Las campañas de Patreon se clasifican como “Seguras para todos los públicos” o “Adultos/mayores de 18 años” porque los procesadores de pagos en los que confiamos para que los creadores reciban pagos requieren esta distinción. Este artículo detalla las diferencias entre estas categorías y cómo solicitar un cambio de categoría.
Diferencias entre categorías
La categoría “Adultos/Mayores de 18 años” es para páginas con una o más obras (audio, texto o visuales, incluidas representaciones de seres humanos y animaciones) que contienen contenido sexual explícito y/o desnudos. Estas páginas no se pueden buscar en Patreon. Para cumplir con las pautas del procesador de pagos, estos creadores deben completar un breve proceso de verificación de edad para garantizar que tienen al menos 18 años.
Por el contrario, la categoría “Seguro para todos los públicos” es para campañas sin obras que contengan desnudos o contenido sexualmente explícito. Estas páginas se pueden buscar en Patreon y sus creadores no necesitan completar el requisito de verificación de edad mencionado anteriormente.
Cómo recategorizar
De Segura para todos los públicos a Adultos/Mayores de 18 años
Los creadores actualmente clasificados como seguros para todos los públicos que tienen la intención de agregar una o más obras que contengan contenido sexualmente explícito y/o desnudos deben seguir este proceso para recategorizarse como Adultos/Mayores de 18 años.
- Inicia sesión en Patreon.com y ve al Editor de páginas para creadores.
- Haz clic en Configuración de página en el menú superior.
- Deslízate hasta la sección Contenido para adultos y marca la casilla
de Adultos/Mayores de 18 años a Seguro para todos los públicos.
Los creadores actualmente clasificados como Adultos/Mayores de 18 años, pero cuyas campañas no tengan contenido sexualmente explícito ni desnudos, pueden optar por evitar la verificación de la edad al volver a categorizarse como Seguro para todos los públicos.
- Entra aquí para abrir un ticket con nuestro equipo de soporte
- Selecciona Tengo una pregunta sobre Confianza y seguridad en relación con mi cuenta en el primer menú desplegable.
- Ingresa la dirección de email asociada a tu cuenta de Patreon.
- En el menú desplegable Preguntas generales sobre la cuenta, selecciona Mi cuenta está etiquetada incorrectamente como Contenido para adultos.
- Agrega una línea de asunto y una descripción que detallen tus circunstancias, por ejemplo:
- Asunto: recategorización de mi página a Segura para todos los públicos
- Descripción: Mi página actualmente está clasificada como para Adultos/Mayores de 18 años, pero debido a que no tiene obras que contengan desnudos o contenido sexualmente explícito, me gustaría volver a clasificarla como Segura para todos los públicos
- Un miembro del equipo de Atención al cliente de Patreon se comunicará para brindarte los pasos a seguir.