Algunos de tus creadores favoritos en Patreon ofrecen merchandising exclusivo para mecenas. Si eres mecenas de un creador que ofrece merchandising en un nivel al que te has sumado, tienes derecho a recibirlo si cumples un par de requisitos:
- Tienes una dirección de envío en uno de los países a los que hacemos envíos. Consúltalos aquí.
- Eres mecenas por 3 meses consecutivos con pagos efectuados después de la publicación de la oferta de merchandising.
En este artículo hablaremos de:
- Cómo recibir merchandising si eres un nuevo mecenas
- Cómo solicitar merchandising si ya eres mecenas
- Cómo administrar y actualizar tu información de envío
- Cómo dejar de recibir merchandising exclusivo
¿Cómo puedo convertirme en mecenas y recibir merchandising exclusivo de Patreon de un creador?
Verás un banner en las páginas de los creadores que participan en el merchandising por suscripción. Si aún no eres mecenas de ese creador, anímate y selecciona el botón Hazte mecenas . Obtén más información sobre los pasos que hay que seguir para convertirse en mecenas aquí:
¿Cómo puedo convertirme en mecenas de un creador?
¿Quieres saber a dónde realizamos envíos? ¡A todo el planeta! Consulta el artículo sobre los países a los que hacemos envíos.
También te solicitaremos la información de pago en el lado derecho de la página de confirmación. No olvides revisar todos los datos antes de confirmar.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu suscripción en cuanto te hayas convertido en mecenas.
Cómo recibir merchandising para suscriptores si eres mecenas
Recibirás un email cuando un creador del que ya eres mecenas ofrezca merchandising como beneficio en un nivel en el tienes una suscripción. Si actualmente no estás en un nivel que ofrezca merchandising para suscriptores, deberás modificar tu suscripción para seleccionar el nivel correspondiente. Consulta cómo modificar tu suscripción aquí:
¿Cómo edito mi suscripción?
Cuando el merchandising se agrega a un nivel, tendrás derecho a recibirlo después de que procesemos correctamente tres pagos consecutivos correspondientes a la suscripción. Tus aportaciones anteriores no cuentan para el merchandising. Deberás ser mecenas durante tres meses consecutivos después de la publicación de la ventaja de merchandising para tener derecho a ella.
Cuando hayas cumplido los requisitos para recibir el merchandising, te enviaremos un email de confirmación para informarte que pronto lo recibirás. También te solicitaremos que confirmes tu dirección de envío.
Cuando tu artículo ya esté en camino, recibirás un email de confirmación con los datos de seguimiento.
Cómo administrar tu información de envío
Si te mudas o cambias de dirección, no te preocupes, siempre puedes actualizarla. La fecha límite para actualizar los datos de envío y asegurarte de recibir tu merchandising es de tres días desde que recibiste el email de confirmación mencionado en la sección anterior.
Sigue estos pasos para actualizar tu dirección de envío:
- Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la página y a continuación en Gestionar suscripciones en el menú.
- Selecciona Actualizar junto al creador que incluye merchandising exclusivo.
- Verás una ventana emergente con la opción Agregar una nueva dirección.
- Asegúrate de seleccionar guardar cuando agregues tu información.
¿Cómo puedo elegir que no me envíen merchandising exclusivo?
Si deseas seguir apoyando a tu creador, pero no quieres recibir merchandising exclusivo, puedes optar por dejar de recibirlo en cualquier momento.
- Entra en tu página Suscripciones activas
- Selecciona Actualizar junto al creador que incluye merchandising exclusivo.
- Verás una ventana emergente con una opción para no recibir el merchandising. Selecciona la opción Prefiero no recibir ventajas.
- Asegúrate de seleccionar guardar.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes de ponerte en contacto con merch@patreon.com.