Eliminar mi cuenta de Patreon

  • Actualización
A partir de julio de 2020, Patreon deja de ofrecer la función de «desactivar». Para cerrar una cuenta de Patreon, los usuarios deberán solicitar su eliminación a través del Centro de privacidad. A continuación te explicamos el proceso. 

Al eliminar tu cuenta, todos tus datos se borrarán de Patreon. Eliminar la cuenta no es lo mismo que cancelar una suscripción o cancelar pagos que tengas pendientes en la cuenta. Si eres mecenas, puedes cancelar todas las suscripciones activas que tengas y seguir conservando tu cuenta. 

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Cómo eliminar mi cuenta de Patreon y mis datos


Paso 1: ¡Importante! Cuando solicites eliminar una cuenta, pueden pasar hasta 30 días antes de que se termine de procesar tu petición. Te recomendamos que canceles todas las suscripciones activas antes de solicitar la eliminación de tu cuenta. 

Paso
2: Visita nuestro Centro de Política de privacidad y haz clic en el botón Tomar el control

Take-Control.png

Paso 3: Selecciona la opción Borrar para eliminar tus datos personales de nuestros sistemas. 

Erase-option.png

Paso 4: Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Patreon, te pediremos que lo hagas utilizando tus credenciales. 

Paso 5:
Haz clic en el botón Permitir para que nuestra empresa colaboradora en el borrado de datos, Transcend, pueda ver tu cuenta de Patreon (no podrán eliminarla si no tienen acceso).

Paso 6:
Aparecerá una ventana donde te pediremos que confirmes la eliminación de tu cuenta y tus datos. El proceso tardará un máximo de 30 días. Dispones de 14 días para desistir: te enviaremos emails de seguimiento a los que deberás responder si deseas cancelar el borrado de tus datos.  
Confirm-erase-data.png

Una vez que envíes la solicitud, pueden pasar hasta 30 días antes de que se borren tus datos y se elimine tu cuenta completamente. Nuestra empresa colaboradora para el borrado de datos, Transcend, enviará notificaciones al email asociado a la cuenta para informarte del estado de tu solicitud. 

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