Este artículo profundiza en nuestro modelo de cobro por adelantado para creadores. Para comparar nuestras opciones de cobro y decidir cuál es la más adecuada para ti, consulta nuestro artículo sobre tus opciones de cobro.
En este artículo veremos:
- Cómo funciona el cobro por adelantado
- La experiencia del mecenas con el cobro por adelantado
- Cómo configurar el cobro por adelantado
- Cómo gestionar los mecenas después de activar el cobro por adelantado
- Preguntas frecuentes
Cómo funciona el cobro por adelantado
Al activar el cobro por adelantado, cobraremos a los mecenas en cuanto se registren. Su primer pago les da acceso a tu trabajo creativo y a su suscripción. Procesamos los pagos de los mecenas el día 1 de cada mes sucesivo.
El cobro de cada día 1 les da acceso a tu suscripción para ese mes. Por ejemplo, el pago del día 1 de enero de un mecenas le da acceso a la suscripción durante todo el mes de enero.
La experiencia del mecenas con el cobro por adelantado
Ahora vamos a repasar cómo es la experiencia de tus mecenas cuando activas el cobro por adelantado.
La experiencia de los mecenas actuales
Los mecenas que se sumaran a tu suscripción antes de que cambiaras al cobro por adelantado no notarán nada con respecto a cómo se les cobra a menos que se pasen a un nivel superior.
Si el mecenas mejora la suscripción | Si el mecenas reduce la suscripción |
| Supongamos que un mecenas mejora su suscripción cuando cambias al cobro por adelantado. En ese caso, se le cobrará la diferencia entre su suscripción anterior y la actual. Después de su pago inicial para la mejora de la suscripción, procesamos su pago de renovación el día 1 de cada mes sucesivo. | Si un mecenas previo reduce su suscripción, no experimentará ningún cambio. Dado que no va a desbloquear contenido nuevo y ya ha pagado por el mes actual en su totalidad, no deberá realizar ningún pago adicional. Cuando su suscripción se renueve el día 1, su acceso a la suscripción y el importe del pago reflejarán la nueva suscripción. |
La experiencia de los nuevos mecenas
Una vez que actives el cobro por adelantado, los nuevos mecenas pagarán cuando se registren. Una vez efectuado el pago, podrán acceder a tus publicaciones anteriores. Después de su primer pago, cobramos al mecenas el día 1 de cada mes sucesivo.
¿Qué verán mis mecenas si paso del cobro por cada obra al cobro por adelantado?
Respetaremos tu selección de cobro más reciente. Cuando elijas el cobro por adelantado, se anulará el método de cobro anterior.
Por ejemplo, supongamos que pasas del cobro por cada obra al cobro por adelantado el día 14 de septiembre. Las publicaciones de pago que hayas publicado en septiembre no son válidas al hacer el cambio. A tus mecenas actuales se les cobrará el importe de su suscripción x 1 el 1 de octubre. En el futuro, los pagos de la suscripción de estos mecenas se procesarán el día 1 de cada mes.
Te recomendamos que informes a tus mecenas sobre cualquier cambio en los cobros. Puede que quieran pasarse a un nivel superior si saben que sus condiciones van a cambiar.
Activar el cobro por adelantado para los mecenas
Todos los creadores con cobros mensuales pueden activar el cobro por adelantado. Si actualmente cobras por cada obra, tendrás que cambiar a la modalidad de cobro mensual para ver la opción para activar el cobro por adelantado.
A continuación, te indicamos cómo activar el cobro por adelantado:
- Inicia sesión en tu cuenta de creador, haz clic en el botón Página y, a continuación, edita la página.
- Haz clic en el enlace Obtener ingresos.
- Si aún no lo has hecho, selecciona la opción de facturación mensual.
- En función de si tienes activada o no la autenticación de dos factores, dispondrás de una de estas dos opciones:
> Marcar la opción Cobrar a los mecenas por adelantado: no tendrás que llevar a cabo ninguna verificación.
> Marcar la opción Verificar para activar el cobro por adelantado. Tendrás que introducir un número de teléfono móvil para realizar la verificación por SMS. Una vez verificado, puedes activar el cobro por adelantado. - Haz clic en el botón Guardar cambios.
Cómo gestionar los mecenas después de activar el cobro por adelantado
Se mostrará un nuevo mes de facturación en tu herramienta de Gestión de relaciones.
Cuando consigas tu primer mecenas nuevo después de activar el cobro por adelantado, verás que aparece el mes actual como un mes de cobro en tu herramienta de Gestión de relaciones. El nuevo mes incluirá a los nuevos mecenas que se hayan sumado después del cambio y excluirá a los mecenas ya existentes.
¿Por qué el cambio? Una vez que empecemos a procesar los cobros por adelantado de los nuevos mecenas, nuestro sistema debe contabilizar ese mes de transición. Todos tus mecenas pagarán por su renovación el primer día del mes, pero solo los nuevos tendrán un pago de registro inicial.
Tus mecenas actuales se incluirán en los informes de ingresos del próximo mes.
A modo de ejemplo:
Antes del cobro por adelantado > | Cobro por adelantado activado > | Cada mes sucesivo |
El mecenas A se suma el 12 de abril. Paga el 1 de mayo cuando cobras a tus mecenas mensualmente, pero no en el caso del cobro por adelantado. El pago del mecenas A aparece en la partida de abril en tu herramienta de Gestión de relaciones con fecha de procesamiento del 1 de mayo. | El 13 de mayo, activas el cobro por adelantado. El mecenas B se registra y paga el 20 de mayo. Para mayo, aparece una nueva partida para contabilizar estos nuevos ingresos con tu nuevo modelo de cobro. | El 1 de junio, procesamos todos los pagos de suscripción de tus mecenas (nuevos y existentes). Aparece una partida para junio que incluye los pagos del mecenas A y del mecenas B. Todos los meses después de mayo incluyen a todos los mecenas, independientemente de la fecha en que se sumen. |
Preguntas frecuentes
¿Qué tengo que hacer antes de activar el cobro por adelantado?
Informa a tus mecenas de que te gustaría cambiar tu sistema de cobro.
¿Cómo sé si el cobro por adelantado me interesa realmente?
El cobro por adelantado no te interesa si:
- Aún tienes que crear mucho contenido para tus mecenas.
- Quieres cobrar por cada trabajo.
Cobrar por adelantado es una magnífica opción si:
- Tienes un gran catálogo o biblioteca de obras al que pueden acceder tus fans cuando se hagan mecenas.
- Quieres que tus mecenas obtengan recompensas más rápido. Puedes repartir recompensas materiales más cerca de la fecha de suscripción del mecenas, en lugar de tener que esperar hasta el final del mes.
¿Qué sucede si un mecenas actual mejora su suscripción?
Los mecenas que mejoran su sucripción pagan la diferencia entre su nivel de aportación anterior y el nuevo. Por ejemplo: al mecenas D se le cobran 10 € el 1 de marzo. El 7 de marzo, se pasa a una suscripción de 15 €. El 7 de marzo, paga 5 € por el cambio. El mecenas D ha pagado un total de 15 € por marzo.
¿Qué sucede si un mecenas actual reduce su suscripción?
A los mecenas que reduzcan su suscripción se les cobrará el nuevo importe el día 1 del mes. No se les cobra por reducir la suscripción y no recibirán ningún reembolso.
¿Perderé algún pago al cobrar por adelantado?
Los mecenas te seguirán pagando el mismo número de veces durante el año. Si hicieras el cambio para cobrar por adelantado el 20 de enero, les cobraríamos a tus mecenas actuales el acceso de febrero el día 1 de ese mes. El acceso de enero ya quedaría cubierto por los pagos del 1 de ese mes. Por ejemplo, si el día 10 de febrero se suscriben 100 nuevos mecenas, a esos 100 mecenas se les cobrará el día 1 de marzo el acceso de febrero. Sin embargo, si activas la opción de cobrar por adelantado el 15 de febrero, a esos 100 mecenas se les cobrará el 1 de marzo. En cualquier caso, a esos 100 mecenas se les cobrará el 1 de marzo el importe de su suscripción.
¿Dónde puedo encontrar un registro de los primeros pagos de los mecenas y los pagos de los que han modificado su suscripción?
Recibirás un aviso por email cuando los mecenas incrementen o modifiquen su aportación. Además, puedes ir a tu panel de ingresos y hacer clic en informe de suscripción. Desde ahí, puedes descargar un archivo CSV con todos los cobros de tu página. Cada cobro está asociado a un mecenas y a una fecha de pago.
¿Qué pasará con las aportaciones de mis mecenas si me cambio de un plan de creador por obra a uno mensual?
Cuando pases del cobro por cada obra al cobro por adelantado, los mecenas actuales pagarán el importe de su suscripción x 1 el día 1 del mes. Si tienes varios mecenas con un máximo mensual superior a 1, puedes animarles a que mejoren la suscripción para llegar a su importe máximo mensual. De lo contrario, notarás que tus ingresos mensuales son algo más bajos.
Por ejemplo:
- Cobras por cada obra. El mecenas F tiene una suscripción de 1 € por publicación con un máximo mensual de 3.
- Si cambias al cobro por adelantado, convertimos la suscripción del mecenas F a 1 € al mes.
- Si informas a tu mecenas de que se avecina este cambio, puede que aumente su suscripción a 3 € al mes.