Paneles de ingresos del creador

Además de esos cuatro paneles, ofrecemos varias otras vistas para tu conveniencia. Este es un resumen rápido de las vistas:

• Descripción general de la página de inicio del creador: una estimación de tus ingresos mensuales: este número varía en función del número de mecenas, los ajustes en los montos aportados, las aportaciones rechazadas y las cancelaciones. Las aportaciones anuales están incluidas con su equivalente mensual (cantidad de aportaciones anuales dividida entre 12). 
• Ingresos:una vez que procesamos un pago, restamos cualquier comisión y reembolso, y el resto se transfiere a tu saldo de creador. Este panel resume el flujo de fondos en función del momento en que se realizaron las transacciones. La columna “Aportaciones rechazadas” muestra el valor de todos los pagos rechazados en un mes determinado, que se va actualizando a medida que se recuperan los cargos automáticamente. 
• Crecimiento de las aportaciones: una revisión de tus suscripciones, informes de crecimiento de aportaciones nuevas, aumentos, reducciones y cancelaciones. Organizado por mes, podrás revisar todos los cambios que afectan a tus suscripciones.
• Suscripción: este panel ofrece una vista alternativa de tus ingresos. Muestra el monto que pagaron tus suscriptores en lugar de cuándo lo pagaron. En el caso de los creadores por publicación, se muestra una lista de tus publicaciones de pago y la cantidad total procesada para cada una. En el caso de los creadores mensuales, se muestra una lista de tus meses activos en Patreon y el importe que los suscriptores pagaron por cada uno.
• Pagos: este panel resume la salida de fondos de tu saldo de creador. Cuando retiras fondos de tu cuenta o usas tu saldo para pagar suscripciones a otros creadores, estas transacciones aparecen aquí.
• Reembolsos: este panel resume los reembolsos emitidos desde tu cuenta.
• Impuestos: este panel resume los impuestos que recaudamos y pagamos en tu nombre.

Datos adicionales sobre tus paneles:

• Para los creadores que tengan activado el cobro por adelantado, es posible que un mecenas te pague en un mes y luego elimine su suscripción. En este caso, aparecerán como cobrados, pero es posible que no aparezcan como una suscripción activa en el panel de “Crecimiento de las aportaciones”.
• La columna “Importe que se intentó cobrar” en tu Panel de Ingresos puede mostrar un monto diferente al total de tus aportaciones calculadas a partir de la herramienta de Gestión de relaciones, debido al aumento o reducción de las aportaciones a mitad de mes. 

A continuación puedes ver secciones que describen cada panel en detalle. Salta hasta la sección que más te interese: 

• Página de inicio del creador
• Ingresos
• Crecimiento de las aportaciones
• Suscripciones (solo disponible en los planes Avanzado y Prémium)
• Reembolsos
• Pagos (historial y saldo actual)
• Impuestos

Página de inicio del creador

Tu información general es una estimación instantánea de tus ingresos mensuales. Esta cifra puede variar cada mes a medida que lleguen nuevos mecenas, se cancele, se rechace o se ajuste el importe de su pago. 

Si tienes mecenas anuales, el número que aparecerá en la información general estimará el equivalente mensual de su pago. 

Por ejemplo, una suscripción anual de $ 120 se mostrará como $ 10 al mes en la información general de tu página de inicio de creador. Los $ 120 completos se procesarán en una suma fija y estarán disponibles para cobrarlos de tu saldo de creador de inmediato. 

Ingresos

Esta sección aborda los ingresos asociados con tu página de creador y los datos se organizan según el momento en que se realizaron las transacciones.

Por ejemplo, si un mecenas crea una suscripción el 16 de febrero, pero no se le cobra hasta el 1 de marzo, los ingresos de esa transacción aparecerán en marzo. Si un reembolso se procesa en octubre para una transacción que se produjo originalmente en julio, el reembolso aparecerá en octubre.

Tu panel de ingresos refleja los siguientes datos:

• Mes:  el mes en el que recibes dinero en tu saldo de creador.
• Monto que se intentó cobrar: todos los cargos que Patreon intentó cobrar este mes, antes de descontar las aportaciones rechazadas, los reembolsos y las comisiones.
• Aportaciones rechazadas: el valor del monto que se intentó cobrar y que fue rechazado este mes. Es probable que el valor de esta columna disminuya a medida que reintentemos cobrar las aportaciones de tus mecenas rechazadas y las procesemos a tu saldo de creador.
• Reembolsos totales: el valor de cualquier reembolso emitido en ese mes. Esta columna solo incluye la parte de los reembolsos que corresponde al creador; la comisión de Patreon, la comisión por tramitación y los impuestos son reembolsados por Patreon y, por lo tanto, no aparecen aquí. Ten en cuenta que esto tampoco incluye los reembolsos por fraude. En este artículo puedes leer más información sobre los reembolsos por fraude..
• Comisiones por gestión de pagos: las comisiones por tramitación de pagos cubren el costo del procesamiento de pagos de tus mecenas. Para más información sobre este tema, visita nuestro artículo con información sobre las comisiones.
• Comisiones de la plataforma: el importe de la comisión de la plataforma de Patreon aplicada a las aportaciones. Para información más detallada, entra en nuestra página de precios.
• Ingresos: la cantidad neta que cobraste después de deducir los reembolsos, las comisiones de Patreon y las de tramitación de pagos. Esta es la cantidad que va a tu saldo de creador.

Si tienes suscripciones anuales, los pagos de tus mecenas anuales aparecerán en este panel en el mes en que te pagan. Si un mecenas paga $ x en un mes en particular por un año de acceso, mostramos los $ x completos en el mes en que procesamos el pago; no distribuimos los ingresos de una suscripción anual a lo largo del año.

El 1 de enero de 2016, implantamos una nueva infraestructura de pagos que nos permite realizar un seguimiento detallado de los pagos, incluido el momento en que procesamos con éxito las aportaciones a la cuenta de cada creador. Para todas las aportaciones tramitadas antes de esa fecha, estimamos el mes en que se procesaron asignando cada aportación al mes posterior a aquel en que el creador realizó la obra correspondiente. En el caso de los creadores que cobran de forma mensual, las aportaciones tramitadas antes del 1 de enero de 2016 se asignan al mes inmediatamente posterior a cada uno de los meses de la página del creador. En el caso de los creadores que cobran por publicación, las aportaciones tramitadas antes del 1 de enero de 2016 se asignan al mes posterior a aquel en que el creador publicó los contenidos de pago. Decidimos implantar este sistema porque Patreon tramita las aportaciones el primer mes posterior a la publicación de una obra, y consideramos esta estimación correcta salvo que una aportación sea rechazada y el mecenas tarde más de un mes en resolver el pago pendiente. Si tienes alguna pregunta sobre los plazos de las aportaciones tramitadas, contacta con nosotros a través del formulario que aparece a continuación.

Crecimiento de las aportaciones

Este panel resume los cambios en el valor total de tus aportaciones cada mes: nuevas aportaciones, aumentos, reducciones y cancelaciones. Este panel no informa sobre las aportaciones rechazadas, solo los cambios realizados directamente por los mecenas. Puedes revisar las aportaciones rechazadas en el panel de ingresos. 

A continuación, te mostramos un desglose de las columnas del panel de crecimiento de las aportaciones:

• Mes: el mes del año.
• Nuevas aportaciones: el monto y la cantidad de las nuevas aportaciones a tu página. Consideramos una aportación como “nueva” si los mecenas no hicieron una aportación en tu página el mes anterior.
• Aportaciones aumentadas: el valor y la cantidad de aportaciones que aumentaron de valor. El monto que ves es la cantidad en que aumentaron las aportaciones existentes. Por ejemplo, si un mecenas hizo una aportación de $ 10 el mes pasado y aumentó su aportación a $ 15 este mes, esta columna mostrará $ 5 de aportaciones aumentadas este mes.
• Cancelaciones: el valor y el número de aportaciones eliminadas. Por ejemplo, si un mecenas hizo una aportación de $ 10 el mes pasado y eliminó su aportación este mes, esta columna mostrará $ 10 de aportaciones eliminadas este mes. 
• Aportaciones reducidas: el valor y la cantidad de aportaciones que disminuyeron de valor. El monto que ves es la cantidad en que disminuyeron las aportaciones existentes. Por ejemplo, si un mecenas hizo una aportación de $ 15 el mes pasado y redujo esa aportación a $ 10 este mes, esta columna mostrará $ 5 de aportaciones reducidas este mes.
• Cambios totales: la cantidad en la que tus aportaciones y el número de mecenas cambiaron durante el transcurso del mes.

Aquí tienes algunos detalles que debes considerar:

• Este panel reúne los cambios de cada mecenas durante cada mes. Por ejemplo, si un nuevo mecenas te hizo una aportación de $°10 dólares el 2 de enero, la redujo a $ 5 dólares el 4 de enero, la aumentó a $ 20 dólares el 5 de enero y no volvió a modificarla hasta finales de enero, entonces aparecerá como una nueva aportación de $ 20 dólares en enero. Este panel no mostrará todos los aumentos y reducciones individuales.
• Para creadores con cobro por adelantado: si alguien hace una aportación de $ x a un creador de Cobro por adelantado el 6 de febrero, pero luego elimina su aportación el 10 de febrero, no aparecerá como una aportación nueva o eliminada en el panel de Crecimiento de las aportaciones en febrero (porque este panel incluye el comportamiento total del mecenas durante un mes). En este caso, el mecenas pagó al creador cuando creó su suscripción, por lo que el panel de ingresos mostrará $ x por esa aportación en febrero, aunque el panel de Crecimiento de las aportaciones no incluirá la aportación nueva o eliminada y mostrará $ 0 como el “importe de la aportación al final del mes”.
• Para creadores que cobran por publicación: este panel muestra el monto base de la suscripción. Por ejemplo, si un mecenas se suscribe a $ 5 por obra, este panel mostrará una aportación de $ 5, aunque el creador podría ganar más o menos dependiendo de cuántas veces ofrezca publicaciones de pago y del máximo mensual del mecenas.  
• Los datos detallados de las aportaciones realizadas a partir de diciembre de 2015 se pueden descargar a través del enlace de descarga CSV.

Suscripciones

Esta sección resume los pagos en función de lo que aportaron las personas, en lugar de cuando se procesaron los pagos.

Si un creador recibe un pago mensual, en el panel aparecerá lo siguiente:

• Mes: el mes por el que pagó el mecenas.
• Mecenas que pagaron: el número de mecenas con aportaciones procesadas con éxito durante ese mes.
• Aportaciones procesadas: la cantidad de aportaciones procesadas con éxito durante ese mes, menos los pagos reembolsados.
• Nuevos mecenas que pagaron: la cantidad de nuevos mecenas durante ese mes.
• Aportaciones tramitadas de nuevos mecenas: el valor de las aportaciones procesadas de nuevos mecenas (es decir, el valor del primer mes pagado por esos mecenas).

Si quieres una lista detallada de los mecenas que pagaron por mes o publicación, consulta la herramienta Gestión de los mecenas o el enlace de descarga del archivo CSV detallado en la sección Suscripciones de tu panel de control.

Si un creador recibe un pago por publicación, en el panel aparecerá esta información para cada publicación de pago que ofrezca el creador. 

Ten en cuenta que esta opción solo está disponible en los planes de creador Avanzado y Prémium.

Reembolsos

En esta sección hablamos sobre los reembolsos a tus mecenas. 

Incluye lo siguiente:

• Fecha de reembolso: la fecha en la que procesamos con éxito el reembolso.
• Fecha original de transacción: la fecha en la que se procesó originalmente la aportación.
• Nombre del mecenas: nombre y apellidos de los mecenas.
• Email del mecenas: la dirección de email del mecenas.
• Parte del creador: el importe deducido del saldo del creador y reembolsado a los mecenas.
• Otros: la comisión de Patreon, la comisión por tramitación y el impuesto al valor agregado reembolsado a los mecenas. Ten en cuenta que Patreon los reembolsa al mecenas y cubre estos gastos que no corren a cargo del creador.
• Reembolso total: el importe total reembolsado a los mecenas.

Como regla general, si un mecenas solicita un reembolso, en Patreon lo remitimos a su creador. Patreon solo emite reembolsos directamente a los mecenas en circunstancias excepcionales. Por ejemplo, si cobramos la aportación de un mecenas varias veces por error, desde Patreon le haremos el reembolso. También emitimos reembolsos en casos de transacción fraudulenta o no autorizada (es decir, si el mecenas comunica a su banco que la aportación fue una transacción no autorizada). Es por este motivo que un creador puede ver de vez en cuando reembolsos que él mismo no solicitó.

Los datos detallados de los reembolsos están disponibles a través del enlace de descarga CSV para las publicaciones hechas a partir del 1  de diciembre de 2015.

Para obtener más información sobre reembolsos, consulta este artículo de nuestro Centro de ayuda.

Pagos

Al inicio de la sección, puedes: 

• Elegir cómo quieres recibir tus ingresos: PayPal, Stripe o Payoneer.
• Retirar tus ingresos de tu saldo de Patreon.

En el resto del panel resumimos las deducciones mensuales de tu saldo de creador.

• Mes: el mes en el que se procesó la transacción.
• Ingresos: tus ingresos netos del mes. Este monto puede aumentar a medida que reintetemos cobrar los pagos rechazados de los mecenas en tu nombre, o disminuir cuando emitas un reembolso. 
• Cantidad retirada del saldo de creador: la cantidad total de fondos que estaban disponibles en el saldo de tu cuenta cuando retiraste el dinero. Este monto puede ser superior al importe de los ingresos, ya que puedes mantenerlos en el saldo de tu cuenta hasta que quieras cobrarlos. 
• Aportaciones a otros creadores: fondos deducidos de tu saldo de creador para hacer una aportación a otros creadores.
• Cantidad transferida a tu banco: fondos deducidos del saldo de creador y transferidos a la cuenta del creador, como Direct Deposit o PayPal. Ten en cuenta que el importe que recibas en tu cuenta bancaria será algo menor que la cantidad que retires, ya que los procesadores de pagos cobran comisiones por las transferencias.

Si quieres confirmar tu saldo actual como creador, puedes hacerlo con el siguiente cálculo:

• A = La suma de todos los “Ingresos” del panel de Ingresos. Esto capturará todos los fondos que fueron directamente a tu saldo.
• B = La suma de todos los “Montos retirados del saldo de creador” del panel de Pagos. Esto capturará todos los fondos que salieron de tu saldo.
• Saldo de creador = A - B. 
• Las únicas excepciones son los ajustes de tu saldo de creador que no se reflejan en los paneles, como los asociados a las suscripciones corporativas de Webtoons, los ajustes de cuenta asociados a transacciones fraudulentas o impugnadas, o los ajustes de cuenta relacionados con Patreon Capital u otros tipos de anticipos.

Impuestos

En esta sección ofrecemos información acerca del impuesto a las ventas y las declaraciones de impuestos.

En Impuesto sobre las ventas resumimos y mostramos todos los impuestos que Patreon cobró a tus mecenas. Patreon recauda de forma automática los impuestos de los mecenas que residen en lugares sujetos a impuestos y remite lo recaudado a las autoridades fiscales correspondientes. Para obtener más información,consulta este artículo del Centro de ayuda sobre los requisitos tributarios aplicables a las ventas.

En Declaraciones encuentras las declaraciones fiscales para los creadores que sean ciudadanos o residentes de EE. UU. y que reciban formularios 1099-K. Puedes obtener más información sobre el formulario 1099-K y si recibirás uno en nuestra guía sobre formularios de impuestos.