Nuestras Normas de la comunidad garantizan que Patreon siga siendo un entorno respetuoso para una amplia diversidad de creadores y para sus comunidades. Dado que nos tomamos esto muy en serio, te pedimos que leas todo este artículo antes de pasar a la acción.
Para nosotros, es primordial mantener la seguridad de la comunidad de Patreon, por lo que confiamos en que denuncies cualquier contenido que infrinja nuestras Normas de la comunidad.
Para acceder a la herramienta de denuncia, debes iniciar sesión en tu cuenta de Patreon y acceder a la página del creador. En ese momento, tienes dos opciones:
- Desde la página del creador, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón más(“...” 3 puntos) y, a continuación, en Denunciar a este creador. Si tienes una suscripción activa con este creador, encontrarás el botón más (“...” 3 puntos) en el lateral derecho de la página del creador.
- También puedes encontrar la herramienta de denuncias en todas las publicaciones a las que tienes acceso haciendo clic directamente en el botón “...” de esa publicación y haciendo clic en Denunciar este contenido
Si se te pide en la denuncia, reúne y envíanos pruebas que respalden tus afirmaciones. Pueden ser cosas como capturas de pantalla, enlaces y videos con marcas de tiempo. El equipo de Confianza y seguridad se toma muy en serio todas las denuncias, y proporcionar documentación y marcas de tiempo les permitirá llegar a una resolución más rápida para el contenido en cuestión.
Ten en cuenta que las pruebas deben tener un vínculo directo con la persona a la que denuncias. Por ejemplo, no podemos eliminar a un creador basándonos únicamente en acciones de sus mecenas, a menos que incite directamente a ese comportamiento.
Queremos que sepas que es posible que el equipo de Confianza y seguridad no comparta de forma directa el resultado de su investigación ni las medidas de seguimiento que considere tomar como resultado de tu denuncia, pero creemos sinceramente que estas denuncias son la mejor forma de crear una comunidad segura.
Por último, sabemos que de vez en cuando puedes encontrarte con contenido en Patreon que no te gusta o con el que no estás de acuerdo, pero eso no significa que el usuario esté infringiendo nuestras normas y que haya que denunciarlo. Por ejemplo, si no te satisface con la calidad de lo que produce un creador o con la dirección que toma su nuevo trabajo, comunícate con él para discutir el asunto a través de mensajes.
Ahora bien, el equipo de Confianza y seguridad de Patreon siempre estará dispuesto a revisar el contenido que suscite dudas o vaya en contra de nuestras normas.