Si no encuentras tu suscripción, un pago o las publicaciones de tu creador, es posible que tengas más de una cuenta.
¿Creé una cuenta duplicada?
Puedes haber creado más de una cuenta por varios motivos:
- Es posible que la cuenta original con la suscripción se haya creado con un email mal escrito.
- Es posible que hayas creado otra cuenta con una dirección de email alternativa similar.
- Si te registraste con un email y una contraseña, es posible que hayas creado una segunda cuenta con las opciones Continuar con Facebook, Continuar con Apple o Continuar con Google.
¿Qué pasos debo seguir para encontrar mi suscripción?
- Busca Patreon y no-reply@patreon.com en todas tus bandejas de entrada de email. Esto te ayudará a localizar el email que utilizaste.
- Si encuentras un email de Patreon, como una notificación de publicación o un email de bienvenida, intenta iniciar sesión con esa dirección de email.
- Si piensas que hay un error tipográfico en tu email o no puedes encontrar la cuenta que tiene tu suscripción, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte a iniciar sesión.