En este artículo, te explicamos lo que sucede después de solicitar el cobro de tu saldo y cuándo lo recibirás. También te hablamos de cualquier bloqueo o retención que podrías ver después de solicitar el cobro.
Si eres un creador nuevo en Patreon, ten en cuenta que habrá una retención de cinco días desde que agregas el primer método de pago o desde la fecha de recepción de tu primer pago. Esto también se aplica a las suscripciones con cobro por adelantado .
Cuando solicitas el cobro de tu saldo de Patreon, generalmente tarda de uno a tres días hábiles en llegar a PayPal o a tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que solo puedes cobrar una vez cada 24 horas. Si intentas cobrar de nuevo durante este plazo, te enviaremos una notificación para informarte la fecha y la hora exactas en las que puedes volver a hacerlo.
Si ves un mensaje que dice que la transferencia puede tardar hasta 10 días hábiles, es porque nuestro equipo está realizando algunas verificaciones en tu cuenta debido al volumen que has procesado. Lo hacemos para mantener seguros a los creadores y mecenas de nuestra plataforma.
Una vez que hayamos terminado todas las comprobaciones, recibirás un email para avisarte de que tus fondos están en camino.
Actualizaciones de la cuenta: después de cobrar tu primer pago en Patreon, podrías experimentar una retención de cinco días si realizas una de las siguientes acciones:
- Actualizar o cambiar el método de cobro.
- Estar pendiente de recibir un formulario 1099-K sin haber completado el formulario W-9**.
Si tu cobro será retenido durante cinco días, te enviaremos un email con más detalles, incluida la hora específica en la que levantaremos el bloqueo en la zona horaria del Pacífico (PT).
Los pagos realizados a través de Sofort Direct Deposit se reflejan en el saldo de tu cuenta de creador hasta que los fondos estén disponibles para su retiro (por lo general, 7 días). Obtén más información sobre cómo funciona Sofort Direct Debit para los mecenas.
Nota: si tu cobro sigue bloqueado a las doce de la noche del día 5, no podremos procesarlo de forma automática, por lo que deberás solicitarlo manualmente.
Implementamos estas medidas para garantizar la seguridad en los cobros de los creadores, por lo que no podremos eliminar las retenciones antes de tiempo.
¿Tienes más preguntas relacionadas con la recepción de pagos en Patreon? Aquí encontrarás todas las respuestas: Información sobre comisiones por cobro e Información sobre comisiones por cobro (creadores fuera de Estados Unidos)
**Los creadores que estén pendientes de recibir un formulario 1099-K deberán mandarnos el W-9. Si un creador debe enviarnos el formulario W-9, todos los cobros se bloquearán hasta que lo hayamos recibido. Si quieres saber más sobre quién tiene que presentar el formulario 1099-K, consulta este artículo del Centro de ayuda: ¿Recibiré un formulario 1099-K?