Como creador, puedes enviar fácilmente notas de bienvenida, ofrecer ventajas y anunciar actualizaciones esenciales a los mecenas, todo desde la herramienta de Gestión de relaciones. Ten en cuenta que, por el momento, un mecenas no puede enviar mensajes a otro mecenas. Consulta esta guía sobre cómo enviar mensajes a un creador si eres mecenas.
Secciones del artículo:
- Cómo enviar un mensaje a un mecenas
- Cómo enviar mensajes a varios mecenas
- Gestionar los mensajes
- Preguntas frecuentes
Cómo enviar un mensaje a un mecenas en concreto
Como creador, puedes enviar un mensaje a un mecenas en concreto de dos formas distintas:
Enviar un mensaje a un mecenas desde la herramienta de Gestión de relaciones para creadores
- Inicia sesión en tu cuenta de creador y haz clic en Mecenas en la sección de la izquierda.
- Haz clic en Gestión de relaciones.
- En la herramienta de Gestión de relaciones, puedes buscar el nombre de un mecenas o utilizar los filtros para identificar a un mecenas en particular.
- Puedes hacer clic en el perfil del mecenas para ver más detalles o hacer clic en el botón Enviar mensaje.
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar. Al enviar un mensaje a un mecenas, se crea un hilo de mensajes donde puedes encontrar tu conversación con esa persona.
Enviar un mensaje a un mecenas desde su perfil
- Visita la página de perfil del mecenas.
- Haz clic en el botón Enviar mensaje.
- Escribe tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Cómo enviar mensajes a varios mecenas
- Inicia sesión en tu cuenta de creador y haz clic en Mecenas en la sección de la izquierda.
- Haz clic en Gestión de relaciones.
- Utiliza los estados y filtros de la parte superior de esta función para generar la lista de mecenas a los que quieres enviar tu mensaje. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo puedes utilizar los filtros para dirigirte a grandes grupos de personas de forma estratégica:
- Envía mensajes a todos los mecenas activos de un nivel. Deja seleccionado el estado Activo predeterminado, haz clic en Filtros > y elige un Nivel específico. Puedes contactar con un nivel entero para ofrecer ventajas a través de los mensajes.
- Envía mensajes a los mecenas con pagos rechazados. Haz clic en el botón Rechazados para ver una lista de todos los mecenas con pagos rechazados. Puedes usar el filtro En este momento en la parte superior de la página para obtener una lista de mecenas con pagos rechazados de un intervalo de fechas específico.
- Redacta tu mensaje y haz clic en el botón Enviar.
Gestionar tus mensajes
Todos los mensajes que envíes a los mecenas se guardarán en tu bandeja de entrada de creador. En ella encontrarás las respuestas de los mecenas y los nuevos mensajes de aquellos que se han puesto en contacto contigo directamente.
Los creadores tienen dos bandejas de entrada:
- Tu bandeja de entrada de creador: donde te comunicas con tus mecenas.
- Tu bandeja de entrada de mecenas: donde te comunicas con los creadores con los que colaboras.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar fotos a través de mensajes?
Esta opción no está disponible de momento. Como alternativa, puedes compartir enlaces que incluyan imágenes con otros usuarios.
¿Puedo enviar el mismo mensaje a la vez a varias personas?
¡Por supuesto! Si quieres descubrir cómo hacerlo, lee el apartado anterior sobre mensajes simultáneos.
¿Puedo borrar los mensajes?
Actualmente, no es posible eliminar mensajes privados.
¿Puedo enviar mensajes a mis seguidores?
Esta opción solo está disponible para los mecenas con los que tengas o hayas tenido algún intercambio económico (exmecenas). En otras palabras: no podrás enviar mensajes a los seguidores. Si quieres enviar un mensaje a tus seguidores, te recomendamos que hagas una publicación disponible para todos, de forma que los seguidores puedan acceder a ella.
¿Puedo elegir uno por uno a qué mecenas de mi lista enviar un mensaje simultáneo?
Puedes seleccionar manualmente aquellos mecenas a los que quieres enviar un mensaje desde la herramienta de Gestión de relaciones. Una vez que hayas seleccionado a los mecenas, haz clic en el botón Enviar mensaje.