Con Patreon, puedes ofrecer a los mecenas acceso a suscripciones anuales. Recibes un pago anual de los mecenas, lo que reduce las comisiones de tramitación y el mantenimiento de los métodos de pago.
Contenido del artículo:
- Requisitos para la suscripción anual
- ¿Cómo funciona la suscripción anual?
- Cómo gestionar a los mecenas con suscripciones anuales
- Cómo revisar los ingresos anuales
- Conseguir que los mecenas existentes se pasen a la suscripción anual
- Preguntas frecuentes
Requisitos para la suscripción anual
- Los creadores deben habilitar el cobro por adelantado para cobrar los pagos anuales por adelantado. Obtén más información sobre cómo cambiar a cobro por adelantado para averiguar si este modelo de facturación se ajusta a lo que necesitas.
- Para poder activar el cobro por adelantado, primero debes seleccionar el cobro mensual para los mecenas.
- Los creadores deberán contar con un historial de pagos en Patreon. Debido al riesgo operativo (fraude, disputas por tarjetas de crédito), los creadores deben tener un sólido historial de procesamiento de pagos en Patreon para poder acceder. Según el medio y la ubicación, este criterio puede estar sujeto a más restricciones.
¿Cómo funciona la suscripción anual?
Los mecenas que elijan una suscripción anual pagarán un año por adelantado, en el que se incluirá el IVA, el impuesto sobre las ventas o el GST (si corresponde). Cuando hayan pasado 12 meses desde la fecha en que se suscribieron originalmente, se renovará su membresía anual el día 1 del mes. Recibirás el pago completo, menos las comisiones correspondientes de Patreon.
Por ejemplo, un mecenas se une a una suscripción anual el 8 de julio y paga todo un año por adelantado. A menos que cancele su suscripción, esta se renovará automáticamente el 1 de agosto del año siguiente, y lo mismo sucederá cada año desde ese momento.
Comienza a ofrecer una suscripción anual
Si cumples con los criterios anteriores, puedes comenzar a ofrecer suscripciones anuales hoy mismo. Aquí te mostramos cómo:
- En tu página de creador, haz clic en el botón Edita tu página .
- Haz clic en el enlace Obtener ingresos de la barra del menú.
- Si cumples los requisitos, tendrás la opción de activar las suscripciones anuales para los mecenas en la sección Modalidad de pago de la página.
- (Opcional) Una vez que actives las suscripciones anuales, podrás establecer un porcentaje de descuento para los mecenas que las elijan. Una vez que un mecenas se une a una suscripción anual, el precio que paga no cambiará. Sin embargo, puedes ajustar el porcentaje de descuento para los mecenas futuros cuando quieras. Ofrecer un descuento por tiempo limitado es una forma excelente de promocionar tu página y fomentar la retención.
Los mecenas actuales pueden cambiar a una suscripción anual en cualquier momento. Incluimos una sección a continuación con mensajes de muestra que pueden resultarte útiles para dar a conocer las suscripciones anuales.
¿Cómo gestiono a los mecenas con suscripciones anuales?
Puedes seguir ofreciendo ventajas a todos los mecenas de forma mensual. Cuando los mecenas se sumen a un plan anual, aparecerán como activos en tu herramienta de Gestión de relaciones durante todo un año. Su última fecha de cobro será el día en que se unieron.
Cómo filtrar por mecenas anuales:
- Haz clic en el botón Mecenas de la barra de navegación izquierda y, luego, en la opción Gestión de relaciones.
- Desde aquí, haz clic en el botón Filtros.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Frecuencia de cobro y haz clic en la casilla de verificación Anual.
Puedes descargar el informe CSV de tu herramienta de Gestión de relaciones para comparar las suscripciones anuales con las mensuales.
Gestionar las ventajas en Patreon
Si utilizas la herramienta de entrega de ventajas de Patreon, esto es lo que necesitas saber sobre los mecenas con suscripciones anuales:
- Los mecenas con suscripciones anuales aparecen en las listas de ventajas para las que cumplen los requisitos cuando se registran.
- Los mecenas con suscripciones anuales aparecen en tus listas de ventajas mensuales al igual que los que tienen suscripciones mensuales. Como pagaron el año completo, tendrán derecho a las ventajas que ofrezcas durante ese año.
Revisar mis ingresos de suscripciones anuales
Veamos cómo revisar tus ingresos por suscripciones anuales en cada uno de tus informes de ingresos.
Panel de ingresos
Cuando un mecenas se suma a una suscripción anual, recibes su pago en su mes de suscripción. El total de ingresos que recibas por su suscripción anual aparecerá en tu Panel de ingresos, también en el mes en que se haya sumado. Esos ingresos solo aparecen en el mes en que se sumó el mecenas, y no en el resto de los meses del año.
Panel de suscripciones
Los mecenas con suscripciones anuales solo se contabilizan como mecenas nuevos y que realizan aportaciones en tu Panel de suscripciones en el mes en que se unieron. Después de su mes de registro inicial, no los incluiremos en los meses siguientes como mecenas nuevos ni que realizan aportaciones. Esto es así para evitar posibles confusiones sobre los ingresos al compararlos con los otros informes.
Panel de crecimiento de las aportaciones
Tu Panel de crecimiento de las aportaciones registra las suscripciones anuales como nuevas en el mes en que se sumó el mecenas. La suscripción del mecenas no aparecerá en los próximos meses en tu informe de crecimiento de aportaciones.
Hazles saber a los mecenas existentes que pueden cambiarse a las suscripciones anuales.
Recopilamos mensajes que puedes usar para avisarles a los mecenas existentes que ahora tienen la opción de pasarse a una suscripción anual.
Ejemplo de publicación o mensajeTítulo de la publicación/Asunto: ¡Haz aportaciones anuales y ahorra! ¡Hola! Ya está disponible la opción de pagar por Patreon anualmente. Es una excelente manera de mostrar tu apoyo y, a cambio, conseguirás un descuento de [x meses gratis]. Además de reducir las comisiones por transacción, me ayudarás a crear contenido de calidad más rápido y reducirás la posibilidad de que tu tarjeta de crédito sea rechazada en el futuro. Opcional: ¡Asegura este descuento antes de que finalice! Los siguientes pasos ayudarán a que los mecenas existentes puedan cambiar su plan de aportaciones a uno anual.
Si todavía no te sumaste, en mi página de Patreon encontrarás una opción anual debajo del botón “Unirse” en el nivel que hayas elegido. Consulta este artículo del Centro de ayuda si tienes alguna pregunta sobre cómo funciona. |
Ejemplo de publicación en redes socialesAhora es un buen momento para sumarte a Patreon, ¡disfruta de [x meses gratis] si eliges hacer tu aportación anualmente! Encontrarás más información aquí: [enlace a la página del creador]. |
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un mecenas modifica su suscripción anual?
Si un mecenas aumenta su suscripción anual, paga la diferencia para subir de nivel de suscripción. Obtiene acceso instantáneo al contenido y las ventajas de su nueva suscripción. Su período de suscripción anual se extiende 1 año a partir de la fecha en que subió de nivel.
Por el momento, los mecenas no pueden bajar de nivel ni reducir el monto de una suscripción anual.
Los mecenas tienen acceso a la suscripción durante el resto del período. Una vez que finalice su año de suscripción, ya no tendrán acceso a tus publicaciones en Patreon ni a otras ventajas, como Discord.
¿Mis mecenas tienen que pagar anualmente?
Cuando ofreces suscripciones anuales, tus mecenas pueden elegir entre una suscripción anual o una mensual. Aproximadamente un tercio de los mecenas que encuestamos prefiere pagar anualmente.
¿Qué pasa si prefiero los pagos mensuales?
Los creadores que habilitan la suscripción anual no experimentan una disminución de los ingresos mensuales significativa. En promedio, menos del 5 % de las suscripciones mensuales pasan a ser anuales.
¿Qué pasa si cambio mis niveles o contenido?
Recuerda que estos mecenas son tus verdaderos seguidores y eligen apoyarte durante un año entero. Estarán contigo aunque realices cambios en tus ofertas y contenido. Y, si lo necesitas, no hay problema con los reembolsos gracias a nuestra herramienta de reembolso prorrateado. Te recomendamos comunicar a tus mecenas cualquier cambio que planees con antelación. Valorarán tu transparencia.
¿Qué pasa si los mecenas cancelan su suscripción en un año?
Avisamos a los mecenas antes de su próximo cobro anual, para que no les tome por sorpresa. Los mecenas con suscripciones anuales son hasta un 50 % mejores para tu crecimiento, ya que los que tienen suscripciones mensuales pueden cancelar o es posible que se rechace alguno de sus pagos durante el año.
¿Cómo funcionan los reembolsos de las suscripciones anuales?
Siempre y cuando tengas los fondos para cubrir el reembolso, puedes reembolsar a un mecenas con una suscripción anual en cualquier momento. Puedes consultar esta guía sobre los reembolsos: Cómo reembolsar a los mecenas con suscripciones anuales
¿Puedo emitir reembolsos parciales?
¡Sí! Puedes emitir a los mecenas con una suscripción anual un reembolso total o uno parcial equivalente al importe restante del precio de la suscripción. Los reembolsos parciales solo son una opción para los mecenas que pagaron anualmente.
Si reembolso una suscripción anual, ¿el mecenas seguirá teniendo acceso?
- Si emites un reembolso total, el mecenas perderá el acceso al contenido exclusivo para su nivel de inmediato. Si quiere, puede volver a hacer una aportación, pero deberá realizar un nuevo pago de acuerdo con nuevas condiciones.
- Si emites un reembolso parcial, el mecenas tendrá acceso durante el resto del mes. Dado que el reembolso parcial incluye la suscripción restante, pero no el mes en el que se realiza el reembolso, su acceso finaliza el día 1 del mes siguiente.