¿Tienes algún problema con la aplicación de Patreon?
Aquí te recomendamos algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionarlo. Sigue estas instrucciones y ponte en contacto con nosotros si el problema persiste. Estaremos encantados de ayudarte.
Paso 1: Cierra la sesión en la aplicación de Patreon y desinstálala.
Paso 2: Reinicia el teléfono.
Paso 3: Una vez reiniciado tu teléfono, reinstala la aplicación de Patreon.
En cada nueva versión de la aplicación resolvemos problemas de la versión anterior, por lo que te recomendamos descargar primero la nueva versión para saber si hemos resuelto tu problema.
Aquí encontrarás las últimas versiones de la aplicación de Patreon:
A veces, instalar la aplicación de forma manual (en lugar de usar la función de actualización) soluciona algunos problemas.
Paso 4: Comprueba si hay actualizaciones de software disponibles para tu dispositivo.
Algunos problemas pueden deberse a la combinación entre la versión de la aplicación y la del software del dispositivo, así que es mejor asegurarse de tener ambas actualizadas.
Paso 5: Si estás en una zona con poca cobertura, intenta conectarte a una red wifi para tener mejor conexión.
¿Sigues teniendo el mismo problema?
Haz clic en el botón "Enviar email al Servicio de Asistencia de Patreon" debajo e infórmanos. Cuando envíes el ticket, incluye la siguiente información para acelerar nuestra investigación:
- Una captura de pantalla de cualquier error que encuentres
Tipo de dispositivo (iPhone, Pixel, Galaxy, etc.)
Versión del sistema operativo
Versión de la aplicación de Patreon que estés utilizando