Nuestras normas de la comunidad garantizan que Patreon continúe siendo un entorno respetuoso para una amplia diversidad de creadores y para sus comunidades. Dado que nos tomamos esto muy en serio, te pedimos que leas todo este artículo antes de pasar a la acción.
Para nosotros es primordial mantener la seguridad de la comunidad de Patreon, por lo que confiamos en que denuncies cualquier contenido que infrinja nuestras normas de la comunidad.
Para acceder a la herramienta de denuncias, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Patreon e ir a la página de creador. A continuación, tienes dos opciones:
- En la página de creador, desplázate hacia abajo, haz clic en el botón de más (los tres puntos «...») y, luego, en Denunciar a este creador. Si tienes una suscripción activa con el creador, verás el botón de más (los tres puntos «...») en la parte derecha de la página de creador.
- También puedes encontrar la herramienta de denuncia en todas las publicaciones a las que tengas acceso si haces clic directamente en el botón «...» de la publicación en cuestión y, luego, en Denunciar este contenido.
Si se te pide a la hora de denunciar, reúne y envíanos pruebas que apoyen tus afirmaciones. Pueden ser capturas de pantalla, enlaces y vídeos con marcas de tiempo. El equipo de Confianza y Seguridad se toma muy en serio todas las denuncias, y proporcionar documentación y marcas de tiempo les permitirá llegar a una resolución más rápida sobre el contenido en cuestión.
Ten en cuenta que las pruebas han de tener un vínculo directo con la persona a la que denuncias. Por ejemplo, no podemos eliminar a un creador basándonos únicamente en las acciones de sus mecenas, a menos que incite directamente a ese comportamiento.
Ten en cuenta que el equipo de Confianza y Seguridad se reserva el derecho de compartir o no de forma directa el resultado de su investigación o las medidas de seguimiento que considere tomar como resultado de tu denuncia, pero creemos plenamente que estas denuncias son la mejor forma de construir una comunidad segura.
Por último, sabemos que de vez en cuando puedes encontrarte con contenido en Patreon que no te gusta o con el que no estás de acuerdo, pero eso no significa necesariamente que el usuario esté infringiendo nuestras normas y que haya que denunciarlo. Por ejemplo, si la calidad del contenido de un creador no es la que esperabas o no te está gustando la dirección que ha tomado su nuevo trabajo, ponte en contacto con la persona para hablarlo a través de los mensajes.
Ahora bien, el equipo de Confianza y Seguridad de Patreon siempre estará dispuesto a revisar el contenido que suscite dudas o vaya en contra de nuestras normas.
