En este artículo te explicamos cómo funciona cada uno de nuestros modelos de facturación actuales para ti y tus mecenas.
Aquí tienes algunos artículos con más información:
- Facturación por suscripción
- Cobro por adelantado
- Suscripción anual
- Cobro mensual (sin pago por adelantado)
- Cobro por publicación
- Tabla de referencia de sistemas de facturación
Facturación por suscripción (recomendada)
Con la facturación por suscripción, los mecenas pagan cuando se suscriben y, a partir de ese momento, el mismo día de cada mes. La facturación por suscripción es un cambio permanente en tu cuenta, por lo que una vez que esté activada, no podrás cambiar a un modelo de facturación diferente. Las facturas por suscripción se renuevan siguiendo el huso horario UTC, en contraposición a los modelos mensuales anteriores que se renuevan utilizando el huso PT.
Si utilizas el método de cobro mensual o por adelantado, puedes cambiar a la facturación por suscripción en la configuración de facturación y cobros.
Al pagar, los mecenas obtienen un mes de acceso como miembros. Por ejemplo, si un mecenas paga el 5 de mayo, tendrá acceso al contenido hasta la siguiente fecha de facturación, el 5 de junio.
¿Quieres cambiar a la facturación por suscripción? Antes echa un vistazo a las preguntas frecuentes sobre la facturación por suscripción.
Cobro mensual por adelantado
Con el cobro por adelantado, los mecenas pagan por adelantado cuando se suscriben y, a partir de ese momento, el día 1 de cada mes. Los cobros por adelantado se renuevan aproximadamente a las 12:00 a. m. PT el día 1 de cada mes. Los mecenas pagan por el acceso a tus futuras creaciones en cuanto se suman. Los pagos facturados el día 1 de cada mes dan acceso a los mecenas durante el mes actual (por ejemplo, con el pago del día 1 de enero los mecenas obtienen acceso al contenido durante el mes de enero).
Si utilizas el cobro por adelantado, puedes optar por la facturación por suscripción, pero no puedes pasarte a uno de nuestros otros modelos de facturación originales.
Suscripción anual
Los creadores que utilicen la facturación por suscripción y la facturación por adelantado también pueden activar las suscripciones anuales si cumplen los siguientes requisitos:
- Los creadores deben utilizar el método de facturación por adelantado o por suscripción para cobrar los pagos anuales por adelantado.
- Si cobras a los mecenas mensualmente, puedes cambiar a la facturación por suscripción para activar las suscripciones anuales.
- Los creadores deben contar con un historial de pagos fiable en Patreon. Debido al riesgo operativo (fraude, disputas por tarjetas de crédito), los creadores deben contar con un historial de pagos fiable en Patreon para poder participar. Según el método de pago y la ubicación, este criterio puede estar sujeto a más restricciones.
Puedes ofrecer una suscripción anual desde la sección Obtener ingresos de la configuración de tu página. Con este modelo de suscripción, los mecenas pagan un año por adelantado. Encontrarás más información acerca de los planes anuales aquí: Ofrecer suscripciones anuales.
Cobro mensual (sin pago por adelantado)
Está pensado para que los mecenas puedan ver en qué consiste tu suscripción. Por eso, no se les cobra nada al unirse y obtienen acceso a tu página y a las ventajas que ofreces inmediatamente. El cobro de la suscripción se procesa el día 1 de cada mes y corresponde al acceso del mes anterior. Las facturas mensuales se renuevan aproximadamente a las 12:00 a. m. PT el día 1 de cada mes.
Cobro por publicación
Este fue el primer sistema de facturación que ofrecimos. Es un modelo en el que los mecenas pueden decidir cuánto pagar y con el que puedes crear niveles con precios diferentes. Sin embargo, el contenido de pago está disponible para todos los mecenas. Para poder facturarles, debes indicarnos qué publicaciones son de pago y, cuando se publiquen, crearemos pagos pendientes para tus mecenas activos. Los cobros pendientes comienzan a tramitarse aproximadamente a las 12:00 a. m. PT del día 1 del mes o cuando un mecenas cancela su suscripción.
Los mecenas pueden establecer un límite mensual
Los mecenas suscritos a un creador que factura por publicación pueden fijar un máximo mensual de publicaciones por las que quieren pagar durante un mes determinado. De esta forma, no se les cobrará nunca más de lo que pueden aportar. Seguirán disfrutando de acceso a la suscripción independientemente de la cantidad límite que establezcan.
Obtén más información sobre cómo funcionan los topes mensuales aquí: El límite mensual de los mecenas
Tabla de referencia de sistemas de facturación
Ahora que hemos analizado los aspectos básicos de cada sistema de facturación, vamos a explicarte lo que ocurre cuando los mecenas hacen cambios en su suscripción o la cancelan.
| Sistema de facturación | Si mejora la suscripción | Si reduce la suscripción | Si cancela la suscripción |
| Facturación por suscripción |
El mecenas paga el importe pendiente para pasar a la nueva suscripción y obtiene acceso al contenido inmediatamente. A partir de este momento, pagará el importe de la nueva suscripción en la próxima fecha de facturación (el mismo día del mes de la fecha en la que se suscribió). |
El mecenas seguirá teniendo acceso hasta la siguiente fecha de facturación. El día de facturación, pagará el importe de la suscripción del nivel inferior y tendrá acceso al contenido de dicho nivel. |
El mecenas seguirá disfrutando de acceso a la suscripción hasta la fecha de facturación. El día de facturación, dejará de tener acceso y no se le cobrará más. |
| Cobro por adelantado | Pagará la diferencia de la mejora e inmediatamente obtendrá acceso a la nueva suscripción. Si no se hacen cambios adicionales, pagará el importe total de su nuevo nivel el día 1 del mes. |
Como ya ha pagado por el mes, el cambio a un nivel inferior no se aplicará hasta el día 1 del mes siguiente. Mientras, tendrá el acceso que ofrece la suscripción por la que ha pagado hasta que la nueva entre en vigor. |
Mantiene el acceso durante el mes actual. El acceso caducará al acabar el mes y dejaremos de facturarle. Una vez que termine su suscripción, dejará de tener acceso a ella. |
| Cobro mensual (sin pago por adelantado) |
Los mecenas obtienen acceso directamente a la suscripción de nivel superior. Si mantiene esta suscripción hasta el día 1 del siguiente mes, le cobraremos su mayor aportación. |
A partir de ese momento, solo podrá acceder a la suscripción de nivel inferior. Si mantiene esta suscripción hasta el día 1 del mes siguiente, le cobraremos el nuevo importe reducido. |
Perderá el acceso a la suscripción en cuanto la cancele. Esto incluye la posibilidad de dar like a las publicaciones o comentarlas, así como acceder a otras ventajas, como Discord. No facturaremos al mecenas una vez que cancele la suscripción. |
| Suscripción anual | Pagará la diferencia de la mejora de la suscripción. Obtendrá acceso al contenido y a las ventajas de su nueva suscripción inmediatamente. El plazo de la suscripción se amplía 1 año a partir de la fecha en la que se suscribió a un nivel superior. |
Por el momento, no se puede pasar a un nivel inferior ni reducir la aportación de una suscripción anual. |
El mecenas disfrutará de la suscripción durante el resto del año que ya ha abonado. Una vez que termine, dejará de tener acceso a tus publicaciones en Patreon y a otras ventajas, como Discord. |
| Por publicación | La mejora se implementa de inmediato. Esto significa que cualquier publicación de pago que crees después de este cambio se facturará aplicando el nuevo importe de la suscripción hasta su máximo mensual. | El cambio entra en vigor de inmediato. El contenido de pago que publiques a partir de entonces se facturará con la nueva tarifa inferior que ha establecido el mecenas hasta su máximo mensual. |
Si cancela su suscripción antes del día 1 del mes, procesaremos sus facturas pendientes. En el momento de la cancelación, dejará de tener acceso a la suscripción. |
¿Qué ocurre si se rechaza el pago de un mecenas?
Independientemente de tu sistema de facturación, cuando el pago de una suscripción no se realiza, revocamos el acceso del mecenas hasta que solucione el problema.
Obtén más información acerca de los motivos por los que se suelen rechazar los pagos y cómo ayudar a un mecenas en estos casos: ¿Por qué se han rechazado los pagos de mis mecenas?