Cómo apoyamos a los creadores con modelos de facturación heredados durante la transición al modelo de facturación por suscripción
Sabemos que algunos creadores temen que el cambio de modelo de facturación afecte a su negocio. A continuación, te contamos lo que los creadores pueden esperar cuando hagan el cambio y las próximas novedades para todos los creadores con facturación por suscripción.
Las necesidades de negocio de los creadores ya están cubiertas
- Seguirás teniendo todo el control sobre tus ingresos, independientemente de las comisiones de la App Store de Apple. A pesar de que estas comisiones se aplicarán a las nuevas suscripciones que se adquieran a través de la aplicación para iOS, pondremos a tu disposición herramientas que te permitirán mantener un control total sobre tus ingresos. Podrás ajustar los precios de tus niveles en iOS para adaptarlos a las comisiones y obtener los mismos ingresos de siempre. También te hemos proporcionado la posibilidad de editar todos los precios de tus niveles como y cuando consideres oportuno.
- A tus fans actuales se les seguirá cobrando el día 1 de cada mes. No habrá cambios en las fechas de facturación de los miembros actuales. Aquellos que estén habituados a que se les cobre el primer día del mes mantendrán el primer día del mes como fecha de facturación. Esto se aplica a los creadores con una facturación el primer día del mes y por publicación. Por otra parte, en el caso de los creadores por publicaciones, los fans con límites en la cantidad que gastan cada mes mantendrán dicho límite, incluso si decides aumentar el precio mensual de tu suscripción cuando cambies a la facturación por suscripción.
- Puedes conservar el mismo calendario de pagos, ya que tus ingresos seguirán actualizándose mensualmente a medida que se procesen los pagos. Podrás seguir utilizando el método de cobro automático para retirar el saldo disponible en tu cuenta el día 5 de cada mes. También podrás seguir cobrando de forma manual varias veces al mes cuando quieras. Los importes que aún estén pendientes también seguirán contabilizándose en el panel de pagos. Dado que los miembros actuales conservan su antigua fecha de facturación del primer día del mes, el cambio a tener más miembros que renueven la suscripción a lo largo del mes será gradual, a medida que se incorporen nuevos miembros, lo que implica que el saldo de tu cuenta seguirá experimentando una gran afluencia a principios de mes.
- Si no quieres cobrar por adelantado, no tienes por qué hacerlo, ya que hemos añadido la posibilidad de ofrecer pruebas gratuitas en alguno o todos tus niveles. De este modo, los nuevos miembros pueden registrarse sin comprometerse a pagar el primer día.
Necesidades de negocio de los creadores que respaldaremos durante el próximo año
Hemos recogido las opiniones de creadores que ofrecen una amplia gama de suscripciones, y sus principales preocupaciones sobre el cambio a la facturación por suscripción se abordan en las siguientes áreas de interés clave para nuestro equipo. Nos comprometemos a atender directamente las preocupaciones de los creadores lo antes posible durante el próximo año, y te invitamos a que nos hagas llegar tus comentarios a lo largo del proceso para asegurarnos de que dispones de las mejores herramientas para gestionar un negocio próspero.
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No tienes por qué cambiar la forma o la frecuencia con la que ofreces ventajas. El envío de productos digitales y físicos debe ser más sencillo. Nos comprometemos a que puedas seguir ofreciendo ventajas una vez al mes y a que únicamente los miembros que cumplan los requisitos correspondientes las reciban.
Aquí tienes algunos ejemplos…
- Un creador de modelos 3D puede compartir un archivo digital únicamente con los miembros que reúnen los requisitos para ello, sin que los nuevos miembros que se incorporen más tarde en el mes tengan acceso a más contenido del que deberían.
- Un ilustrador que envía de forma regular un paquete de pegatinas a los miembros por correo puede obtener de forma sencilla la lista completa de los miembros que han obtenido el próximo paquete de pegatinas desde la última vez que envió ventajas.
- Puedes dedicar menos tiempo a hojas de cálculo y otras herramientas porque podrás añadir, editar y hacer un seguimiento de detalles importantes sobre las ventajas de los miembros, como los requisitos, la dirección de envío y la talla de la camiseta.
- ¿Qué otras mejoras podrían serte útiles? Comparte tus opiniones para que podamos desarrollar las herramientas adecuadas para ti.
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Tendrás el control sobre la frecuencia con la que tus miembros hacen el pago de la suscripción. De forma predeterminada, los miembros hacen el pago de forma mensual, pero los creadores también podrán ofrecer opciones de facturación menos frecuentes, como la facturación anual, para reducir la presión de crear algo nuevo para los fans cada mes. También nos comprometemos a seguir ofreciéndote la posibilidad de pausar la facturación cuando necesites tomarte un descanso.
Aquí tienes algunos ejemplos…
- Un periodista que publica una nueva edición de una revista cada 2-3 meses puede cobrar a sus miembros una vez al año por adelantado, como ocurre con otras suscripciones a revistas impresas especializadas.
- Un músico que se va de gira todos los veranos puede pausar la facturación de Patreon mientras está centrado en la gira y reanudarla cuando vuelva a retomar otros proyectos.
- ¿Qué otras mejoras podrían serte útiles? Comparte tus opiniones para que podamos desarrollar las herramientas adecuadas para ti.
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Mantendrás tus ingresos durante esta transición. Hemos diseñado el proceso de migración a la facturación por suscripción para que sea lo más sencillo posible para ti y tus fans, de modo que todos podáis seguir dedicándoos a vuestras obras y a vuestra comunidad. También nos comprometemos a facilitar el seguimiento de tus ingresos y la retención de miembros para que no te preocupes por el saldo y el crecimiento de tu cuenta. Nuestro equipo te ofrecerá las herramientas necesarias para que tu negocio pueda seguir creciendo a través de suscripciones.
Aquí tienes algunos ejemplos…
- Un creador con facturación por publicación tiene la posibilidad de seguir obteniendo los mismos ingresos con la facturación por suscripción, si fija unos precios mensuales por nivel que equivalgan a lo que solía ganar en función de su calendario de publicaciones anterior. Los miembros seguirán pagando la cantidad mensual a la que están habituados y el creador no perderá ningún ingreso.
- Un creador que quiera seguir pagando y ofreciendo ventajas aproximadamente el día 5 de cada mes tendrá una mayor visibilidad del proceso de renovación de suscripciones, por lo que podrá retirar fondos con la seguridad de saber que se ha cobrado a todas las personas a las que se debía cobrar desde la última retirada de dinero.
- Visibilidad de tus ingresos pendientes que están programados para facturarse (por ejemplo, las próximas renovaciones anuales de suscripciones) y que aún se están procesando, incluidas las fechas estimadas en las que los ingresos pendientes estarán disponibles para retirarlos.
- ¿Qué otras mejoras podrían serte útiles? Comparte tus opiniones para que podamos desarrollar las herramientas adecuadas para ti.
Nos comprometemos a actualizar el producto para que puedas cambiar con total seguridad a la facturación por suscripción antes de que finalice el próximo año. Si hay algo que necesitas saber y que no aparece mencionado aquí, nos encantaría que nos lo comunicaras para asegurarnos de que tienes todo lo que necesitas para seguir impulsando tu negocio. Danos tu opinión.