Cómo conectar Discord con Patreon (creadores)

Discord es una aplicación de chat de voz y texto donde puedes crear la comunidad que tú quieras junto con tus mecenas. Nuestra integración con Discord sincroniza tus roles de servidor de Discord con tus niveles de Patreon para otorgar acceso y permisos exclusivos al servidor. Únete a la conversación en el servidor Discord de la comunidad de creadores de Patreon.

Para configurar correctamente tu integración con Discord, completa estos tres pasos: 

✅ Crea roles específicos para mecenas en tu servidor de Discord.
✅ Conecta Discord con Patreon (y sube el bot de Discord de Patreon).
✅ Asigna roles de Discord a tus niveles de Patreon.

Si tus mecenas necesitan ayuda para solucionar sus problemas de conexión, no dudes en enviarles nuestra guía de solución de problemas de Discord.

Crear roles específicos para mecenas en tu servidor de Discord

Sigue estos pasos para crear roles de Discord que podrías necesitar para tus niveles de Patreon:

1. Inicia sesión en Discord desde la aplicación o desde el sitio para computadoras. Si aún no lo hiciste, crea un servidor usando la guía de Discord para crear un servidor.
2. Haz clic en el servidor que quieres vincular con Patreon y haz clic en el botón desplegable que está junto al nombre de tu servidor.
3. Haz clic en Configuración del servidor.
4. Haz clic en la pestaña Roles.
5. Haz clic en el botón Crear rol para crear un rol nuevo o utiliza la herramienta de búsqueda para encontrar los roles que quieres vincular con tus niveles de Patreon.
6. Dale a tu rol los permisos y el acceso a los canales que quieras en tu servidor.

Ten en cuenta que, para que nuestro bot funcione correctamente, solo se puede integrar una campaña de Patreon en un servidor.

Consejos para gestionar el servidor y los roles

Si sabes usar Discord como un experto, ¡genial! Ya sabes cómo diseñar un servidor y roles para tus necesidades. Si no es así, sigue leyendo para conocer algunas de las mejores prácticas que te ayudarán a gestionar mejor tu membresía.

• Relaciona los nombres de tus roles con los de tus niveles de Patreon: cambia el nombre de tus roles de servidor para que coincidan con los de tus niveles de Patreon. Esto te facilita la identificación de los mecenas y el seguimiento de los roles que debe asignarles nuestro bot de Discord en Patreon.
  
• Asegúrate de arrastrar los roles para ordenarlos en función de los privilegios más altos.
• Dale a tus roles un color distintivo: ¡diviértete con eso! 
• Muestra los miembros del rol por separado: habilita esta función desde la configuración de los miembros en línea. Visualizar a los miembros del rol te ayudará a distinguir a tus mecenas de otros miembros del servidor en el panel izquierdo del servidor.
• Crear un rol separado para colaboradores o administradores: si tienes colaboradores o administradores de equipo, crear un rol separado para ellos y habilitar permisos de administración adicionales ayudará a evitar la confusión de roles que solo están destinados a los mecenas
  
• Comprueba el acceso de los roles a los canales privados: verifica que los roles que creaste estén en los canales privados designados, para que no haya problemas de acceso cuando a los mecenas se les asigne su rol
• No agregues manualmente roles específicos de mecenas a los usuarios de Discord que no sean mecenas: todos los usuarios de Discord que se agreguen manualmente a los roles de mecenas se eliminarán en consecuencia. A los mecenas se les otorgarán roles según la elegibilidad de su suscripción activa. Eso significa que los roles administrados por el bot de Discord en Patreon deben usarse exclusivamente para Patreon.

Vincula tu servidor de Discord a Patreon

Antes de vincular Discord a tu página de Patreon, asegúrate de tener una cuenta de Discord, haber creado un servidor de Discord y haber creado los roles que deseas asignar a tus mecenas.

Una vez que tu servidor y los roles estén listos, sigue estos pasos para vincular todo:

1. Si aún no te conectaste a Discord en la página de configuración de aplicaciones, inicia sesión en tu página de Patreon para hacerlo.
2. Haz clic en la página de configuración desde la barra de navegación de la izquierda y en la pestaña App.
   
   
3. Haz clic en el botón Conectar e inicia sesión en tu cuenta de Discord a través de la ventana emergente. ¡Atención! Asegúrate de marcar las casillas Administrar roles y Crear invitación instantánea en la pantalla de autorización.
    

Abre tu servidor de Discord en otra ventana del navegador y continúa.

1. Inicia sesión en tu servidor de Discord y haz clic en el servidor.
2. Haz clic en el botón desplegable junto al nombre del servidor.
3. Haz clic en Configuración del servidor en el menú.
4. Haz clic en la pestaña Roles.
5. Cambia el nombre del nuevo rol de “Patreon” a algo similar a “Bot de Discord en Patreon” para que sepas que es nuestro bot de integración.

6. Arrástralo a la parte superior de tu lista de roles, por encima de los otros. Si tienes otros roles que no quieres que administre el bot de Discord en Patreon, asegúrate de que estén por encima del bot.

Mover el bot de Discord por encima de tus otros roles garantiza que pueda ayudar a asignar roles a nuevos mecenas que se comprometan y eliminen roles de aquellos que ya no pagan. No ponerlo en la parte superior de tu lista de roles puede impedirle que asigne roles, en especial, si está por debajo de cualquier rol que hayas vinculado a los niveles de Patreon.

Agregar roles de Discord a tus niveles de Patreon

Ahora puedes asignar roles a tus niveles de Patreon directamente en la configuración de la página Aplicaciones debajo de Discord.

1. Visita la configuración de las aplicaciones.
2. Habilitar Discord para uno de los niveles de tu lista y seleccionar un rol: cuando habilitas un nivel en esta página, debes seleccionar un rol para que el bot de Discord de Patreon lo administre.
   
3. Cuando tus roles están conectados a un nivel, podrás ver esto en tus beneficios en la descripción del nivel en la pestaña Suscripción.
   
4. Si hay problemas con la configuración de Discord, sigue las instrucciones para resolver el problema. Siempre puedes desconectar tu cuenta e intentar volver a conectarte.

Estados de error y cómo resolverlos

Cuando un mecenas nuevo o ya existente vincule su cuenta de Discord, le asignaremos el rol o los roles que asignaste a su nivel automáticamente. Si un mecenas elimina su aportación o se rechaza su pago por algún motivo, nos encargaremos de eliminar los roles de su cuenta de Discord por ti. Así te ahorramos un poco de trabajo.

¿Quieres saber cómo pueden hacer los mecenas para conectar su cuenta de Discord? Visita: Cómo conectar Discord con Patreon (mecenas).

Preguntas frecuentes sobre Discord

P: ¿Por qué el bot necesita permiso para expulsar a los miembros?

R: Este permiso da a los mecenas la opción de optar por no ser inscritos automáticamente en tus servidores. Tendrán la opción de hacerlo en la página de configuración de la aplicación de Discord. 

P: ¿Se verán afectados los usuarios de mi servidor de Discord que no sean mecenas?

R: Solo modificaremos los roles de tus mecenas. Además, si un mecenas elimina su aportación, revocaremos los roles que nos pediste que le asignemos.

P: ¿Se verán afectados otros roles de mi servidor de Discord?

R: No, solo modificaremos los roles que seleccionaste en tus niveles de Patreon. Por ejemplo, si tienes los roles A, B, C y D, pero solo asignaste A y B a tus niveles de Patreon, dejaremos C y D intactos, incluso si agregaste miembros a esos roles manualmente. Si no quieres que el bot de Discord en Patreon llegue a ciertos miembros, créalos y asígnales un rol separado y asegúrate de que sea más alto que el bot de Discord de Patreon en la configuración de tu rol.

P: ¿Puedo ver qué mecenas deben eliminarse?

R: ¡Sí! Puedes usar tu herramienta de Gestión de relaciones para ver el estado de elegibilidad de suscripción de tus mecenas. Haz clic en el botón de configuración en el lado derecho y filtra Discord para ver la lista de nombres de usuario. Puedes verificar la lista de miembros actualmente en tus servidores de Discord.

Ten en cuenta que los roles de mecenas designados por el bot de Discord en Patreon se gestionarán como mecenas. Esto significa que se eliminará cualquier miembro (mecenas o no mecenas) agregado manualmente.

P: ¿Qué pueden ver los mecenas cuando se elimina su acceso, pero permanecen en los servidores?

R: El bot de Discord en Patreon eliminará el acceso de los mecenas que ya no paguen a tus canales designados. Podrán acceder a tus canales públicos. Puedes aprovechar esta oportunidad para participar en marketing en tus canales públicos y volver a invitarlos a su suscripción.

P: ¿Se verán afectados los otros bots personalizados de mi servidor de Discord?

R: No, el bot de Discord en Patreon no interferirá con tus bots personalizados.

P: ¿Cuánto tarda el bot de Discord en asignar en esa plataforma?

R: La mayoría de las veces es instantáneo. Si tienes muchos mecenas que conectaron sus cuentas de Discord y cambias los roles vinculados a su nivel, es posible que la reasignación de roles tarde algunas horas.

El Bot de Discord en Patreon puede demorarse el primer día del mes, por lo que es posible que los nuevos mecenas no se agreguen a Discord al instante. Sin embargo, se actualizará rápidamente, así que no es necesario que hagas nada. Los mecenas con un pago rechazado recuperarán el acceso en cuanto resuelvan el problema.

P: El bot Discord en Patreon está desconectado en mi servidor. ¿Algo anda mal?

A: ¡No pasa absolutamente nada! Aunque aparezca como desconectado en tu servidor, el bot puede invitar a tus mecenas y asignarles correctamente los roles.

P: Mis mecenas no reciben la invitación al servidor ni sus roles. ¿Qué ocurre?

R: Puede ser por los permisos o por la posición del bot en tu lista de roles. Además, el mecenas puede estar en más de 100 servidores de Discord. En ese caso es posible que deba actualizar su cuenta de Discord. Verifica lo siguiente:

1. que no hayas agregado el rol del bot de Discord (que debería llamarse “Patreon”, a menos que le hayas dado otro nombre) a un nivel.
2. El bot de Discord está en la parte superior de tu lista de roles, lo que garantiza que puedas asignar roles a los mecenas.
3. Comunícate con el mecenas y pídele que verifique si está en más de 100 servidores de Discord. La oferta gratuita de Discord permite a los usuarios unirse a un máximo de 100 servidores. Si el mecenas ya se unió a más de 100 servidores, deberá tomar la oferta Nitro de Discord, con un límite de 200 servidores, o dejar otro servidor antes de que el bot de Discord pueda asignarle un rol en el tuyo. Te recomendamos comunicarte con el mecenas y pedirle que verifique si ya se unió a más de 100 servidores de Discord.

P: ¿Por qué tengo que mover el bot de Discord a la parte superior de mi lista de roles?

R: Si el bot de Patreon Discord no está por encima de los roles que deseas que administre, no podrá asignar aquellos asociados con tus niveles a tus mecenas. Esto es particularmente cierto si tienes otros bots trabajando en tu servidor por encima del bot de Discord en Patreon. Por seguridad, es fundamental mantener el bot de Discord en Patreon por encima de tus otros roles (pero por debajo de tus roles de administrador) para garantizar que tus mecenas no se vean afectados por sus roles en tu servidor.

Si un rol de usuario aparece más alto que el bot de Discord en Patreon, este no podrá actualizar la información de ese usuario. La lista de servidores de Discord es una jerarquía lineal; el bot de Discord en Patreon debería ser un administrador para anular los permisos de jerarquía de roles de usuario de Discord. Dado que no recomendamos ajustar los permisos para el bot de Discord en Patreon, lo mejor es arrastrarlo hasta la parte superior de tu lista para asegurarte de que pueda hacer lo suyo.

P: ¿Por qué no se expulsa a mis mecenas del servidor?

R: El bot de Discord en Patreon administra tus roles, no el servidor. De modo que, si un mecenas elimina su aportación en Patreon, se eliminará su rol de Discord, pero no su invitación al servidor. Puedes eliminar a los antiguos mecenas de tu servidor directamente en Discord.
Conoce más sobre la Gestión de roles para principiantes.

P: ¿Los mecenas que cancelen o rechacen la suscripción serán eliminados si cambian su nombre de usuario en Discord?

R: Sí, nuestro bot de Discord en Patreon podrá seguir identificando a este mecenas y gestionarlo.

P: ¿Qué pasa si un mecenas desconecta su integración con Discord y luego elimina su aportación?

R: Si un mecenas ya no es elegible para tu plataforma de suscripción, seguirá teniendo su rol eliminado.

P: ¿Qué pasa con mis mecenas si elimino un nivel que se integró con el rol?

R: Si tu mecenas forma parte de un nivel que ya no está disponible, se anulará la asignación de su rol y el bot de Discord en Patreon dejará de gestionarlo por ti.

P: Si utilizo el cobro por suscripción o algún otro modelo de cobro, ¿el bot de Discord en Patreon seguirá funcionando según lo previsto?

R: ¡Sí! El bot de Discord en Patreon se sincronizará con los modelos de facturación todos los días. Cuanto más grande sea el servidor, más tiempo puede tomar para que se produzcan los cambios.

P: ¿Hay algún registro de los mecenas que se vieron afectado por el bot de Patreon? 

R: Claro que sí. Los creadores pueden ver el registro de auditoría en su configuración de administración de Discord del servidor y filtrar por cambios de rol de usuario para ver un registro de todas las acciones tomadas por el tiempo.

P: ¿Se puede conectar más de una cuenta de Patreon a un servidor de Discord?

Sí. Puedes tener varias páginas de Patreon vinculadas a un servidor de Discord. Solo asegúrate de asignar roles separados para tus páginas de Patreon: estos roles pueden tener el mismo conjunto de permisos de servidor. 

P: ¿Se puede usar un rol para varias páginas de Patreon?

No, no puedes usar un rol para varias páginas. Es para garantizar una gestión de acceso más seguro con la integración. Puedes tener varias páginas de Patreon vinculadas a un servidor de Discord; solo asegúrate de crear roles separados para cada cuenta. Los roles pueden tener el mismo conjunto de permisos, pero solo se pueden asignar a una página de Patreon.