Si eres un fan comprometido y tienes pensado quedarte un tiempo, una suscripción anual podría ser justo lo que necesitas. Podrás relajarte y disfrutar de todo tu contenido durante el próximo año.
Vamos a repasar los detalles clave de la suscripción para ayudarte a decidir si una suscripción anual es lo más adecuado para ti:
Vamos a repasar los detalles clave de la suscripción para ayudarte a decidir si una suscripción anual es lo más adecuado para ti:
- Cómo comenzar una suscripción anual (si está disponible)
- Cambiar de mensual a anual
- Próxima fecha de facturación
- Realizar cambios en tu suscripción anual
- Qué pasa cuando cancelas la renovación automática de una suscripción anual
- Cómo funcionan los reembolsos en Patreon
No todos los creadores tienen suscripciones anuales disponibles. Si un creador tiene planes anuales, aparecerán en las descripciones de nivel y en la página de pago.
Iniciar una suscripción anual (si aún no eres mecenas)
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon y encuentra la página del creador a la que quieres sumarte.
- Haz clic en el enlace para obtener el descuento anual directamente debajo del botón Sumarse para el nivel. Puedes comparar las opciones mensuales y anuales del creador en la página de pago antes de confirmar.
- Revisa tu método de facturación y los detalles de la renovación automática en la sección Resumen de la página de pago. Puedes imprimir o hacer una captura de pantalla de la página para guardar en tus registros.
- Haz clic en el botón Confirmar para comenzar tu suscripción. Pagarás todo el año inmediatamente.
En cuanto se procese el pago, tendrás acceso al catálogo de contenido de tu creador para tu nivel durante todo el año.
Cambiar de facturación mensual a anual
- Inicia sesión y pon el cursor sobre tu imagen de perfil, arriba a la derecha, para abrir el “Menú de usuario”.
- Haz clic en Gestionar suscripciones en el menú de usuario.
- Esto te llevará a tus Suscripciones activas por defecto. Haz clic en el botón Editar que está al lado de tu suscripción.
- La página de pago debería parecerte conocida: justo debajo del encabezado de la página, verás la opción para pasar de una suscripción mensual a una anual. Ahora puedes comparar el precio de las suscripciones.
- Selecciona el botón de precio anual y haz clic en Actualizar. Ten en cuenta que pagarás todo el año por adelantado
¿Cuándo es mi próximo pago?
¡Tienes un año entero! Tu suscripción anual se renueva de manera automática el primer día del mes, justo un año después de la fecha en la que te sumaste.
Ejemplo:
18 de noviembre de 2022: te sumas a la página de un creador con una suscripción anual y pagas $ 19.20 por todo el año. Al confirmar, pagas $ 19.20 y ya tendrás acceso al contenido exclusivo para mecenas del creador para tu nivel inmediatamente.
1 de diciembre de 2023: tu suscripción anual se renueva de manera automática y pagas $ 19.20. Tu suscripción anual se renovará automáticamente el 1 de diciembre de cada año a partir de entonces.
¿Mi suscripción es mensual o anual?
En la página Suscripciones activas se enumeran tus plazos de pago. Dependiendo de cómo te hayas registrado, tu suscripción puede aparecer como:
- Por año: ¡eres mecenas anual!
- Por mes: pagas mensualmente.
- Por publicación: pagas el primer día de cada mes, con una estructura de facturación por publicación.
Realizar cambios en una suscripción anual
Si utilizas la aplicación de Patreon, este artículo de ayuda te orientará al respecto: Actualiza tu suscripción a través de la aplicación de Patreon
Aumentar tu suscripción tendrá efecto de inmediato ya que pagas por adelantado.
Cómo mejorar tu suscripción anual
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon.
- Pon el cursor sobre tu imagen de perfil para abrir el menú de usuario.
- Haz clic en Gestionar suscripciones en el menú.
- Haz clic en el botón Editar de la suscripción que deseas modificar.
- Haz clic en el botón Editar en la sección “Resumen”.
- Selecciona tu nuevo nivel anual. En estos momentos, no hay forma de pasar de un plan anual a uno mensual.
- Revisa los detalles en la página de pago y haz clic en el botón Actualizar.
Cuando aumentes tu suscripción anual, el crédito prorrateado de lo que ya has pagado se aplicará a la nueva cantidad y pagarás el coste restante por la actualización. Cuando realizas cambios en una suscripción anual, se amplía tu plazo anual a partir de esa fecha.
Ejemplos:
- Si pagaste $ 120 por un nivel y lo aumentas a $ 140 en ese mismo mes, tienes que pagar $ 20 por la diferencia entre los dos.
- Si pagaste $ 120 en abril y en junio subiste a un nivel de $ 140, solo quedan $ 100 de tu pago inicial, por lo que pagarás $ 40 por la mejora.
En los dos ejemplos anteriores, tu suscripción se renueva de manera automática en un año y pagas el importe total de tu nueva suscripción de $ 140.
Reducir tu suscripción anual
Actualmente, no se puede reducir el nivel de una suscripción anual. Sin embargo, hay una pequeña solución con la que puedes bajar de nivel después de que haya terminado tu suscripción anual.
Puedes cancelar tu suscripción anual cuando se acerque el último día de tu plazo anual y volver a sumarte a un nivel inferior una vez que haya pasado el plazo anterior de un año.
Por ejemplo:
12 de julio de 2020: comienzas tu suscripción anual. Tu suscripción anual terminará el 31 de julio de 2021.
29 de julio de 2021: puedes cancelar tu suscripción anual.
1 de agosto de 2021: puedes volver a sumarte en el nivel que quieras.
¿Puedo cambiar de anual a mensual?
Mientras tengas una suscripción anual activa, no podrás cambiar a una suscripción mensual. Si quieres tener una suscripción mensual, puedes cancelar la renovación automática y volver a sumarte a la página del creador con una opción mensual después de que haya transcurrido el año.
Cancelé y quiero volver a sumarme, ¿tendré que pagar de nuevo?
¡Depende! Si te suscribes, cancelas y te vuelves a suscribir en el mismo mes, no te cobraremos esos ajustes. Si te suscribes, después decides cancelar un mes más tarde y luego volver a suscribirte más adelante, tendrás que pagar por ampliar tu suscripción anual.
Cuando te sumas o vuelves a suscribirte a la suscripción anual de un creador, tus términos de suscripción anual comienzan a partir de esa fecha.
Ejemplo:
10 de enero de 2021: Supongamos que te sumas a la suscripción anual de un creador por $ 20.16 durante un año ($ 1.68/mes).
10 de enero de 2021: cancelas porque solo quieres un año de suscripción. Tu año de suscripción terminará el 31 de enero de 2022.
1 de marzo de 2021: vuelves a sumarte. Pagas inmediatamente $ 5.04 ($ 20.16 - $ 15.12 de lo que ya habías pagado). Este pago amplía el plazo de tu suscripción y esta se renovará el 1 de abril de 2022.
Cancelar una suscripción anual
La cancelación no afectará a tu período de suscripción actual . Después de cancelar, seguirás siendo un mecenas activo y tendrás acceso hasta que finalice tu año de suscripción.
Cómo cancelar la renovación automática de una suscripción anual:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Coloca el cursor sobre tu imagen de perfil para abrir el menú de usuario.
- Haz clic en Gestionar suscripciones en el menú.
- Haz clic en Editar en la suscripción que quieres cancelar.
- Haz clic en el botón Editar o cancelar pago justo debajo del botón “Actualizar”.
- Selecciona la opción Cancelar tu pago.
- Haz clic en el botón de Cancelar tu pago para confirmarlo.
¿Se me reembolsará el dinero tras hacer la cancelación?
No. Aunque al cancelar desactivas la renovación automática, seguirás teniendo una suscripción para el año que pagaste. Por esa razón, Patreon no reembolsará ninguna cantidad de lo que ya le hayas pagado al creador.
Política de reembolso de la suscripción anual
Patreon no emitirá reembolsos por suscripciones anuales, excepto en circunstancias extraordinarias, que se revisan y conceden a discreción de Patreon. Estás apoyando el trabajo de un creador (tanto el que ya hizo como el que hará en el futuro) y obtienes acceso a su contenido durante el período de tu suscripción. No podemos garantizar que siempre te guste la calidad o cantidad del trabajo que haya hecho o que vaya a hacer, ni que publique nuevos trabajos durante lo que dure tu suscripción, factores por los que no podemos ofrecerte un reembolso automático.
Si, por alguna razón, necesitas solicitar el reembolso de tu suscripción anual, tendrás que ponerte en contacto directamente con tu creador. Estos son nuestros consejos para solicitar un reembolso a un creador: Recomendaciones para solicitar un reembolso
Si, por alguna razón, necesitas solicitar el reembolso de tu suscripción anual, tendrás que ponerte en contacto directamente con tu creador. Estos son nuestros consejos para solicitar un reembolso a un creador: Recomendaciones para solicitar un reembolso
Reembolsos parciales
Quizá puedas obtener un reembolso prorrateado por los meses restantes de tu período anual, a discreción del creador. Si el creador te reembolsa un importe prorrateado de tu plazo, perderás el acceso al final del mes en que se emita el reembolso. Ponte en contacto con tu creador si te gustaría solicitar un reembolso prorrateado.
Reembolsos totales
Si un creador te emite el reembolso total de tu suscripción anual, perderás el acceso al contenido exclusivo para mecenas de tu nivel.
Puedes solicitar un reembolso parcial o total al creador que apoyes. Ten en cuenta que un reembolso de cualquier tipo (parcial o total) supondrá la pérdida de acceso al contenido del creador.
Puedes solicitar un reembolso parcial o total al creador que apoyes. Ten en cuenta que un reembolso de cualquier tipo (parcial o total) supondrá la pérdida de acceso al contenido del creador.