Si todavía no has habilitado la función de direcciones de envío en tus niveles, debes acceder a Niveles y activar la recopilación de Direcciones de envío en la sección Avanzado. Encontrarás las instrucciones para hacerlo en esta guía: Obtener las direcciones de envío de los mecenas.
Si ya has activado la recopilación de direcciones de envío en tus niveles, este artículo te explica cómo buscar y utilizar las direcciones de email de tus mecenas.
¿Cómo puedo consultar las direcciones postales de los mecenas desde la herramienta de Gestión de relaciones?
Puedes ver las direcciones postales de tus mecenas en la herramienta de Gestión de relaciones. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu perfil de creador y haz clic en Mecenas en la barra de navegación de la izquierda.
- Llegarás a la herramienta de Gestión de relaciones con los mecenas, donde podrás ver sus direcciones de envío.
- Busca al mecenas al que quieres hacer un envío y haz clic en su nombre.
- Aparecerán los datos del mecenas en el lado derecho de la página.
- La dirección del mecenas figura en la tarjeta Información de contacto. Si no ves ninguna dirección, es posible que el mecenas no la haya facilitado y haya optado por no recibir ventajas materiales.
¿Cómo puedo ver todas las direcciones de envío de los mecenas a la vez?
Para hacerlo, puedes descargar un archivo CSV desde la herramienta de Gestión de relaciones. En ese archivo aparecerán todas las direcciones de envío de tus mecenas.