Precios, comisiones e impuestos de Comercio

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Este artículo explica el precio, las comisiones y los impuestos que pueden aplicarse a tus ventas de Comercio, según tu jurisdicción.

Comisión de la plataforma

Se trata de una comisión de la plataforma que cubre el uso de Comercio y que representa un porcentaje de las ventas que se hayan procesado correctamente. Calculamos la comisión de la plataforma en función del importe del pago.

La comisión de la plataforma en las ventas digitales de Comercio es del 5 % de las ventas procesadas con éxito.

Comisión por tramitación

Las comisiones por tramitación de pagos cubren el coste de usar nuestra infraestructura de pagos y se aplican a las ventas que se hacen en la web y en la aplicación para Android. La infraestructura incluye lo siguiente:

  • Control de fraude las 24 horas: el fraude se detecta antes de que afecte a tu saldo para que nunca tengas que preocuparte.
  • Recuperación de cobros fallidos: intentamos volver a procesar los pagos rechazados y enviamos recordatorios a los titulares de tarjetas caducadas.
  • Cambio de divisas en todo el mundo: tus precios se convierten automáticamente a las monedas locales de tu clientes para facilitar los pagos internacionales.
  • Pagos simplificados: gracias a una experiencia de pago sencilla y un proceso de autorización rápido, obtener ingresos directamente de los fans es muy fácil.
  • Varios métodos de pago: en Patreon, se aceptan muchos métodos de pago, incluidos PayPal, las principales tarjetas de crédito y Venmo.
  • Proveedor de pagos de confianza: Patreon cumple continuamente con los más altos estándares mundiales de certificación y cumplimiento para garantizar que tus pagos son seguros.

La siguiente tabla muestra las comisiones por transacción realizada correctamente en las monedas que admitimos:

⬇️ Moneda Comisión estándar
USD

2,9 % + 0,30 $

EUR

3,4 % + 0,35 €

GBP

3,4 % + 0,35 £

CAD

3,2 % + 0,35 CAD

AUD

3 % + 0,30 AUD

DKK

3,4 % + 2,60 DKK

NOK

3,4 % + 2,80 NOK

SEK

3,4 % + 3,25 SEK

CZK

3,4 % + 9 CZK

HKD

3,9 % + 2,35 HK$

HUF

3,4 % + 129 HUF

NZD

3,9 % + 0,45 NZ$

PLN

3,4 % + 1,75 PLN

SGD

3,9 % + 0,40 SGD

Pagos de suscripción de creador a creador

Cuando el saldo de Patreon de un creador se usa para cubrir el pago de una suscripción a otro creador, no se aplica la comisión por tramitación de pagos de la plataforma. Si el saldo de Patreon del creador no cubre la totalidad del pago de la suscripción, le cobraremos a través de su método de pago y se aplicarán las comisiones por tramitación de pagos. 

Comisión de la App Store

Por el momento, las compras de Comercio en la aplicación para iOS están disponibles para los fans de algunos países y para algunas monedas. Visita nuestra página de compras de Comercio en la aplicación para iOS: países y monedas disponibles y obtén más información sobre dónde están disponibles actualmente las compras en la aplicación para iOS. Aquellos fans que no se encuentren en los países en los que estén disponibles podrán seguir viendo los productos en la aplicación para iOS, pero no podrán comprarlos.

Apple cobra la comisión de la App Store por procesar las compras de productos en la app de Patreon para iOS a través de su sistema de pagos dentro de la aplicación. Apple se queda con el 30 % del precio de venta de los productos que compran los fans en la aplicación para iOS. Sin embargo, ten en cuenta que Patreon no cobra ninguna comisión por tramitación de pagos en las transacciones de iOS. Consulta más información sobre cómo funcionan las compras en la aplicación para iOS y tus opciones a la hora de poner precio a los productos en iOS.

Comisión por cambio de moneda

Cuando recibas una aportación en una moneda de cobro distinta de la que hayas elegido, Patreon aplicará una comisión por cambio de divisa del 2,5 %. Esta comisión se devolverá en cualquier pago que se reembolse a los clientes. Todas las comisiones se reflejarán en tu moneda de cobro. Las comisiones por cambio de divisa y las comisiones por tramitación de pagos se reflejan en tu Panel de ingresos, en la columna Comisiones por pagos. Puedes exportar los datos para obtener un desglose de las comisiones por cambio de divisa.

Recibirás tu parte de las ventas en la moneda de cobro que hayas elegido, según el tipo de cambio medio del día anterior a que el pago se procese. Este cálculo a veces se denomina «tipo de cambio al contado».

Ten en cuenta que, si un cliente te paga en tu moneda de cobro, no se aplicará ninguna comisión por cambio de divisa.

Impuestos sobre las comisiones

Patreon puede tener obligaciones de impuestos sobre las ventas e IVA relacionadas con las comisiones de servicios que cobra a sus creadores. Esta obligación suele depender de las leyes fiscales locales aplicables a la jurisdicción del creador.

Con el lanzamiento de Comercio en la plataforma en junio de 2023, Patreon comenzará a recaudar impuestos de ventas/IVA/GST aplicables sobre los servicios prestados a los creadores sin impuestos; es decir, sobre la transacción total. La aplicación de impuestos además de las comisiones de creador se realizará en fases para permitir que Patreon y los creadores garanticen el mejor cumplimiento fiscal posible.

¿Qué comisiones están sujetas a impuestos?

Como norma general, cuando proceda, todas las comisiones estarán sujetas a impuestos, salvo que se considere pertinente una exención o excepción en un lugar concreto, para una comisión o supuesto concretos.

¿Qué información deben proporcionar los creadores a Patreon?

La aplicación de las obligaciones fiscales y de cumplimiento tributario relacionado dependerá de tu ubicación y, a menudo, en ubicaciones fuera de los EE. UU., de la situación de tu empresa. Para que los impuestos se apliquen de forma óptima, te recomendamos que añadas lo siguiente:

Para obtener información sobre cómo añadir tu ID de IVA al formulario de impuestos y obtener una lista de ID de IVA pertinentes, consulta el artículo de nuestro Centro de ayuda Proporcionar tu número de ID de IVA. Cuando proporciones el ID de IVA, te sugerimos que revises y confirmes el domicilio legal de la empresa en el mismo formulario, que será nuestro primer punto de referencia para los detalles de ubicación en la aplicación de los impuestos. Ten en cuenta también que esperamos que el ID de IVA que compartas coincida con los detalles de ubicación que nos has proporcionado.

Sin un ID de IVA válido, es posible que Patreon deba cobrar el IVA/GST a un creador de fuera de EE. UU. Es posible que el creador no pueda recuperar el IVA/GST que se haya cobrado de este modo; consulta con tu asesor fiscal local a este respecto.

Visita nuestro artículo Impuestos sobre las comisiones de creador para obtener más información sobre dónde aplicará Patreon impuestos sobre las comisiones y cómo puede afectarte.

Comisión por cobro

El saldo de tu cuenta refleja tus ingresos después de deducir las comisiones de la plataforma, las comisiones por tramitación de pagos, las comisiones por conversión de moneda y los impuestos sobre las comisiones. Patreon deduce una comisión por cada transacción cuando transfieres tu saldo del saldo de creador de Patreon.

Fondos pendientes

Los fondos procedentes de productos comprados en la web y en un dispositivo con Android aparecerán como pendientes durante un máximo de 7 días antes de poder retirarse de tu saldo. Los fondos de los productos vendidos mediante compras en la aplicación para iOS estarán pendientes durante un máximo de 75 días antes de estar disponibles para el cobro, ya que ese es el tiempo que necesita Apple para procesarlos y confirmarlos.

Tan pronto como los fondos estén disponibles en tu saldo, puedes retirarlos de inmediato, esperar un pago automático el día 5 del mes (si está habilitado) o dejar fondos en el saldo de la cuenta.

Las comisiones por cobro no aparecen en el desglose de las comisiones dentro de tu panel de ganancias. No obstante, puedes consultar las correspondientes a tu método de cobro y la moneda de tu elección en las siguientes tablas.

Comisiones por cobro para creadores que reciben pagos en dólares estadounidenses ($):

USD
Método de pago del miembro Comisión por micropagos Comisión por pago estándar
Tarjeta de crédito, Apple Pay

5 % + 0,10 USD

por cada pago efectuado de 3 $ o menos

2,9 % + 0,30 USD

por cada pago efectuado de más de 3 $

PayPal o Venmo
(EE. UU.)

5 % + 0,10 USD

por cada pago efectuado de 3 $ o menos

2,9 % + 0,30 USD

por cada pago efectuado de más de 3 $

PayPal o Venmo
(fuera de EE. UU.)

6 % + 0,10 USD

por cada pago efectuado de 3 $ o menos

3,9 % + 0,30 USD

por cada pago efectuado de más de 3 $

* La transferencia bancaria global de Payoneer es una función heredada que solo está disponible para los creadores que vincularon una cuenta de Payoneer a su cuenta de Patreon antes del 19 de diciembre de 2018. Si tu cuenta de Payoneer utiliza transferencias bancarias globales, pero prefieres usar una cuenta de Payoneer o una tarjeta de prepago Mastercard para disfrutar de una mayor flexibilidad y comisiones por pago más bajas, entra en Gestionar cuenta de Payoneer en Método de pago, dentro de la página Configuración de cobro

Comisiones por cobro para creadores por moneda (no USD):

⬇️ Moneda Comisión por micropagos Comisión estándar
EUR

5 % + 0,15 €

por cada pago efectuado de 3 € o menos

3,4 % + 0,35 €

por cada pago efectuado superior a 3 €

GBP

5 % + 0,15 £

por cada pago efectuado de 3 £ o menos

3,4 % + 0,35 £

por cada pago efectuado de más de 3 £

CAD

5 % + 0,10 CAD

por cada pago efectuado de 3 CAD o menos

3,20 % + 0,35 CAD

por cada pago efectuado de más de 3 CAD

AUD

5 % + 0,10 AUD

por cada pago efectuado de 3 AUD o menos

3 % + 0,30 AUD

por cada pago efectuado de más de 3 AUD

DKK

5 % + 1,10 DKK

por cada pago efectuado de 25 DKK o menos

3,4 % + 2,60 DKK

por cada pago efectuado de más de 25 DKK

NOK

5 % + 1,50 NOK

por cada pago efectuado de 30 NOK o menos

3,4 % + 2,80 NOK

por cada pago efectuado de más de 30 NOK

SEK

5 % + 1,50 SEK

por cada pago efectuado de 30 SEK o menos

3,4 % + 3,25 SEK

por cada pago efectuado de más de 30 SEK

CZK

5 % + 3,85 CZK

por cada pago efectuado de 75 CZK o menos

3,4 % + 9 CZK

por cada pago efectuado de más de 75 CZK

HKD

5 % + 1,20 HK$

por cada pago efectuado de 25 HK$ o menos

3,9 % + 2,35 HK$

por cada pago efectuado de más de 25 HK$

HUF

5 % + 54,70 HUF

por cada pago efectuado de 1000 HUF o menos

3,4 % + 129 HUF

por cada pago efectuado de más de 1000 HUF

NZD

5 % + 0,25 NZ$

por cada pago efectuado de 4 NZ$ o menos

3,9 % + 0,45 NZ$

por cada pago efectuado de más de 4 NZ$

PLN

5 % + 0,70 PLN

por cada pago efectuado de 15 PLN o menos

3,4 % + 1,75 PLN

por cada pago efectuado de más de 15 PLN

SGD

5 % + 0,20 SGD

por cada pago efectuado de 4 SGD o menos

3,9 % + 0,40 SGD

por cada pago efectuado de más de 4 SGD

Nota: Las comisiones por cobro anteriormente enumeradas no incluyen las comisiones cobradas por la plataforma de tramitación de pagos para convertir los dólares estadounidenses a tu moneda local. Los procesadores de pagos también pueden cambiar sus comisiones en cualquier momento sin previo aviso.

Preguntas frecuentes

  • Estamos obligados por ley a aplicar el impuesto sobre las ventas a las compras realizadas en determinadas jurisdicciones. Puedes ver un desglose de dónde recaudamos el impuesto sobre las ventas de los clientes y cuáles son esos tipos impositivos aquí.

  • En algunos lugares, es posible que no tengas que pagar impuestos indirectos sobre las comisiones si tienes un ID de IVA registrado. Obtén más información sobre si esto se aplica a tu caso y cómo proporcionar tu ID de IVA en la sección anterior.

  • Para ayudar a proteger a los creadores y clientes de posibles fraudes, los pagos de las ventas de Comercio aparecerán como pendientes. Trabajamos para que los fondos se procesen para los creadores lo más rápido posible y, al mismo tiempo, nos aseguramos de que no se enfrenten a tasas de ventas potencialmente fraudulentas más altas de lo habitual.
  • Puedes ver un desglose mensual de las comisiones e impuestos aplicados a las transacciones de tus productos en tu Panel de ingresos.

    Tu Panel de ingresos tendrá una vista predeterminada de todos tus pagos de suscripción y ventas de Comercio combinados. Haz clic en el menú desplegable Todos los ingresos y selecciona Tienda en el menú para ver los ingresos específicos de Comercio. Las comisiones por tramitación de pagos y los impuestos sobre las comisiones se incluirán en la columna Comisiones por pagos.

    También puedes acceder a esta información descargando el informe de desglose de ingresos por mes en la pestaña Documentos de cobro.

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