Patreon ofrece 3 modelos distintos de facturación entre los que puedes elegir, así como una función de facturación anual (disponible para los creadores que cobran por adelantado). Tu modelo de facturación se establece en la sección Obtener ingresos de la configuración de tu página.
Usa la tabla de referencia de modelos de facturación (a continuación) para saber qué esperar cuando los mecenas realizan acciones como cancelar o cambiar su suscripción.
Mensual
Este modelo de facturación es el predeterminado cuando inicias tu página. El objetivo es mostrar a los mecenas cómo es tu suscripción; y no se les cobra en el momento en que se suman. En cambio, obtienen acceso a tu página y a las ventajas en cuanto se suscriben. Luego, el día 1 de cada mes, procesamos su pago del mes anterior.
Cobro por adelantado
El cobro por adelantado ofrece a los mecenas el mismo acceso mensual con un par de excepciones:
- Los mecenas pagan por el acceso a tus creaciones anteriores en cuanto se suman.
- Luego, el día 1 de cada mes, procesamos su próximo pago. El pago del día 1 otorga acceso al mes en curso.
Suscripción anual
Puedes habilitar la función de suscripción anual, que permite a los mecenas pagar por adelantado un año completo. Los creadores que cobran por adelantado y tienen un historial sólido de procesamiento de pagos pueden activar la suscripción anual. Puedes obtener más información sobre cómo ofrecer planes anuales aquí: Ofrecer suscripciones anuales a mis mecenas.
Por creación (modelo de facturación heredado)
Este fue nuestro primer modelo de facturación. En función del modelo de “elige cuánto quieres pagar”, puedes crear niveles con precios diferentes. Sin embargo, el contenido de pago se comparte con todos los mecenas. Para facturar a los mecenas, debes designar las publicaciones por las que quieres que les cobremos. Cuando se publican las publicaciones designadas, creamos una factura para tus mecenas activos. Luego, procesamos los pagos de tus mecenas el día 1 del mes siguiente o tan pronto como cancelen su suscripción.
Los mecenas pueden establecer un límite mensual
Los mecenas suscritos a un creador que cobra por creación pueden fijar un máximo mensual de publicaciones en un mes determinado, lo que garantiza que no se les cobre más de lo deseado. El máximo mensual de un mecenas no afecta su acceso a la suscripción.
Puedes obtener más información sobre cómo funcionan los máximos mensuales aquí: El límite mensual de los mecenas.
Tabla de referencia de modelos de facturación
Ahora que ya abordamos los aspectos básicos de cada modelo de facturación, te explicaremos lo que puedes esperar cuando los mecenas modifican o cancelan su suscripción.
Modelo de facturación | El mecenas sube de nivel | El mecenas baja de nivel | El mecenas cancela |
Mensual | Obtiene acceso al nivel de suscripción superior de inmediato. Si mantiene su nivel más alto de suscripción hasta el día 1 del mes, le cobramos el monto más alto. | Su acceso de suscripción cambia al nivel inferior de inmediato. Si mantiene su nivel de suscripción más bajo hasta el día 1 del mes, le cobramos el monto más bajo. | Perderá acceso a su suscripción en cuanto la cancele. Esto incluye la posibilidad de comentar o hacer clic en “Me gusta” en las publicaciones y acceder a otras ventajas, como Discord. No cobraremos al mecenas después de que cancele. |
Cobro por adelantado | Paga la diferencia para subir de nivel y obtiene acceso a la nueva suscripción de inmediato. Si no realiza cambios adicionales, pagará el importe total de su nuevo nivel el día 1 del mes. | Como ya pagó por el mes, el descenso de nivel entrará en vigor recién el día 1 del mes siguiente. Tendrá acceso al mismo nivel de suscripción hasta que el descenso de nivel se haga efectivo. | Mantiene el acceso durante el mes en curso. Su acceso termina a fin de mes y ya no le cobraremos. Una vez que finalice su suscripción, ya no tendrá acceso a tus publicaciones en Patreon ni a otras ventajas, como Discord. |
Anual | Paga la diferencia para subir de nivel de suscripción. Obtiene acceso al contenido y las ventajas de su nueva suscripción de inmediato. Su período de suscripción anual se extiende 1 año a partir de su fecha de actualización. | Por el momento, los mecenas con una suscripción anual no pueden bajar de nivel ni disminuir el monto de su aportación. | Tiene acceso a la suscripción durante el resto del período. Una vez que finalice su año de suscripción, ya no tendrá acceso a tus publicaciones en Patreon ni a otras ventajas, como Discord. |
Por creación | Sube de nivel de inmediato. Esto significa que cualquier publicación de pago que crees después de que suba de nivel se facturará por el nuevo monto de suscripción hasta su máximo mensual. | Baja de nivel de inmediato. Si realizas publicaciones de pago después de que baje de nivel, se le cobrará al mecenas el monto más bajo. | Si cancela su suscripción antes del día 1 del mes, intentaremos procesar sus facturas pendientes. En cuanto cancela, se elimina su acceso a la suscripción. |
¿Qué pasa si se rechaza el pago de un mecenas?
Independientemente de tu modelo de facturación, si se rechaza el pago de un mecenas, revocamos su acceso a tu suscripción hasta que resuelva el problema.
Puedes obtener más información sobre por qué pueden rechazarse los pagos y cómo ayudar a un mecenas a resolver el problema aquí: ¿Por qué se rechazaron los pagos de mis mecenas?.