las ventajas de tu creador. Si tu tarjeta fue rechazada, te recomendamos lo siguiente:
Paso 1: comunícate directamente con tu banco o PayPal
Pídele a tu banco que autorice cargos futuros y que acepte los intentos de cobro por “suscripción de Patreon*” para facilitar el proceso en lo sucesivo.
Paso 2: asegúrate de que tu método de pago dispone de fondos suficientes
Paso 3: comprueba tu información de pago
Si tienes una tarjeta de crédito nueva, te recomendamos que vuelvas a introducir los datos por si acaso.
Paso 4: asegúrate de que tu método de pago sea válido
Actualmente no aceptamos tarjetas de prepago, por lo que debes usar una tarjeta de crédito válida o una cuenta de PayPal.
Paso 5: prueba usar un método de pago diferente
Si tu tarjeta de crédito fue rechazada, intenta usar PayPal, y viceversa. Si tienes otra tarjeta disponible, prueba con esa; quizás tu banco solo bloquea las transacciones con ciertas tarjetas.
Si tienes una tarjeta de crédito nueva, te recomendamos que vuelvas a introducir los datos por si acaso.
Paso 4: asegúrate de que tu método de pago sea válido
Actualmente no aceptamos tarjetas de prepago, por lo que debes usar una tarjeta de crédito válida o una cuenta de PayPal.
Paso 5: prueba usar un método de pago diferente
Si tu tarjeta de crédito fue rechazada, intenta usar PayPal, y viceversa. Si tienes otra tarjeta disponible, prueba con esa; quizás tu banco solo bloquea las transacciones con ciertas tarjetas.
Obtén más información sobre cómo reintentar un pago rechazado en esta guía del Centro de ayuda: Pasos para reintentar un pago rechazado.
Cómo gestionar mi lista de suscripciones activas
Puedes actualizar tus suscripciones y tus métodos de pago desde la página de Suscripciones activas. Para llegar allí, coloca el cursor sobre la imagen de tu perfil en la esquina superior derecha para abrir el “Menú del usuario” y haz clic en Gestionar suscripciones en el menú.
Haz clic en el Historial de pagos en la barra de menú. Los pagos se agruparán según el mes en que fueron procesados. Puedes filtrarlos por años en la parte superior de la página, si quieres revisar los años anteriores.
Al hacer clic en la sección Métodos de pago en la barra de menú, verás las tarjetas de crédito y las cuentas de PayPal que agregaste a tu cuenta. Desde esta sección, puedes transferir suscripciones de un método a otro, actualizar los datos de la tarjeta de crédito y agregar nuevos métodos.
