Patreon debería ser un espacio seguro para que todos los creadores puedan compartir su trabajo. Sin embargo, si ves que un mecenas cambia constantemente su aportación o no deja de publicar spam, ¡bloquearlo puede ser todo un alivio!
| Qué PUEDE hacer un mecenas bloqueado | Qué NO PUEDE hacer un mecenas bloqueado |
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¿Cómo puedo bloquear a un mecenas?
Puedes bloquear a un mecenas directamente desde la herramienta de Gestión de relaciones. Estos son los pasos detallados para ayudarte con el bloqueo si es necesario:
- Inicia sesión en tu cuenta de creador y haz clic en el enlace Mecenas en la barra de navegación izquierda.
- Llegarás a tu herramienta de Gestión de relaciones, donde podrás buscar a un mecenas específico introduciendo su nombre de usuario o dirección de correo electrónico de Patreon.
- Una vez que hayas localizado al mecenas que quieras bloquear, haz clic en el nombre del mecenas para ampliar las acciones adicionales en la sección de detalles del miembro en el lado derecho de la página.
- Haz clic en el botón Más y luego selecciona la opción Bloquear usuario.
Cuando bloqueas a un mecenas activo, este se elimina inmediatamente de la herramienta de Gestión de relaciones y recibe una notificación por correo electrónico informándole.
Si el usuario no es un mecenas activo, se elimina de la herramienta de Gestión de relaciones, pero no se le envía una notificación por correo electrónico. Si bloqueas a alguien a quien TÚ patrocinas, tu suscripción con esa persona se cancelará.
Un mecenas bloqueado no puede volver a ser tu mecenas a menos que lo desbloquees. Para desbloquear a un usuario:
- Haz clic en el botón Mecenas en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el enlace Usuarios bloqueados en la barra de menú para ver una lista completa de los mecenas bloqueados, junto con la fecha en que los bloqueaste y los motivos.
- Busca al mecenas y haz clic en el botón Desbloquear junto a su nombre.
- Confirma en el modal para finalizar el proceso de desbloqueo.
Ten en cuenta que bloquear a un mecenas también bloqueará las cuentas conectadas a su forma de pago, así como otras cuentas que pueda tener.