Puedes cancelar un artículo de merchandising o un programa de fidelización mediante un clic en la papelera o en el botón para eliminar un artículo que aparece junto al mismo en la sección Tu merchandising de la pestaña Merchandising. Una vez que hayas seleccionado el artículo, tendrás la opción de eliminarlo o retirarlo. Los elementos que retires también los puedes eliminar más tarde.
Retirar un artículo de merchandising
Al retirar una ventaja de merchandising, el producto se borra inmediatamente de tu página y los nuevos mecenas no podrán recibirlo. Sin embargo, los mecenas que actualmente estén haciendo méritos para conseguir esa ventaja seguirán teniendo derecho a recibirla. De este modo, retirar un artículo de merchandising es una forma de quitarlo de tu página sin que tus mecenas pierdan las ventajas que han conseguido.
Si retiras un programa de fidelización, ten en cuenta que es posible que les debas a tus mecenas artículos de merchandising hasta los próximos 12 meses.
Eliminar un artículo de merchandising
Al eliminar un artículo de merchandising, este se borrará de inmediato de tu página y los nuevos mecenas no podrán recibirlo. Los mecenas que actualmente estén haciendo méritos para conseguir el producto, pero que todavía no se lo hayan ganado, tampoco podrán recibirlo. Si decides eliminar un artículo, te recomendamos que informes a estos mecenas de que no recibirán la ventaja para la que estaban realizando aportaciones.