Solicitamos una autorización temporal para todos los cargos de más de 100 $.
Lo enviaremos en un plazo de 72 horas y, en función de las retenciones de autorización de tu banco, te devolveremos el importe o eliminaremos el cargo.
Cuando empecemos a procesar los pagos el día 1 del mes, se te cobrará la cantidad real de tu aportación, que se enviará directamente al creador.
Si se rechaza tu tarjeta, es posible que veas una retención de autorización y un cargo si hemos tenido que reintentar la operación. Tu banco también tarda unas 72 horas en gestionarlo.
Si quieres consultar los pagos procesados:
- Inicia sesión en tu perfil de mecenas y haz clic en el botón Gestionar suscripciones (el icono del lápiz), que hay junto a la suscripción en la barra lateral izquierda de navegación.
- Haz clic en Historial de pagos en la barra del menú superior para revisar todos los pagos que hemos procesado.
Si alguna retención de autorización no desaparece de la cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo a través del enlace «Enviar un email al Servicio de Asistencia de Patreon» que hay más abajo para informarnos.
Nota: Si se te ha cobrado al instante por una aportación, haz clic aquí para leer más información, ya que es posible que tu creador cobre por adelantado a los mecenas.