Aquí tienes algunos artículos con más información:
- Comisión por uso de la plataforma
- Comisión por tramitación de pagos
- Comisión por cobro
- Qué esperar si quieres cambiar a la facturación por suscripción
COMISIÓN POR USO DE LA PLATAFORMA
Esta comisión cubre el uso que hagas de la plataforma de suscripción de Patreon. La comisión por usar la plataforma que aplicamos a los fundadores que llevan más tiempo con nosotros es de un 5 % del importe total de pagos tramitados a su favor. Además, debes saber que solo retiramos dinero si el creador está generando ingresos.
Comprueba si formas parte o no del plan del 5 % para creadores fundadores desde la configuración de tu cuenta de creador.
COMISIÓN POR TRAMITACIÓN DE PAGOS
Es el coste de transferir fondos de tus mecenas a tu saldo de creador. Si eres creador fundador, tus comisiones por tramitación de pagos son variables. En la columna «comisiones por pagos» de la página de Ingresos de tu panel de control, se muestra el importe que se ha deducido ese mes en concepto de comisiones por tramitación de pagos.
Si tienes un plan de creador fundador y cambias la moneda a otra de las que admitimos, estarás sujeto a las comisiones por tramitación de pagos asociadas a la nueva divisa elegida. Para saber más, lee la información sobre comisiones por tramitación de pagos para las monedas admitidas por Patreon.
¿Qué es la comisión por tramitación de pagos?
Las comisiones de tramitación de pagos nos sirven para financiar la sólida estructura de pago de Patreon y cubrir lo que nos cobran las empresas que tramitan los pagos cada vez que alguien hace una aportación o un reembolso a través de nuestra plataforma. Esas empresas se llevan un porcentaje de la transacción, más una pequeña cantidad fija por cada operación. Las comisiones por tramitación de pagos que te aplicamos varían según el precio de tus niveles (que se refleja en las aportaciones cobradas), el método de pago de tus mecenas (por ejemplo, tarjeta o PayPal) y el IVA.
Suscripción compartida
La suscripción compartida puede reducir tus comisiones de tramitación de pagos. ¿En qué consiste? Es lo que ocurre cuando tienes mecenas en común con otros creadores de Patreon. Patreon tramita todas las aportaciones con la misma fecha de facturación en una sola transacción y facilita un recibo a los mecenas. Los creadores incluidos en una misma transacción comparten la comisión por tramitación de pago, lo que puede reducir estas comisiones para los creadores participantes.
Precios de los niveles
El precio del nivel puede aumentar o disminuir tu comisión de tramitación de pagos debido a la comisión fija que se aplica. Si bien la comisión fija varía en función del método de pago del mecenas y de la suscripción compartida, puede ascender hasta 30 céntimos por transacción. En general, recomendamos mantener el precio de tu nivel más bajo por encima de 1 € para evitar una comisión de tramitación elevada.
En otras palabras: si tienes muchos mecenas que hacen aportaciones pequeñas, las comisiones de tramitación supondrán un porcentaje mayor de tus ingresos en general. Por el contrario, si tienes pocos mecenas, pero hacen aportaciones más elevadas, las comisiones de tramitación supondrán un porcentaje inferior de tus ingresos.
Impuesto sobre las ventas, IVA, GST y QST
Por último, impuestos como el impuesto sobre el valor añadido (IVA), el impuesto sobre bienes y servicios (GST), el impuesto sobre las ventas en Quebec (QST) y el impuesto sobre las ventas en EE. UU. pueden incrementar la comisión por tramitación de pagos.
Patreon tiene la obligación legal de cobrar estos impuestos en función de la ubicación de tus mecenas. Se cobran sobre el total del precio de tu nivel si el mecenas se encuentra en un país donde es aplicable uno de estos impuestos.
Cuando tramitamos un pago, descontamos la comisión de la cantidad de la transacción, que incluye los impuestos si Patreon ha cobrado el IVA, el GST, el QST o el impuesto sobre las ventas. Aunque como creador no tienes que preocuparte de cobrar impuestos a tus mecenas, estos pueden afectar a la comisión por tramitación. Encontrarás más información sobre cómo gestionamos los impuestos para los creadores aquí: Requisitos de impuestos sobre las ventas de Patreon y Cómo funciona el IVA para los creadores en Patreon.
COMISIÓN POR COBRO
Se trata del cargo por transferir fondos de tu saldo de creador a tu cuenta bancaria, PayPal o Payoneer. Las comisiones por cobro no aparecen en el desglose de comisiones dentro de tu panel de ingresos para creadores. Solo la cobramos cuando transfieres el dinero desde tu cuenta de Patreon a tu banco. Esta comisión viene determinada por el procesador de cobros que hayas seleccionado.
Consulta este artículo para saber más sobre las comisiones por cobro.
Habilitar las comisiones por tramitación de pagos actualizadas
El 7 de mayo de 2019, sacamos nuevos planes y tarifas de tramitación de pagos que se empezaron a aplicar a los creadores que se incorporaron a nuestra plataforma en esa fecha o a partir de entonces. Los creadores fundadores mantuvieron sus tarifas anteriores, pero pueden optar por las nuevas tarifas de tramitación de pagos enviándonos un mensaje haciendo clic en el botón «Enviar email al Servicio de Asistencia de Patreon» situado en la parte inferior de la página.
Si quieres comparar la tarifa de tu plan de fundador con las nuevas, puedes hacer un cálculo aproximado siguiendo estos pasos:
- Haz clic en Mecenas en la barra de navegación de la izquierda y selecciona Gestión de relaciones.
- Selecciona Mecenas activos en el menú desplegable que aparece debajo de Tipos de suscripción y descarga un archivo CSV donde aparecen tus mecenas activos, es decir, quienes han pagado.
- Para todas las aportaciones de 3 € o menos, aplica un 5 % + 10 céntimos.
- Para todas las promesas de más de 3 €, aplica un 2,9 % + 30 céntimos.
- Suma todas las comisiones de tramitación de pagos calculadas.
- Compara el resultado con el importe total de comisiones de tramitación de pagos que aparece en el panel «Ingresos».
- Si el resultado de tus cálculos es más elevado que el importe que figura en el panel «Ingresos», es muy probable que las nuevas tarifas no te favorezcan.
Ten en cuenta que este cálculo no es exacto, sino una estimación, ya que no incluye el IVA en la Unión Europea o los pagos por PayPal en otros países.
Una aclaración en relación con el cambio a la facturación por suscripción
Si eres creador fundador y cambias a la facturación por suscripción, seguirás teniendo las mismas comisiones por tramitación de pagos, con algunos descuentos por las suscripciones compartidas de los mecenas cuyas facturas se renueven en la misma fecha. En otras palabras, si tienes mecenas que también se suman a otros creadores en la misma fecha (y con el mismo método de pago), todas esas facturas se procesan en una sola transacción y se divide la comisión por tramitación de pagos entre todos esos creadores.
Si tus nuevos mecenas se suscriben a otros creadores fundadores en diferentes días del mes, lo que suele ser lo más común, cada suscripción se procesará como una transacción separada con su propia comisión por tramitación.
Las comisiones por tramitación de pagos de los mecenas compartidos que se cobraban el día 1 del mes se seguirán dividiendo entre los creadores de ese mecenas que pertenecen al plan fundador. No hay cambios en la comisión de la plataforma ni en las comisiones fijas por tramitación de pagos de terceros.