Consejo para ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia de Patreon
¿Cómo utilizo Patreon como creador?
Consultas sobre pagos, inicio de sesión o normas
Si tu solicitud está relacionada con consultas sobre pagos, inicio de sesión o normas, deberás pedir ayuda por email. Ten en cuenta que, debido a la gran cantidad de emails que recibimos, podemos tardar hasta 1 semana en responder. Haz clic en este enlace para enviarnos una solicitud por email o desplázate hasta la parte inferior del artículo y haz clic en el botón Enviar un email al Servicio de Asistencia de Patreon.
- No envíes varios emails para la misma solicitud. Procuramos contestar a los mensajes en el orden en el que los recibimos, y los más recientes se agregarán a la solicitud inicial para minimizar las respuestas duplicadas.
- Si ya se resolvió el problema y aún no respondimos a tu solicitud, envíanos un email para informarnos.
Consultas generales
Si necesitas ayuda con una solicitud que no esté relacionada con un pago o un problema de inicio de sesión, ponte en contacto con nosotros por Twitter, donde podemos responder más rápido (por lo general, en una o dos horas laborables). Nuestro horario de asistencia en Twitter es de 9:00 a 16:00 (hora del Pacífico, California).
- Conéctate con nosotros en Twitter aquí: http://twitter.com/PatreonSupport
Qué más deberías saber
El Hub para creadores
El Hub para creadores está lleno de recursos para ayudarte. Ya sea que recién empiezas en Patreon, que buscas hacer crecer tu plataforma de suscripción o que quieres conectarte con creadores de ideas afines, el Hub para creadores es el lugar al que debes acudir para obtener ayuda.
Muchas gracias por tu paciencia y por formar parte de la comunidad de Patreon.